Restauracja - Hotel Mużakowski

Byliśmy na obiedzie. Nie musieliśmy rezerwować stolika. Chłodnik oraz żurek bardzo smaczne i treściwe. Pizza dobra ale zbyt przypieczona co dało się wyczuć w smaku. Obsługa miła

Piękne wnętrze, super jedzenie. Byliśmy grupą 7 osobową. Wszystkim, wszystko smakowało :)

Jesteśmy gośćmi po raz trzeci i niestety tym razem jestem bardzo rozczarowana zarówno obsługą, jak i jakością usług. Zacznę od pokoju hotelowego – jest duży, przestronny i ma bardzo wygodne łóżko. Niestety od 24. do dziś (29.) nikt nie posprzątał pokoju, mimo że trzy razy wieszaliśmy zawieszkę na drzwiach i dwa razy zgłaszaliśmy to w recepcji. Ponieważ recepcja działa tylko w wyznaczonych godzinach, po powrocie do pokoju nikogo już nie było i musieliśmy korzystać z chusteczek higienicznych, bo papier toaletowy nie został uzupełniony. Dużym minusem jest również brak możliwości samodzielnej regulacji temperatury w pokoju. Albo jest bardzo gorąco, albo za zimno. Klimatyzacja zawiesiła się już pierwszej nocy, gdy na zewnątrz było –6°C. Niestety nie możemy też swobodnie wietrzyć, bo jest zbyt zimno, a spanie długo przy otwartym oknie również nie jest komfortowe. Jeśli chodzi o restaurację – smak dań z karty od lat się nie zmienił, co uważam za plus. Niestety kolacja została podana z ponad 10-minutowym odstępem, więc chcąc zjeść razem z mężem, byłam skazana na zimne danie. Dodatkowo podczas kolacji nie było trzech dań z dodatkowej karty, a w karcie napojów zabrakło nawet Coca-Coli… myślę, że tego nie muszę komentować. Śniadanie jest dość ubogie, ale jeszcze akceptowalne. Niestety nie ma mleka bez laktozy, często brakuje sztućców i o wiele rzeczy trzeba prosić. Kelner nie poinformował nas, że jesteśmy jednym z ostatnich pokoi, które jeszcze nie jadły śniadania, dlatego ciepłe dania przygotowywane są tylko na zamówienie. Dowiedzieliśmy się o tym dopiero wtedy, gdy kończyliśmy jeść musli – poinformowała nas o tym dopiero bardzo miła kelnerka. Podczas śniadania usiedliśmy przy stoliku obok obsługi, która omawiała organizację Sylwestra. Było bardzo nieprzyjemnie słuchać komentarzy na temat tego, „jakimi gośćmi są Polacy, a jakimi Niemcy”. Hotel i restauracja są naprawdę bardzo ładne, ale mam wrażenie, że ilość gości wyraźnie przerasta jakość obsługi. Pracuję w usługach i wiem, że nie zawsze wszystko da się zrobić idealnie, a różne sytuacje się zdarzają. Jednak w ciągu niespełna pięciu dni tych potknięć było zdecydowanie za dużo. Liczyłam chociaż na zwykłe „przepraszam” albo krótkie wytłumaczenie, ale niestety mam wrażenie, że to, czego doświadczyliśmy, jest tutaj codziennością.

Pyszna wątróbka, placki, kawka i drinki. Obsługa fenomenalna - żądamy podwyżki dla Pani Klaudii ;) i dziękujemy za polecenie super miejsc do zwiedzania w okolicy

Fajny klimat , pyszne piwko i bardzo dobre jedzenie 😊