Mercure Gdańsk Stare Miasto
Jana Heweliusza 22, 80-890 Gdańsk
5036 opinii
Nowoczesny hotel wielopiętrowy o minimalistycznym wystroju zewnętrznym, położony 6 minut spacerem od dworca kolejowego w Gdańsku i 8 km od zabytkowego pomnika na Westerplatte z czasów II wojny światowej. Luksusowe pokoje urządzone w nowoczesnym stylu, z żywą kolorystyką, eleganckimi szklanymi elementami wystroju i bezpłatnym dostępem do sieci Wi-Fi, wyposażone są w płaski telewizor oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. W apartamentach jest oddzielny salon. Do dyspozycji gości jest także całodobowa obsługa pokoi. Elegancka restauracja serwuje wykwintne dania kuchni międzynarodowej, a dodatkowo do dyspozycji gości jest również elegancki bar w lobby o barwnym wystroju. Pozostałe udogodnienia obejmują siłownię, wypożyczalnię rowerów i centrum biznesowe. Dostępne są usługi masażu.
Na podstawie 5036 opinii
Już na samym wejściu do Hotelu w recepcji goście są witani przez bardzo miłych i profesjonalnie przygotowanych pracowników, pokój bardzo dokładnie wysprzątany w naszym przypadku przez Panią Gosię P. w pokoju przemiła niespodzianka w postaci dedykowanej kartki powitalnej podpisanej przez Panią Aleksandrę - Guest Experience Manager oraz napoje. Serwowane śniadania pomimo, że są wspaniałej jakości to smakują jeszcze bardziej za sprawą miłej obsługi którą reprezentują Panie : Wiktoria, Julia, Nadia, Monika. Hotel dzięki swojej lokalizacji oraz ilości kondygnacji - zapewnia niepowtarzalne widoki, które pozostaną w pamięci na zawsze a jednocześnie sprawiają, że podczas wymeldowania z Hotelu planuje się już kolejny przyjazd. Spędziliśmy rodzinne ferie w komfortowych warunkach i godnym polecenia każdemu miejscu. Na pewno tu wrócimy.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za tak piękną i szczegółową opinię – czytanie takich słów to ogromna radość dla całego naszego zespołu 😊 Bardzo cieszymy się, że już od pierwszych chwil pobytu poczuł Pan profesjonalizm i serdeczną atmosferę w recepcji 😊 Dziękujemy za docenienie pracy Pań sprzątających, a szczególnie Gosi, której przekażemy Pańskie podziękowania – takie wyróżnienie jest dla naszego zespołu niezwykle motywujące! Miło nam również, że zauważył Pan drobne niespodzianki przygotowane w pokoju przeze mnie, a także że śniadania ☕🍳🥞 ich jakość i obsługa podczas serwisu spełniły Pańskie oczekiwania 😊 Zespół śniadaniowy z pewnością będzie bardzo wdzięczny za tak ciepłe słowa! Bardzo nas cieszy, że nasza lokalizacja i widoki zapadły Panu w pamięć oraz że pobyt rodzinny w czasie ferii był dla Państwa komfortowy i udany 😊 Największą nagrodą dla nas jest wiadomość, że już podczas wymeldowania pojawiła się myśl o kolejnym przyjeździe – to naprawdę budujące! Mamy nadzieję, że jeszcze niejednokrotnie będziemy mieli przyjemność gościć Pana i Pańską rodzinę w hotelu Mercure Gdańsk Stare Miasto aby mogli Państwo tworzyć kolejne piękne wspomnienia 😊 Serdecznie dziękujemy i zapraszamy ponownie 👋 Aleksandra Guest Experience Manager
Zawsze bylismy zadowoleni :) i polecamy, ale tym razem zdażyło się pare niedociagnięć w samym pokoju. Apartament miał być z widokiem na stare miasto, a nie był trudno. Suszarka w pokoju nie działała ok doniesiono suszarkę. Niestety bateria pod prysznicem totalny bubel nie wiadomo bylo jak ustawić wode.. chyba juz się wyeksploatowała.. tak samo jak bateria w wannie brak oznaczenia w która ciepla ktora zimna woda ciepla leciala po czasie, a przelącznik na słuchawke prysznicową nie działał :( Po za tym obsluga i śniadanie ok :)
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Kamilu, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za wysoką ocenę – cieszymy się, że mimo pewnych niedociągnięć nadal ocenia Pan pobyt jako udany i poleca nasz obiekt 😊 Bardzo przepraszamy za sytuacje związane z wyposażeniem pokoju. Wszystkie wskazane przez Pana kwestie dotyczące działania suszarki, baterii prysznicowej oraz wanny zostaną przekazane do Kierownika działu Housekeeping - Marcina, Kierownika działu Technicznego - Tomasza oraz do Dyrektora Operacyjnego - Krystiana Kubas, aby mogły zostać dokładnie zweryfikowane i w miarę możliwości szybko rozwiązane. Jeśli chodzi o widok na Stare Miasto, bardzo nam przykro, ale nie odnotowaliśmy takiej informacji w rezerwacji. Zawsze – jeśli tylko dostępność na to pozwala – staramy się spełniać tego typu prośby i wierzymy, że przy kolejnej rezerwacji uda się już zapewnić pokój zgodny z Państwa preferencjami. Uprzejmie prosimy o pozostawienie notatki przy dokonywaniu rezerwacji dotyczącej oczekiwanego widoku. Jeszcze raz dziękujemy za Pański komentarz i za zaufanie. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana ponownie i zapewnić jeszcze bardziej satysfakcjonujący pobyt. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager
Pozdrawiam Pana kucharza Piotra i Panią kelnerka Wiki, którzy przygotowali mi tak wspaniałe jajka na bekonie z cheddarem, że dzień od razu stał się wspaniały! Korzystam z hotelu od prawie 20 lat. Dzięki lokalizacji, obsłudze i różnorodności pokoi warto tu przyjeżdżać. Blisko PKP i Starówki czyni ten hotel wyjątkowy dla turystów jak i dla podróży służbowych.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Januszu, ogromnie dziękujemy za tak wspaniałą opinię oraz najwyższą ocenę ⭐ To dla nas prawdziwa radość czytać tak ciepłe słowa — szczególnie od Gościa, który odwiedza nas od niemal 20 lat! Taka lojalność to dla nas ogromny zaszczyt i najlepsza motywacja do dalszej pracy 😊 Z wielką przyjemnością przekażemy Pańskie pozdrowienia Piotrowi oraz Wiktorii! Jesteśmy przekonani, że informacja o tym, jak bardzo docenił Pan ich zaangażowanie (i słynne już jajka na bekonie z cheddarem 😊), sprawi im ogromną satysfakcję 😊 To właśnie dzięki takim osobom możemy tworzyć wyjątkową atmosferę i pozytywne wspomnienia od samego rana. Cieszy nas również, że docenia Pan naszą lokalizację, bliskość PKP i Stego Miasto, a także różnorodność pokoi oraz standard obsługi — dokładamy wszelkich starań, aby zarówno Goście turystyczni, jak i biznesowi czuli się u nas komfortowo 😊 Dziękujemy za zaufanie, którym obdarza nas Pan od tylu lat. Z niecierpliwością czekamy na Pańską kolejną wizytę i mamy nadzieję, że jeszcze nieraz będziemy mogli umilić Panu poranek pysznym śniadaniem 😊 Serdecznie pozdrawiam z Gdańska 👋 Aleksandra Guest Experience Manager
Świetna lokalizacja. Obsługa bardzo przyjazna, miła i profesjonalna. Pokoje czyste, dobrze wyposażone. Piękny widok na starówkę. Jedynie siłowni spodziewałam się trochę większej, jednak jest wszystko czego można potrzebować na kilkudniowy wyjazd.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, bardzo dziękujemy za tak piękną i szczegółową opinię 🥰 Ogromnie się cieszymy, że doceniła Pani naszą lokalizację oraz widok na Stare Miasto — to rzeczywiście jeden z atutów, z którego jesteśmy szczególnie dumni 😊 Tym bardziej miło nam czytać, że obsługa została przez Panią odebrana jako przyjazna, miła i profesjonalna. To dla nas ogromna motywacja i potwierdzenie, że codzienna praca całego zespołu ma sens 😊 Dziękujemy również za dobre słowo o czystości i wyposażeniu pokoi — dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się komfortowo i swobodnie, niezależnie od długości pobytu. Odnosząc się do siłowni — bardzo dziękujemy za tę uwagę. Każda sugestia jest dla nas cenna i pomaga nam się rozwijać. Cieszymy się, że mimo nieco mniejszych rozmiarów znalazła Pani w niej wszystko, co potrzebne podczas kilkudniowego wyjazdu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć i zapewnić równie udany pobyt — a może nawet jeszcze lepszy ✨ Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager
Jako gość tego hotelu poczułam się naprawdę mile powitana – recepcja była serdeczna i bardzo pomocna, co od razu sprawiło, że czułam się komfortowo. Pokój był przytulny i czysty, a rano mogłam skosztować smacznego śniadania. Brakowało jednak ciepłych, urozmaiconych dań, (sadzone jajka, kiełbaski, zapiekanki, boczek) co byłoby fajnym uzupełnieniem. Lokalizacja hotelu jest świetna, dzięki czemu łatwo dotrzeć do pobliskich atrakcji. Blisko dworca PKP. Ogólnie pobyt był bardzo przyjemny.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Edyto, dziękujemy serdecznie za tak miłą i szczegółową opinię 🥰 Bardzo cieszymy się, że poczuła się Pani u nas mile powitana, a pokój i lokalizacja spełniły Pani oczekiwania 😊 Odnośnie śniadania – w pełni rozumiemy, że czasem ma się ochotę na coś „cieplejszego” i bardziej urozmaiconego, jak sadzone jajka, bekon czy omlet. Z przyjemnością zawsze przygotowujemy takie dania na życzenie – wystarczy tylko dać znać komuś z obsługi kelnerskiej, a nasz zespół chętnie je dla Pani przygotuje 😊 🥓🍳 Bardzo dziękujemy za docenienie naszego personelu i zapraszamy serdecznie do ponownej wizyty – mamy nadzieję, że kolejny pobyt będzie równie przyjemny, a śniadanie w pełni skrojone pod Pani gusta! Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager