Pizza Factory Mrągowo

Pizza na telefon

Osiedle Metalowców 15, 11-700 Mrągowo

4.2

133 opinii

Zobacz w Google Maps
Informacje kontaktowe
Osiedle Metalowców 15, 11-700 Mrągowo
Godziny otwarcia
wtorekZamknięte
środa12:00–21:00
czwartek12:00–21:00
piątek12:00–22:00
sobota12:00–22:00
niedziela12:00–21:00
poniedziałek12:00–21:00
Rozkład ocen
4.2

Na podstawie 133 opinii

5
102
4
5
3
3
2
3
1
20
Opinie (5)
Martyna
1
Edytowano 5 miesięcy temu

W odpowiedzi na państwa komentarz odpowiem, że czas realizacji zamówienia z powodu duzych rozmiarów zamawianych pizz miał wynosić dwie godziny. Po dwóch godzinach dostałam telefon z informacją że sprawdzają państwo czy dobrze zapisali numer, bo będzie się ze mną kontaktował kierowca. Kierowcą się skontaktował 1.5godziny po pańskim telefonie do nas z informacją o numerze. Przez te 1.5godziny czekaliśmy na kontakt od kierowcy, w końcu sami do państwa zadzwoniliśmy i usłyszeliśmy że kierowca właśnie wychodzi do samochodu. Dodatkowo kierowca nie wydał nam paragonu. Smak pizzy nie jest kwestią sporną jeżeli 4 osoby jadły i miały takie samo zdanie, a potem wystąpiły problemy żołądkowe. Piszą państwo o tym że gdyby nam nie smakowało to byśmy zadzwonili. Szczerze powiem ze po tak długim czasie oczekiwania na bardzo marną pizzę o smaku kartonu nie chciało nam się do państwa dzwonić i jeszcze zgłaszać reklamacji aby czekać kolejne kilka godzin na zwrot kosztów i odbior pizzy. Brak szacunku do zamawiającego, pizza miała być po dwóch godzinach, była po prawie czterech. Ciasto bardzo słabe, w niczym nie przypominające ciasta do pizzy. Nie polecam. Za wydane ponad 300zl doliczono nam jeszcze dostawę i sosy. Tak jak pisałam, czas oczekiwania dwukrotnie dłuższy niż obiecany, pizza bez smaku.

Odpowiedź właściciela:

Niemożliwym jest to aby zamówienie dojechało z dwugodzinnym opóźnieniem , każdy pracownik zawsze informuje o czasie realizacji zamówienia oraz o koszcie dostawy poza miasto, każde zamówienie jest zapisywane podczas rozmowy telefonicznej także nie ma szans aby ktoś dobił sosy których klient nie zamawia ... Nie zgodzę się z tym aby pizze dojechały zimne , nasi kierowcy w środku zimy dowożą gorące/ciepłe pizze po paręnaście kilometrów za miasto (torby termiczne robią swoje) także w środku lata na pewno jedzenie musiało być co najmniej bardzo ciepłe , jeśli chodzi o smak pizzy hmm o gustach się nie dyskutuje widocznie nasze pizze nie przypadły Państwu do gustu ... I na końcu gdyby faktycznie miał miejsce jakiekolwiek z Państwa zarzutów raczej by Państwo zadzwonili do pizzerii z uwagami, skargą, zażaleniem a taki telefon miejsca nie miał , pozdrawiamy zespół pizza factory Mrągowo

Kuba Lewandowski
1
Edytowano 5 miesięcy temu

Oczekiwanie na pizzę według obsługi miało wynieść 2h, ostatecznie wyniosło 4h zanim pizza dojechała. Smakowała jak karton, sosy zostały doliczone chociaż nie byly zamawiane Odpowiedź: Nigdzie nie napisałem że pizza była zimna, a to że smakowała jak karton to nie gusta tylko fakt, uważam że jeżeli wielu osobom pizza smakuje tak samo to jednak coś to znaczy a nie tylko ”gusta”.

Odpowiedź właściciela:

Niemożliwym jest to aby zamówienie dojechało z dwugodzinnym opóźnieniem , każdy pracownik zawsze informuje o czasie realizacji zamówienia oraz o koszcie dostawy poza miasto, każde zamówienie jest zapisywane podczas rozmowy telefonicznej także nie ma szans aby ktoś dobił sosy których klient nie zamawia ... Nie zgodzę się z tym aby pizze dojechały zimne , nasi kierowcy w środku zimy dowożą gorące/ciepłe pizze po paręnaście kilometrów za miasto (torby termiczne robią swoje) także w środku lata na pewno jedzenie musiało być co najmniej bardzo ciepłe , jeśli chodzi o smak pizzy hmm o gustach się nie dyskutuje widocznie nasze pizze nie przypadły Państwu do gustu ... I na końcu gdyby faktycznie miał miejsce jakiekolwiek z Państwa zarzutów raczej by Państwo zadzwonili do pizzerii z uwagami, skargą, zażaleniem a taki telefon miejsca nie miał , pozdrawiamy zespół pizza factory Mrągowo

Kierowca Xxx
5
5 miesięcy temu

Polecam każdemu pizza dojechała ponad 20 km elegancka pachnąca i gorąca Jako kierowca zawodowy w różnych miejscach mam pauzę ale okolice Mrągowa zawsze miło wspominam przez właśnie najlepszą pizzerię w okolicy , mają miłą obsługę która również zasługuje na pochwałę za doradztwo w temacie asortymentu który serwują dla nas wszystkich, kierowcy sprawni i sprytni widać że robią to co im sprawia przyjemność. Jeszcze raz polecam i już się nie rozpisuje dalej . Pozdrawiam cześć Arkadiusz Z.

Dariusz
5
2 lata temu

Pizza Factory w Mrągowie godna polecenia. Zamówienie złożone internetowo z odbiorem własnym. W ofercie jest dowóz lecz nie wiem czy płatny dodatkowo. Duży wybór. W moim przypadku czas przygotowania był krótszy od deklarowanego. ( 35min. Deklarowany, 25 rzeczywisty.) Możliwość płatności bezgotówkowych. Będąc na miejscu przed czasem mogłem się przyjrzeć procesowi składania pizzy. Zamowiona pizza Vermont. Pani przygotowująca pizzę jak i Pan przyjmujący zamówienia telefoniczne, bardzo mili. Szkoda tylko że nie można zjeść na miejscu, niestety nie ma sali. Być może kiedyś taka powstanie. Ja osobiście polecam. Będąc w okolicy na pewno jeszcze raz spróbuję przygotowanej tutaj Pizzy. Pozdrawiam.

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy za miłą opinię. Zapraszamy ponownie do składania zamówień 😀

Katarzyna Oberska
5
2 lata temu

Pizza jest bardzo smaczna, ciasto cienkie, idealne na tyle że nie rwie się podczas jedzenia . Składniki odpowiednie w ilości wg nas sporo. Zamówione przez nas pizze na zdjęciach to: nr 13 i nr 1 Bardzo polecamy!!

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy I zapraszamy ponownie.

Udogodnienia i usługi

Dostępne opcje

Dostawa bez kontaktu
Dostawa
Na wynos

Płatności

Karty debetowe
Karty kredytowe
Płatności mobilne NFC
Karty kredytowe

Parking

Bezpłatny parking
Bezpłatny parking przy ulicy
Kategorie
Pizza na telefon