Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Hotel

Pawia 18/B, 31-154 Kraków

4.8

4760 opinii

Zobacz w Google Maps

Ekskluzywny hotel mieści się we współczesnym budynku, z którego w 5 minut można dojść do muzeum w krakowskim Barbakanie. Do ufortyfikowanego zamku na wzgórzu wawelskim są 2 km. Nowoczesne pokoje z dostępem do sieci Wi-Fi są wyposażone w płaski telewizor i biurko. Niektóre z nich mają miejsce wypoczynkowe z kanapą. W pokojach o podwyższonym standardzie jest dodatkowo ekspres Nespresso lub rozkładana sofa. W apartamentach jest też salon, a w niektórych również balkon. Do dyspozycji gości jest kosmopolityczna restauracja z barem serwująca dania kuchni międzynarodowej, siłownia i pięć sal konferencyjnych. Dostępny jest parking.

Informacje kontaktowe
Rozkład ocen
4.8

Na podstawie 4760 opinii

5
3951
4
622
3
101
2
33
1
53
Opinie (5)
Szczepan Szwed
5
2 tygodnie temu

Hotel w pełni zasługuje na 5 gwiazdek. Świetna obsługa, czysty i komfortowy pokój oraz pyszne śniadania. Zdecydowanie polecam. Jeśli chodzi o restauracje to już od wejścia widać, że miejsce prowadzi świetny manager, który dba o każdy, nawet najmniejszy detal. Profesjonalizm, zaangażowanie i prawdziwa pasja do gościnności są tu wyczuwalne na każdym kroku. Serwis zasługuje na najwyższe uznanie – obsługa jest niezwykle uprzejma, uśmiechnięta, pomocna i doskonale zorganizowana. Czuć, że gość jest tutaj naprawdę ważny. A koktajle? Po prostu wyśmienite! Perfekcyjnie zbalansowane smaki, piękne podanie i kreatywne kompozycje sprawiają, że chce się wracać po więcej. Zdecydowanie jedno z tych miejsc, do których wraca się z przyjemnością. Brawo dla całego zespołu! 👏🍸

Odpowiedź właściciela:

Szanowny Panie Szczepanie, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą i pełną uznania opinię. Ogromnie cieszy nas, że zarówno pobyt w hotelu, jak i wizyta w restauracji spełniły Państwa oczekiwania w każdym aspekcie. Szczególnie miło nam czytać słowa dotyczące zespołu oraz zarządzania restauracją. Dbałość o szczegóły, zaangażowanie i autentyczna gościnność to elementy, które staramy się pielęgnować każdego dnia. Cieszymy się również, że oferta naszego baru przypadła Państwu do gustu - przekażemy barmanom gratulacje za perfekcyjne kompozycje. Z przyjemnością będziemy Państwa gościć ponownie. Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Agata Dominik
5
miesiąc temu

Jeden z lepszych hoteli Mercure, w jakim mieliśmy możliwość nocować. Obsługa w recepcji, menadżer, panie sprzątające - bardzo mili i nienachalni. Przy meldowaniu w recepcji otrzymaliśmy pełne informacje dotyczące naszego pobytu, córka otrzymała kolorowankę i kredki. Śniadania bardzo smaczne - każdy znajdzie coś dla siebie - dzieci zapewne gofry, które robi się samemu na miejscu :) Państwo na sali śniadaniowej również bardzo mili. Można zamówić sobie omlet na życzenie. Na recepcji dostępne bajgle :) Garaż podziemny płatny - 120 zł doba. Zapewne jeszcze odwiedzimy tak przyjazny i fajny hotel ! :)

XTL GmbH
5
miesiąc temu

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Świetny pobyt w Mercure Kraków Stare Miasto — hotel na naprawdę wysokim poziomie: czysto, nowocześnie, wygodne łóżka, cisza w pokoju, a lokalizacja idealna na zwiedzanie i szybkie wypady na miasto. Największy plus to jednak obsługa — pełen profesjonalizm i mega życzliwość. Szczególne podziękowania dla Natalii, Hani i Patryka: uśmiech od wejścia, pomoc w każdej sprawie, szybka reakcja na prośby i atmosfera, dzięki której człowiek czuje się jak u siebie. Widać, że lubią to co robią i robią to świetnie. Na koniec hit: przy wymeldowaniu goście hotelowi otrzymują najlepsze obwarzanki w Polsce 😁 Polecam w 100% i na pewno wrócę!

HD KNOWLEDGE & PRACTICE
5
3 miesiące temu

Pobyt w hotelu Mercure w Krakowie był naprawdę wyjątkowy. Hotel ma idealną lokalizację — naprzeciwko Galerii Krakowskiej i jedynie kilka minut spacerem od Starego Miasta, co czyni go świetną bazą zarówno do zwiedzania, jak i zakupów. Od samego wejścia można poczuć przyjazną atmosferę. Pracownicy recepcji występowali w strojach ludowych, co dodawało miejscu wyjątkowego klimatu, a podczas meldunku częstowali gości czekoladkami — miły i niespotykany gest. Pokój był czysty, nowoczesny i bardzo wygodny, a obsługa niezwykle uprzejma i pomocna. Pobyt był na tyle udany, że już zarezerwowaliśmy kolejny — wracamy tu ponownie 28.11 i bardzo się z tego cieszymy. Mercure Kraków to hotel, do którego chętnie się wraca. Szczerze polecam każdemu odwiedzającemu miasto!

PAWEŁ Prohaska
5
miesiąc temu

Kolejny pobyt w Mercure Kraków – byłem tu tuż po otwarciu obiektu, a teraz wracam po niemal 10 latach. Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że hotel nadal trzyma bardzo wysoki poziom. Nie widać oznak zużycia, wszystko zadbane, świeże i dobrze utrzymane. Duży plus za konsekwentny standard sieci Mercure – komfortowe pokoje, dobra jakość snu, profesjonalna i życzliwa obsługa oraz świetna lokalizacja do zwiedzania miasta i spotkań biznesowych. Czuć, że obiekt jest regularnie odnawiany i dobrze zarządzany. Z przyjemnością wrócę przy kolejnej wizycie w Krakowie.

Odpowiedź właściciela:

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękuję za podzielenie się opinią i za ponowny wybór naszego hotelu - to dla nas naprawdę ważne. Szczególnie cieszą nas słowa dotyczące naszej obsługi. Zależy nam, aby każdy Gość czuł się u nas swobodnie i komfortowo. Mamy szczerą nadzieję, że w przyszłości znów będziemy mieli przyjemność Pana gościć - tym razem zdecydowanie szybciej niż za kolejne 10 lat :) Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Kategorie
Hotel