Hotel Unicus
św. Marka 20, 31-020 Kraków
628 opinii
Stylowy hotel położony przy brukowanej ulicy na Starym Mieście, z którego w 2 minuty można dojść do Bramy Floriańskiej, a w 5 minut do średniowiecznego Rynku Głównego. Obiekt jest oddalony o 2 km od XIV-wiecznego Zamku Królewskiego na Wawelu. Eleganckie pokoje z bezpłatnym dostępem do sieci Wi-Fi są wyposażone w płaski telewizor, stację dokującą do iPoda, minibar oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Te o podwyższonym standardzie mają miejsce wypoczynkowe. Udogodnienia obejmują przytulną restaurację w piwnicy, a także siłownię i saunę. Dostępny jest też parking i płatne śniadanie w formie szwedzkiego stołu.
Na podstawie 628 opinii
Świetny hotel! Bardzo przytulna atmosfera, czyste pokoje i uważny personel. Spędziłam czas w pełnym komforcie, na pewno wrócę ponownie. Polecam!
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Hanno, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa. Było nam niezwykle miło gościć Panią w naszym hotelu. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania i zapewnił pełen komfort podczas całego wypoczynku. Z niecierpliwością oczekujemy Pani kolejnej wizyty. Dołożymy wszelkich starań, aby ponownie stanąć na wysokości zadania i zapewnić Pani równie udane doświadczenia. Z wyrazami szacunku, Vadym Kharlamov Zastępca Kierownika Recepcji
Bardzo polecam to miejsce! Byliśmy rok temu z pieskiem, dosyć dużym Samoyedem 🐻❄️, nie było z tym żadnego problemu, obsługa przemiła, pokoje ładne czyściutkie, jedzonko przepyszne, cena za pobyt też w porządku, może mały minus to brak parkingu... jeżeli bedziemy kiedykolwiek w Krakowie to tylko tam!😊
Odpowiedź właściciela:
Dear Oksan, thank you very much for your recommendation. As a team, we do our best to make our Guests feel special. We are happy that we can exceed your expectations. Looking forward to welcoming you next time in our Hotel. Best regards Tomasz Sokół Front Office Manager
Zdecydowanie polecam ten hotel. Pokoje są bardzo czyste, duże i fajnie urządzone. Hotel znajduje się w samym centrum Krakowa, 20 metrów od głównej ulicy , ale w pokojach jest bardzo cicho.Pomimo zaistniałych problemów w ogrzewaniem obsługa dobrze zareagowała i nasz pokój został zmieniony. Szacunek dla menadżera tego hotelu ponieważ za zaistniały problem dostaliśmy godną rekompensatę. Zdecydowanie polecam to miejsce jeżeli chcecie być w samym sercu Krakowa ! :)
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Patricku, Dziękuję za podzielenie się swoją opinią oraz za najwyższą ocenę naszego hotelu. Bardzo się cieszę, że docenił Pan czystość, wielkość i wystrój naszych pokoi, a także lokalizację w samym sercu Krakowa. Pragnę również przeprosić za niedogodności związane z ogrzewaniem. Cieszę się, że nasza obsługa szybko zareagowała i znaleźliśmy rozwiązanie, które Pana satysfakcjonowało. Pańskie uznanie dla naszego zespołu oraz rekompensaty, którą otrzymał Pan za zaistniałą sytuację, jest dla nas niezwykle cenne. Mam nadzieję, że podczas przyszłych wizyt w Krakowie ponownie wybierze Pan nasz hotel. Serdecznie zapraszam i dziękuję za polecenie! Kindest regards, Błażej Żak Guest Relations Manager
Po prostu fantastyczny! Obsługa na najwyższym poziomie! Począwszy od profesjonalnej pomocy w procesie rezerwacji, poprzez transfer z lotniska najnowszą limuzyną z bardzo eleganckim kierowcą, na wspaniałej obsłudze pań z recepcji kończąc. Do dyspozycji mieliśmy saunę i siłownie. A lokalizacja hotelu zapewniła nam szybki i łatwy dostęp do reszty atrakcji w Krakowie. Gdy tylko czegoś potrzebowaliśmy recepcja dopięła wszelkich starań żeby nam to zorganizować. Mało jaki hotel stara się aż tak o swoich gości. Dziękuję!!!!
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Anno, Bardzo dziękuję za tak entuzjastyczną opinię i podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu! Jest mi niezwykle miło słyszeć, że zarówno nasza obsługa, jak i dodatkowe udogodnienia spełniły Pani oczekiwania. Cieszę się, że doceniła Pani profesjonalizm naszego zespołu, od momentu rezerwacji aż po opiekę na miejscu. Szczególnie dziękuję za miłe słowa skierowane pod adresem naszego kierowcy i recepcji – przekazanie tych pochwał będzie dla nich ogromną motywacją. To dla nas ogromna satysfakcja, że lokalizacja hotelu oraz dostęp do takich udogodnień jak sauna i siłownia przyczyniły się do komfortu Pani pobytu. Staramy się, aby każdy z naszych gości czuł się wyjątkowo i cieszę się, że to właśnie Pani zauważyła. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie – będzie nam niezmiernie miło Panią gościć! Z wyrazami szacunku, Błażej Żak Guest Relations Manager
Mimo problemu jaki był z ogrzewaniem obsluga hotelu stanęła na wysokości zadania i nawet wyzej. Zarówno kazdy pracownik recepcji jak i Menager P. Tomasz (o ile dobrze pamietam) zasługuje na pochowałe i chciałbym mieć u siebie w firmie takich zaangażowanych pracowników jak ten Hotel. Jeśli chodzi zas o pokoje mysle zasługują na 4* jest czysto a to jest bardzo ważne. Jedynie w większych pokojach można byłoby pomyslec o trochę większym Telewizorze bo leżąc na łóżku nic nie widać. Ale myślę, że rozwijać się jako hotel pomysla Panstwo o to w przyszlosci. Lokalizacja hotelu - mysle ze tu nie trzeba nic dodawać. Lepiej się nie da. W centrum, ale też lekko w bocznej uliczce co nie jest za głośno i można odpoczac. Więc jeśli się zastanawiasz czy chcesz się tam zatrzymać- ja polecam z czystym sumieniem!!
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Thomasie, Serdecznie dziękuję za tak szczegółową i pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszę się, że mimo problemu z ogrzewaniem nasz zespół sprostał Pana oczekiwaniom, a nawet je przewyższył. Pana słowa uznania dla naszego personelu, w tym menedżera Tomasza, są dla nas niezwykle motywujące i przekażę je całemu zespołowi. Miło mi również, że docenił Pan czystość pokoi oraz ich standard. Dziękuję za sugestię dotyczącą większych telewizorów w większych pokojach – tego rodzaju uwagi są dla nas niezwykle cenne, ponieważ pomagają nam w doskonaleniu naszych usług. Zgadzam się, że nasza lokalizacja jest jednym z największych atutów – bliskość centrum, a jednocześnie cisza i spokój, są niezastąpione. Dziękuję za polecenie naszego hotelu z czystym sumieniem. Mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie. Kindest regards, Błażej Żak Guest Relations Manager