Mercure Krakow Fabryczna City
Fabryczna 13, 31-553 Kraków
1242 opinii
Ten nowoczesny hotel połączony z kompleksem gastronomicznymi Fabryczna 13 jest oddalony o 4 km od bazyliki Mariackiej i o 5 km od Zamku Królewskiego na Wawelu. Międzynarodowe lotnisko Kraków-Balice im. Jana Pawła II znajduje się w odległości 19 km od obiektu. Pokoje z wyeksponowanymi elementami z cegły na ścianach i dostępem do sieci Wi-Fi są wyposażone w telewizor, małą lodówkę, zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz sejf. W apartamentach znajdują się aneks kuchenny, strefa dzienna i rozkładana sofa. W niektórych jest wolnostojąca wanna. Dostępna jest obsługa pokoi. Udogodnienia obejmują kryty basen, siłownię i centrum biznesowe, a także zaplecze konferencyjne na 1000 osób. Do dyspozycji gości są też restauracja i bar. Dostępne są śniadania, parking i transfer lotniskowy.
Na podstawie 1242 opinii
Hotel wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Jest utrzymany w stylu nowojorskim. Pokoje są świetnie zaaranżowane. Wszędzie widać dbałość o szczegóły. Do dyspozycji gości jest kilka restauracji, spa, baseny, siłownia. Hotel składa się z dwóch skrzydeł połączonych ze sobą szklanym przejściem. Znajduje się w biznesowej części Krakowa około 2 km od centrum miasta. Śniadania są bogate, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Jedna rzecz, z którą spotkałam się po raz pierwszy w hotelu to rezerwacja stolika przez obsługę w chwili wprowadzenia gościa na śniadanie. Na stoliku zostaje postawiona tabliczka informująca o rezerwacji i można spokojnie wybierać potrawy. Świetne rozwiązanie, które kończy odwieczny problem „pilnowania stolika”.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Mario, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. Cieszy nas, że doceniła Pani styl hotelu, aranżację pokoi, dbałość o szczegóły oraz bogatą ofertę restauracji, SPA, basenów i siłowni. Cieszymy się również, że innowacyjne rozwiązanie dotyczące rezerwacji stolików na śniadanie spotkało się z Pani uznaniem. Takie komentarze są dla nas bardzo motywujące i inspirują nas do dalszego udoskonalania usług. Będziemy zaszczyceni, mogąc ponownie gościć Panią w naszym hotelu. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor
Bardzo przestronne pokoje wyposażone niemalże we wszystko czego potrzeba w czasie wyjazdu. Super basen gdzie dzieciaki mogły bawić się w brodzikach, a rodzice korzystać z innym udogodnień w strefie relaksu. Śniadanie zróżnicowane, każdy napewno znajdzie coś dla siebie. Miła i pomocna obsługa.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Edyto, serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową i pozytywną opinią. Cieszy nas, że przestronność i wyposażenie pokoi, strefa basenowa z udogodnieniami dla dzieci i dorosłych, a także różnorodność śniadań spełniły Pani oczekiwania. Dziękujemy również za docenienie pracy naszego zespołu — miła i pomocna obsługa to dla nas priorytet. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor
Świetny hotel z pysznym śniadaniem. Pokoje są dosyć duże, łóżko ogromne i bardzo wygodne, obsługa bardzo miła i uczynna!!! Świetną opcją jest dostęp do basenu, saun, jacuzzi oraz fajnej siłowni w cenie pobytu - każda z atrakcji BEZ ŻADNYCH LIMITÓW i wcześniejszych rezerwacji! Jedyne na co należy zwrócić uwagę, to fakt, że nie jest to typowy hotel SPA, ponieważ wszystkie udogodnienia dostępne są również dla osób spoza hotelu, patrz: basen po południu zajęty jest przez szkółki pływackie itp. Nie jest to strefa relaksu, natomiast w godzinach porannych i okołopołudniowych jest naprawdę spokojnie i przyjemnie! Do tego w kompleksie są, zdaje się, 3 restauracje, z czego jedna znajduje się bezpośrednio w hotelu. Jeszcze raz podkreślę, że hotel serwuje pyszneeee śniadania! Polecam, ja na pewno wrócę :-)
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani tak udany, a szczególnie że doceniła Pani komfortowy pokój, wygodne łóżko, miłą obsługę oraz bogatą ofertę strefy wellness i pyszne śniadania. Nasza strefa basenowa jest dostępna również dla gości zewnętrznych, dlatego w wybranych godzinach może być bardziej uczęszczana w ramach programu sieci Accor Discover Local. Fabryka CIA/o oferuje wiele udogodnień takich jak pełnowymiarowy basen, grota solna, cztery sauny oraz obszerna siłownia, w związku z czym goście mają obszerny wybór odnośnie formy spędzania czasu w naszym obiekcie. Aby uczynić pobyt naszych gości jak najbardziej komfortowym, w częściach wspólnych hotelu zostały umieszczone odpowiednie infomatory sugerujące godziny kiedy obłożenie stefy jest jak najmniejsze. Dodatkowo na recepcji hotelowej jak i w pokojach jest dostępny harmonogram planowanych zajęć, tak aby każdy z gości mógł jak najlepiej zagospodarować swój czas. Jako hotel robimy co w naszej mocy, aby korzystanie ze strefy basenowej było jak najbardziej dogodne dla naszych gości, niemniej jednak serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Państwa w trakcie pobytu. Cieszy nas jednak, że udało się Pani znaleźć spokojny czas na relaks i pozytywnie ocenić to udogodnienie. Dziękujemy również za polecenie naszego hotelu. Będzie nam niezwykle miło ponownie Panią gościć przy kolejnej wizycie! Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor
Bardzo polecam ten hotel! Śniadania są przepyszne i z ogromnym wyborem! Same świeże składniki! Codziennie szeroki wybór pieczywa i słodkich wypieków. Naleśniki z serem i placuszki, świeże owoce. Duży wybór wędlin i serów. Na sniadanie również są dostępne sałatki i oczywiście dania śniadaniowe na ciepło. Kawa z ekspresu smakuje jak z dobrej kawiarni. Pokoje są czyste, przestronne. Do dyspozycji czajnik, kawa i herbata oraz woda. Łóżka wygodne, pościel miła i przyjemna :) na dodatkowy pozytywny komentarz zasługuje również obsługa, która każdego dnia i na każdym kroku była bardzo sympatyczna, uprzejma i pomocna. W recepcji można wypożyczyć szlafroki na basen (depozyt 50 zł za sztukę). Można również dokupić miejsce parkingowe w garażu podziemnym (70 zł za dobę). W tym samym budynku są również restauracje, w których można zjeść smacznie i różnorodnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Polecam :)
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, Dziękujemy serdecznie za pozostawienie tak szczegółowej i pozytywnej opinii. Bardzo cieszy nas, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania, zarówno pod względem śniadań, komfortu pokoi, wyposażenia, jak i uprzejmej i pomocnej obsługi. To dla nas niezwykle budujące, gdy Goście doceniają codzienną dbałość o każdy detal, od czystości i wygody łóżek po dostępne udogodnienia i ofertę gastronomiczną. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie i zapewnić równie udany pobyt. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor
Hotel świetny, jak większość sieci Mercure. Widać, że to dość nowy budynek. Pokoje przestronne, czyste, dobrze wyposażone, regularnie sprzątane. Na kilkudniowy pobyt, nawet dłuższy idealne. Bardzo dobre śniadania - obfite, różnorodne, smaczne. W restauracji też niezłe dania, spory wybór alkoholi. Bardzo kompetentna, szybka, miła obsługa. Lokalizacja - no trudno tu trafić bez nawigacji, a nawet z nią nie jest lekko. Hotel stoi wśród gęstwy podobnych budynków i ma tylko niewielki neon. Plus - duży garaż podziemny. Będąc w Krakowie prawie na pewno ten Hotel będę brał pod uwagę jako pierwszy. PS nie korzystałem ze spa i siłowni, więc się nie wypowiadam.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Bartoszu, serdecznie dziękujemy za obszerną i tak pozytywną opinię na temat Pańskiego pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że zarówno komfort pokoi, jak i jakość śniadań oraz restauracji spełniły Pańskie oczekiwania. Szczególnie miło nam słyszeć, że nasz personel został oceniony jako kompetentny, szybki i uprzejmy – to dla nas ogromne wyróżnienie. Dziękujemy również za konstruktywną uwagę dotyczącą oznakowania budynku – takie sugestie są dla nas bardzo cenne i pomagają nam stale poprawiać komfort pobytu naszych Gości. Cieszymy się, że bierze Pan nasz hotel pod uwagę przy kolejnych wizytach w Krakowie – będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie. Pozdrawiam, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor