Mövenpick Grand Hotel Wrocław
100, Marszałka Józefa Piłsudskiego 102, 50-014 Wrocław
378 opinii
Na podstawie 378 opinii
Hotel był na liście marzeń mojej żony, bo był to nasz pierwszy Grand Hotel (niespodzianka na walentynki). Idealnie umiejscowiony, samo centrum, a nie było problemu z miejscem parkingowym. Pokój duży, bardzo wygodny. Kawiarnia niezwykle sympatyczna. Na minus bar i restauracja, które były zamknięte w związku z imprezą walentynkową. Goście musieli jeść w kawiarni, nam już nie wydano jedzenia. Obsługa była niezwykle sympatyczna i donosiła drinki do kawiarni. Niewielkie ale wystarczające centrum fitness oraz sauna, podobnie dwa małe jacuzzi na dole. Nie jest to dla mnie Grand Hotel na miarę 5 gwiazdek, ale bardzo dobry hotel 4 gwiazdkowy.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Arielu, Dziękujemy za tak szczegółową opinię i za wybór naszego hotelu na tak wyjątkową okazję jak walentynkowa niespodzianka dla żony. Cieszy nas ogromnie, że docenili Państwo naszą lokalizację w samym centrum, komfort pokoju, atmosferę kawiarni oraz życzliwość naszego zespołu. Miło nam również słyszeć, że strefa fitness i sauna spełniły Państwa oczekiwania. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie związane z funkcjonowaniem restauracji i baru podczas wydarzenia walentynkowego. Rozumiemy, że mogło to wpłynąć na komfort pobytu i przepraszamy za niedogodności związane z ograniczoną dostępnością serwisu gastronomicznego. Państwa uwagi są dla nas bardzo cenne i pomagają nam jeszcze lepiej organizować podobne wydarzenia w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności pobyt pozostawił wiele miłych wspomnień i że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Państwa w naszym hotelu przy kolejnej wyjątkowej okazji. Z pozdrowieniami, Roksana Movenpick Grand Hotel Wrocław
W dniach 20.11-21.11 byliśmy z partnerem gośćmi w Państwa hotelu i wyjechaliśmy pełni wspaniałych emocji! Wyjazd był moim prezentem urodzinowym, co nie zostało przeoczone przez obsługę i zostaliśmy bardzo ciepło przyjęci na recepcji przez Panią Darię, która tego dnia miała wieczorną, bądź nocną zmianę. Niesamowicie ciepła, profesjonalna i wesoła osoba, że aż chciało się poczekać chwilę dłużej z udaniem się do pokoju aby móc dłużej z nią porozmawiać. Po wejściu do pokoju zastaliśmy przygotowany spersonalizowany liścik oraz słodki upominek, który bardzo poprawił nam humor. Najlepsze jednak było jacuzzi oraz sauna, które pozwoliło nam się zrelaksować. Łóżko bardzo duże i wygodne. Plusem był również ekspres do kawy, dzięki któremu mogliśmy się napić kawy w łóżku, co wbrew pozorom również bardzo poprawiło nam humor. Wymeldowanie było o godzinie 11, a pociąg mieliśmy późniejszym wieczorem, ale nie było problemu przechować za darmo nasze bagaże, dzięki czemu mogliśmy komfortowo zwiedzać miasto. Ogromnym zaskoczeniem była kawiarenka o wspaniałym klimacie, w której mieli również lody rzemieślnicze, co dla mnie było bardzo fajnym dodatkiem. Wielkim plusem jest lokalizacja, która jest dosłownie z kilka minut od dworca, co było bardzo pocieszające po długiej podróży. W tym aspekcie warto wspomnieć, że okna były dobrze wygłuszone, bo my nie słyszeliśmy żadnego szumu z ulicy. Na pewno przy kolejnej wizycie we Wrocławiu ponownie będziemy gośćmi Mövenpick Grand Hotel i mam nadzieję, że znowu uda nam się trafić na Panią Darię. Pozdrawiamy cały zespół oraz dziękujemy wszystkim, za wspaniały pobyt
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Dario, serdecznie dziękuję za tak niezwykle ciepłą, szczegółową i pełną pozytywnych emocji opinię. To dla nas ogromna radość, że pobyt w naszym hotelu okazał się idealnym prezentem urodzinowym i że mogli Państwo wyjechać z tak pięknymi wspomnieniami. Jest nam szczególnie miło, że Pani Daria z recepcji wywarła na Państwu tak wspaniałe wrażenie - z przyjemnością przekażemy jej te słowa uznania, które z pewnością sprawią jej ogromną radość. Cieszymy się również, że przygotowany liścik i słodka niespodzianka umiliły Państwu pobyt, a jacuzzi, sauna oraz wygodne łóżko pozwoliły w pełni się zrelaksować. To wspaniale, że docenili Państwo także możliwość przechowania bagażu, naszą kawiarenkę z wyjątkowym klimatem i lodami rzemieślniczymi, a także bliskość dworca oraz dobre wyciszenie pokoju. Będzie nam niezwykle miło gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty we Wrocławiu. I również mamy nadzieję, że ponownie spotkają Państwo Panią Darię. Dziękujemy za tak piękne słowa oraz pozdrawiamy Państwa serdecznie! Pozdrawiam, Roksana Movenpick Grand Hotel Wrocław
Mój pobyt w tym hotelu był po prostu wyjątkowy! Hotel jest piękny, nowoczesny i niezwykle przytulny, czuję się tutaj jak w domu. Atmosfera jest niesamowita, a każdy detal dopracowany z ogromną starannością. Szczególnie urzekło mnie, że wyrabiają własną czekoladę 🍫 Do tego w każdy środowy wieczór można uczestniczyć w koncertach na żywo, co dodaje temu miejscu jeszcze więcej magii.💃 Obsługa hotelowa zasługuje na najwyższe uznanie - jest przemiła, profesjonalna i gotowa spełnić każdą prośbę gościa. Z całego serca polecam ten hotel każdemu, kto szuka nie tylko wygody, ale też wyjątkowych doświadczeń i niezapomnianej atmosfery! 🥰🥂
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Magdaleno, dziękujemy za przemiłą opinię - Pani słowa uznania są dla nas ogromnym komplementem. W naszym hotelu goście są najważniejsi, staramy się zawsze zapewnić najwyższy poziom usług i niezapomniane atrakcje, więc cieszymy się że udało nam się to w przypadku Pani pobytu. Zapraszamy ponownie przy okazji kolejnej wizyty! Z pozdrowieniami, Roksana Movenpick Grand Hotel Wrocław
Odwiedziliśmy Hotel po raz drugi. I na pewno nie ostatni. Wspaniałe miejsce. Bardzo dobra lokalizacja, parking na miejscu. Cudowna obsługa recepcji-kompetentna, profesjonalna a jednocześnie przesympatyczna, przyjacielska, życzliwa Ekipa. Każdy kontakt z recepcją to prawdziwa przyjemność! Podobnie jest na sali śniadaniowej. Uśmiech, życzliwość, profesjonalizm na każdym kroku! Bufet śniadaniowy znakomity i bardzo bogaty. Od kilku rodzajów przepysznego, świeżego pieczywa poprzez mega smaczne potrawy ciepłe, rewelacyjny bufet wędlin i serów, różnorodnych past do pieczywa, świeżych warzyw i owoców, marynat aż po doskonałe ryby ( obłędnie pyszne śledzie w 2-3 konfiguracjach smakowych) aż po słodkie wypieki, soki i pyszną kawę. Hotel oferuje swoim gościom również czekoladowe "happy hours". W Hotelu świetnie działa program lojalnościowy Accor. Za każdym razem czekał na nas upgrade do pokoju ( wynikający ze statusu w programie) , spersonalizowane powitanie i przesympatyczna niespodzianka w pokoju. Pokoje cudowne!! Pięknie i funkcjonalnie urządzone, idealnie przygotowane na przyjęcie gości ( brawo dla obsługi pokoju), z dbałością o każdy szczegół i komfort, z miłą karteczką na dobranoc włącznie! Mövenpick Grand Hotel Wrocław-całość na najwyższym poziomie!!
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Sylwio, Bardzo serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową i szczegółową opinię. Jest nam niezmiernie miło czytać, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania pod każdym względem - od komfortu i wystroju hotelu, przez czystość i wyposażenie pokoju, aż po wysoki poziom obsługi. Szczególnie dziękujemy za tak ciepłe słowa pod adresem zespołu recepcji oraz serwisu śniadaniowego - takie uznanie jest dla nas ogromną motywacją. . Ogromną satysfakcję daje nam także fakt, że śniadania – zarówno bufet, jak i dania na ciepło oraz z karty – zostały przez Państwa tak wysoko ocenione. Dziękujemy za zaufanie i wybór naszego hotelu. Będzie nam ogromnie miło gościć Państwa ponownie! Z pozdrowieniami, Roksana Movenpick Grand Hotel Wrocław
Miałem przyjemność zorganizować szkolenie dla kadry zarządzającej. Hotel piękny, świetnie zlokalizowany. Pokoje pięknie wykończone, przestronne. Cały personel, zarówno w recepcji, restauracji, działu obsługi konferencji, ekipy sprzątającej bardzo uprzejmy, profesjonalny i miły. Bardzo zaskoczyło mnie na plus i w żadnym innym hotelu nie spotkałem się ze zwyczajem przygotowania pokoju do snu. Wieczorkiem po powrocie do pokoju okazało się że zostało przygotowane łóżko oraz zaciągnięte zasłony w oknach. Fantastyczne było przygotowywanie czekoladek dla klientów hotelu. Czekoladki przepyszne. Lunch w restauracji to poezja smaków. Pięknie podane i przepyszne. Sala szkoleniowa wyposażona w super sprzęt, dobrze klimatyzowana, przestronna. Z czystym sumieniem polecam pobyt i organizacje szkoleń w tym hotelu. Współpraca z Panią Katarzyną (Sales Manager) była czystą przyjemnością. Przez cały czas od momentu otrzymania oferty po organizację szkolenia czułem się bardzo zaopiekowany, jest to osoba przesympatyczna oraz niezwykle profesjonalna. Oby więcej takich Managerów w hotelach. Bardzo Wam wszystkim dziękuję i do zobaczenia przy kolejnych projektach.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Rafale, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za zaufanie, jakim obdarzył Pan nasz hotel podczas organizacji szkolenia. Cieszymy się, że nasza lokalizacja, wykończenie pokoi oraz profesjonalizm naszego personelu spotkały się z Pana uznaniem. Jest nam niezmiernie miło, że przygotowanie pokoju do snu oraz nasze czekoladki sprawiły Panu radość. Staramy się, aby każdy szczegół pobytu był dopracowany, aby nasi goście czuli się komfortowo i wyjątkowo. Dziękujemy również za pochwałę dotyczącą jakości lunchu oraz wyposażenia sali konferencyjnej. Pana komentarze są dla nas dodatkową motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję na kolejne wspólne projekty w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Roksana Mövenpick Grand Hotel Wroclaw