Novotel
Wyścigowa 35, 53-011 Wrocław
3560 opinii
Nowoczesny hotel położony 3 km od wieżowca Sky Tower, 12 minut spacerem od Parku Południowego i 6 km od rynku Starego Miasta. Wygodne pokoje mają dostęp do bezpłatnej sieci Wi-Fi, telewizję satelitarną i rozkładaną sofę oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Hotel zapewnia obsługę pokoi. Do dyspozycji gości jest nowoczesna restauracja z barem i pokój gier dla dzieci z konsolami do gier. Śniadanie i parking są dostępne za opłatą.
Na podstawie 3560 opinii
Bardzo przyjemny, kameralny hotel z dużym parkingiem i ogrodem. Pokoje dobrze wyciszone, czyste, jednak łóżka nieco niewygodne ze względu na materace sprężynowe. Minusem był odczuwalny chłód w łazience - grzejników nie było, podłoga też nie była podgrzewana więc ciężko stwierdzić jaki był tam rodzaj ogrzewania. W lobby możliwość pogrania w piłkarzyki, część do zabaw dla dzieci- sympatyczna Pani z recepcji włączyła dzieciom gry interaktywne na dywanie. Śniadania smaczne, jednak przez 3 dni identyczne, brakowało ciasta do kawy, które było tylko pierwszego dnia, ser też tylko z dziurami - nie każdy jest jego fanem ze względu na zapach i smak, warto by było mieć wybór. Śniadania za to zdecydowanie umila Pan Łukasz- uśmiechnięty, zaangażowany, pomocny, porozmawia zarówno z dorosłymi jak i dziećmi. Hotel polecamy, jego kameralność jest zdecydowanie ogromnym plusem tym bardziej przy pobycie z dziećmi.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Kasiu, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i życzliwą opinię. Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani kameralny charakter hotelu, duży parking, ogród oraz czystość pokoi. Miło nam również słyszeć, że lobby z atrakcjami dla najmłodszych oraz zaangażowanie naszej koleżanki z recepcji sprawiły radość. Dziękujemy także za wszystkie uwagi, które są dla nas niezwykle cenne. Informacje dotyczące komfortu przekażemy do odpowiednich działów. Podobnie sugestie dotyczące większej różnorodności śniadań, w tym wyboru serów oraz dodatków do kawy, będą dla nas ważnym sygnałem do dalszych udoskonaleń. Szczególne podziękowania za wyróżnienie Łukasza, jego zaangażowanie to ogromna wartość dla naszego zespołu. Z przyjemnością przekażemy mu te słowa uznania. Dziękujemy za polecenie hotelu i zaufanie. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie, dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był jeszcze bardziej komfortowy. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe
Byłam w hotelu w miniony weekend. Jestem pod dużym wrażeniem. Lokalizacja bdb, pokoje i ich czystość również bardzo wysoko oceniam. Jednak cała robotę temu hotelowi robi jego załoga. Pani Natalia na recepcji - bajka! Obsługa baru/restauracji super + pyszne jedzenie (polecam makaron z grzybami). Menu dzieciece tu jakosc do ceny wybitna! Pan, który obsługuje śniadania, pierwsza klasa! Dawno nie spotkałam kogoś kto tak fajnie podchodzi do gościa (nawet nie wspomne juz o bogactwoe śniadania - jestescie ekstra). Pani Aleksandra z obsługi klienta ❤️ no i Panie sprzatajace, uśmiechniete, sprawne, sa zawsze kiedy sa potrzebne. Naprawdę super hotel na wypad do Wrocławia. Bardzo polecam.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Kingo, serdecznie dziękujemy za tak obszerną, pełną ciepła i uznania opinię. Ogromnie cieszy nas, że miniony weekend spędzony w naszym hotelu pozostawił tak dobre wrażenia, zarówno pod względem lokalizacji, czystości pokoi, jak i całokształtu pobytu. Szczególnie dziękujemy za docenienie naszego zespołu. To właśnie ludzie tworzą atmosferę tego miejsca, dlatego z wielką radością przekażemy Pani słowa uznania Natalii z recepcji, zespołowi restauracji i baru oraz housekeepingu. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją i najlepszym potwierdzeniem, że to, co robimy, ma sens. Miło mi, że również mój wkład umilił pobyt. Dziękujemy za polecenie i zaufanie. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie przy kolejnej wizycie we Wrocławiu. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe
Pobyt w terminie 27-29.12 oceniam wysoko. Pod kątem standardu hotelu nie mam nic do zarzucenia: śniadania były smaczne i urozmaicone, pokoje czyste, a obsługa niezwykle pomocna i profesjonalna. Widać, że zespół dba o gości. Niestety, ostateczne wrażenie psuje kwestia parkingu. 49 zł za dobę? Uważam że dla gości parking powinienbyc darmowy, ostatecznie można ukryć ten koszt w cenie noclegu.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Pawle, dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią i za wysoką ocenę pobytu. Cieszymy się, że docenił Pan czystość pokoju, nasze śniadania oraz profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu: to dla nas priorytet, aby każdy Gość czuł się komfortowo. Odnośnie parkingu, chcielibyśmy podkreślić, że korzystanie z niego jest opcjonalne, a praktyka wykupowania tej dodatkowej obsługi jest powszechna w hotelarstwie. Cena za parking jest widoczna na naszej stronie internetowej, a w porównaniu z innymi parkingami w pobliżu pozostaje konkurencyjna. Mimo to dziękujemy za komentarz, każdy feedback pozwala nam lepiej poznać oczekiwania naszych Gości. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w naszym hotelu będzie Pan równie zadowolony z pobytu. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe
Jako Cocon S.A. mieliśmy przyjemność organizować konferencję IT w hotelu Novotel City Wrocław i z pełnym przekonaniem możemy polecić to miejsce do realizacji wydarzeń biznesowych. Całość była przygotowana w sposób w pełni profesjonalny — począwszy od przejrzystej oferty i przesympatycznego, a jednocześnie bardzo rzeczowego kontaktu z panią Moniką, aż po samą realizację wydarzenia. W przypadku jakichkolwiek drobnych problemów reakcja obsługi hotelu była natychmiastowa, co znacząco wpływało na komfort organizatorów i uczestników. Przerwy kawowe i lunch były obsłużone z ogromną dbałością i na najwyższym poziomie. Na szczególne uznanie zasługuje podejście Pana Łukasza i Pani Eli — działali błyskawicznie, zawsze z uśmiechem, niezwykle uprzejmi i przez cały czas w pełni skoncentrowani na potrzebach klienta. Taka jakość obsługi to dziś niestety rzadkość — życzyłabym sobie zawsze współpracy na takim poziomie. Zdecydowanie polecam Novotel City Wrocław do organizacji spotkań biznesowych;)
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za tak wyczerpującą, profesjonalną i niezwykle budującą opinię. Ogromnie cieszy nas fakt, że mieli Państwo przyjemność organizować konferencję IT właśnie w naszym hotelu i że cały proces: od etapu ofertowania po realizację wydarzenia spełnił Państwa oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za docenienie współpracy z Moniką oraz zespołu operacyjnego. Miłe słowa skierowane do Łukasza i Eli są dla nas ogromnym wyróżnieniem i przekażę je z dużą satysfakcją. Profesjonalizm, szybka reakcja na potrzeby Klienta oraz dbałość o detale to wartości, które są dla nas kluczowe, dlatego tak bardzo cieszy nas, że zostały one zauważone i docenione. Dziękujemy również za wysoką ocenę gastronomii oraz organizacji przerw kawowych i lunchu. To dla nas potwierdzenie, że oferowany standard realnie wspiera komfort zarówno organizatorów, jak i uczestników wydarzeń biznesowych. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i rekomendację. Będzie nam niezmiernie miło ponownie gościć Państwa przy okazji kolejnych spotkań i wydarzeń biznesowych. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe
Mimo na samym początku małego nieporozumienia przy rejestracji zasłużone 5 gwiazdek. Miejsce ciche, miłe i jak najbardziej godne polecenia dla innych gości. Miła i profesjonalna obsługa a na szczególną uwagę zasługuje osoba pani Barbary Woźniak-ciepła, miła i bardzo sympatyczna osoba😊 jej zainteresowanie gościem jak i podejście do dzieci MEGA😊 Pan Łukasz podobnie, miły bardzo pomocny i zawsze pozytywnie uśmiechnięty służący pomocą 😊 Bardzo smaczne śniadania i każdy znajdzie coś dla siebie! POLECAM!!!
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Krystianie, serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię! Cieszymy się, że mimo początkowego nieporozumienia przy rezerwacji pobyt spełnił Pana oczekiwania i zasłużył na ocenę 5 gwiazdek. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan spokój i przyjemną atmosferę hotelu oraz naszą obsługę – szczególnie Panią Wicedyrektor Barbarę i Łukasza, których zaangażowanie i serdeczne podejście do Gości spotkało się z uznaniem. Miło nam również słyszeć, że śniadania przypadły Panu do gustu i każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Pańska rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna i motywuje cały zespół do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Pana ponownie w naszym hotelu! Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe