Arche Hotel Lublin
Zamojska 30, 20-105 Lublin
1439 opinii
Hotel o swobodnej atmosferze położony w dzielnicy handlowej, 2 km od lublińskiego zamku i słynnej gotyckiej Bramy Krakowskiej. Obiekt znajduje się 3 km od dworca kolejowego w Lublinie. Pokoje o stonowanym wystroju mają meble w stylu mid-century modern, płaski telewizor, zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz dostęp do Wi-Fi. W apartamentach znajdują się dodatkowo salon i aneks kuchenny. Śniadanie jest serwowane w nowoczesnej restauracji. Inne udogodnienia obejmują sezonowy bar na dachu, bar w lobby, siłownię, saunę, gabinet masażu i zaplecze bankietowe. Zwierzęta są mile widziane za dodatkową opłatą.
Na podstawie 1439 opinii
Byłem w hotelu Arche w styczniu, nie był specjalnie obłożony, przez co było bardzo cicho i przyjemnie przez moj kilkudniowy pobyt. Obsługa bardzo miła i profesjonalna, zawsze pomocna. Zepsuła się spłuczka? Po 10 minutach od telefonu był już pan i od ręki naprawił. Tak to powinno działać. Potrzebna mała lodówka do pokoju? Nie ma problemu. Hotelowe lobby bardzo zadbane, często myta podłoga, gdy za oknem było pełno śniegu. Na śniadanie było wszystko czego potrzeba, ale mógłbym zasugerować zaparzenie np wcześniej kawy w jakimś ekspresie przelewowym, bo nawet takie średniej jakości ziarno jest pijalnie dla mnie niż z ekspresu automatycznego. No i nie trzeba klikać i czekać, żeby zrobić jakąś rozsądną ilość kawy w kubku, tylko podchodzisz, nalewasz i do stolika. Fajny pomysł z dystrybutorem wody, szkoda tylko, że napełnienie karafki trawa bardzo długo, bo strumień bardzo wolny. Jedynie czego mogę się przyczepić, to widoczne już śladu zużycia w pokoju, widoczne ślady "napraw"poprzez zamalowania czy szpachlowanie. Bardzo rzucało Mi się pęknięcie na spojeniu ściana-sufit, a to tylko dlatego, że nie da się tego nie zauważyć jak jest nad twoją głową gdy się leży na łóżku. Łóżka wygodne, pościel świeża, miękka, przyjemnie się spało w niej. Generalnie to 5 z dwoma minusami, bo 4 byłaby krzywdząca.
Odpowiedź właściciela:
Panie Tomaszu, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się tak szczegółową opinią. Cieszymy się, że styczniowy pobyt upłynął Panu w spokojnej atmosferze, a nasza obsługa stanęła na wysokości zadania. Priorytetem jest dla nas, aby wszelkie usterki były usuwane błyskawicznie, by nie zakłócać komfortu gości. Miło nam również, że docenił Pan starania personelu dbającego o czystość lobby w tym wymagającym, zimowym okresie. Jeśli chodzi o stan pokoju to sukcesywnie odświeżamy nasze wnętrza, aby ich standard w pełni dorównywał jakości naszej obsługi. Pozdrawiamy serdecznie i mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty zasłużymy w Pana oczach na „czystą piątkę”.
Spędziliśmy w hotelu jedną noc, ale jestem bardzo zadowolona z pobytu. Pokój był czysty, wygodny i dobrze przygotowany, a atmosfera w hotelu bardzo przyjemna. Szczególne podziękowania dla recepcjonistki Julie – była niezwykle miła, pomocna i profesjonalna. Dzięki niej już od wejścia czułam się mile widziana. 😊
Odpowiedź właściciela:
Pani Aleksandro, dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią. Niezmiernie cieszy nas fakt, że mimo krótkiego, jednodniowego pobytu, udało nam się spełnić Pani oczekiwania pod względem komfortu i czystości pokoju. Pani miłe słowa pod adresem Julii są dla nas szczególnie cenne. Z ogromną przyjemnością przekażemy jej te podziękowania – to właśnie dzięki takim osobom nasz hotel ma tak wyjątkową atmosferę. To dla nas priorytet, aby każdy gość czuł się u nas „jak w domu” już od progu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zostanie Pani u nas na nieco dłużej!
Mimo iż lubelskie ARCHE nie jest hotelem “tematycznym”, jak cukrownia czy fabryka samolotów, potrafi wiele zaoferować w ramach okolicznościowych pakietów. Do zasługujących na pochwałę należą masaże OZI SPA, oprawa muzyczna (świetne interpretacje gitarowe międzynarodowych hitów w wykonaniu pana Grzegorza (@grzesiek_mozartcase). Obsługa hotelowa bardzo życzliwa i błyskawicznie reagująca na każdą prośbę; nieco gorzej z restauracyjną. Mieliśmy pecha z dostępnością dań regionalnych z karty. Niestety wyposażenie pokoi zdradza już pewne zużycie. W apartamencie takie rzeczy jak dziurawa firanka, poplamiona kanapa czy urwany haczyk w łazience rażą. Bardzo wygodne i czyste łóżko. Świetna lokalizacja dla podróżujących pociągiem jak i zmotoryzowanych. Blisko centrum a już bez zgiełku. Hotel bardzo przyjazny zwierzakom. Będziemy wracać jak do innych hoteli sieci ale czekamy na poprawę stanu pokoi.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Arche Hotel Lublin. Cieszymy się, że docenili Państwo naszą lokalizację, ofertę OZI SPA oraz profesjonalizm obsługi hotelowej. Państwa uwagi zostały już przekazane do działu technicznego oraz housekeepingu, aby niezwłocznie wyeliminować te braki i przywrócić apartamentowi pełen standard. Wyciągniemy również wnioski dotyczące dostępności dań w karcie restauracyjnej. Dziękujemy za lojalność wobec sieci Arche. Cieszymy się, że planują Państwo do nas wrócić. Dołożymy wszelkich starań, aby przy kolejnej wizycie pokoje lśniły nowością, a menu regionalne było w pełni dostępne. Do zobaczenia ponownie.
Kolejny hotel w Lublinie, który dla siebie odkryłem. Mieszkałem w obszernym i ciepłym w mroźną zimę pokoju z wygodnym biurkiem do pracy, serwisem kawowo-herbacianym codziennie uzupełnianym w pokoju oraz łazienką w dobrym standardzie. Śniadania pyszne.
Odpowiedź właściciela:
Panie Danielu, dziękujemy za najwyższe oceny oraz miłe słowa - to ogromna nagroda dla naszego zespołu. Cieszymy się, że pobyt u nas był udany i zachęcamy do częstych powrotów. Pozdrawiamy serdecznie i do zobaczenia.
Moja przygoda z rezerwacją pokoju trwała przez piątek i wtorek, ale dzięki pani Julii w końcu osiągnąłem sukces! Poczułem się jak bohater filmu, któremu po wielu perypetiach w końcu udaje się zdobyć skarb, a tym skarbem był przecież mój pokój! Dziękuję pani Julio za to, że była pani moim wybawieniem i sprawiła, że rezerwacja stała się czymś więcej niż tylko procesem.
Odpowiedź właściciela:
Panie Robercie, dziękujemy w imieniu Pani Julii. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie.