Restauracja Jakubowa Izba

Restauracja

Niwa Babicka 91, 08-500 Ryki

4.6

8309 opinii

Zobacz w Google Maps
Informacje kontaktowe
Niwa Babicka 91, 08-500 Ryki
Rozkład ocen
4.6

Na podstawie 8309 opinii

5
6311
4
1201
3
365
2
168
1
264
Opinie (5)
Ernest Stępień
1
2 tygodnie temu

Trudno mi pisać tą opinię ponieważ znam was od samego początku działania i zawsze byliście wzorem do naśladowania dla innych knajp. Przygotowywaliście dla mnie wiele imprez czy to firmowe czy to rodzinne... komunie, chrzciny, urodziny, spotkania rodzinne itp. Niedzielne obiady wraz z rodziną również były w stałym naszym grafiku. Natomiast w ostatnim czasie coś jest nie tak. Ok 2 tyg. byliśmy z rodziną 9 osób złożyliśmy zamówienie między innymi na dwie porcje flaków. Flaki najpierw dostała młodsza córka, przyszły ledwo ciepłe, co akurat tu było ok ponieważ dziecko nie musiało czekać aż wystygnie dlatego nic nie mówiłem. Następnie podano flaki dla mnie, które również przyszły ledwo ciepłe - słabo smakują ledwo ciepłe flaki, dlatego poprosiłem czy mogę prosić aby były gorące. Kelner zabrał wrócił za jakąś chwilę z podgrzanymi flakami. Trochę było mi niezręcznie mówić że nie wiele to zmieniło bo co prawda są nieco cieplejsze ale chyba nikt by takich jeść nie chciał. Poprosiłem raz jeszcze czy mogę prosić o podgrzanie. po ponownym podgrzaniu w końcu udało się je podgrzać. Trochę było mi niezręcznie, nie lubię takich sytuacji. Po flakach przyniesiono nam drugie dania i zrobiło się jeszcze bardziej niezręcznie ponieważ 7 dan na 9 przyszło zimne. Nie chcieliśmy już drążyć tematu i psuć sobie spotkania dlatego każdy zjadł to co dostał. Natomiast chyba ktoś z kelnerów usłyszał jak rozmawialiśmy między sobą ponieważ podszedł do nas i zaproponował w ramach rekompensaty szarlotkę, i to się chwali, super podejście. Pomyśleliśmy że coś tam nie wyszło na kuchni, zdarzyło się rozumiemy... tak się zdarza tym bardziej że wiem że gastronomia to trudny kawałek chleba. Natomiast w dniu dzisiejszym będąc nie daleko postanowiliśmy zajechać na obiad nadrabiając 25 km specjalnie. Zamówiłem flaki :-) i świerzonkę a Tata schabowego. Pani Kelnerka która była naprawdę bardzo miła, uprzejma z uśmiechem na ustach przyjęła zamówienie, poprosiłem grzecznie czy mogę prosić aby flaki były gorące ponieważ ostatnio takowe nie były. Pani Kelnerka odpowiedziała "nie ma sprawy dopilnuje". Flaki przyszły ledwo ciepłe... naprawdę się nie czepiam, nigdy tam przez kilkanaście lat nikt z nas nie musiał zwracać uwagi na cokolwiek, a teraz każda wizyta to wtopa. Pani kelnerce zrobiło się głupio tym bardziej że obiecała dopilnować... Przyniosła z powrotem podgrzane, no były sporo cieplejsze ale nie gorace... trochę słaba sytuacja, już nic nie mówiłem. Następnie podano taty kotleta... ledwo ciepły, tata machnął ręką. Przyniesiono mi świerzonkę, totalnie zimna, nie ledwo ciepła tylko totalnie zimna. Zgłosiłem to Pani kelnerce i zabrała do podgrzania, widziałem że jej jeszcze bardziej głupio niż mi. Danie wróciło podgrzane - gorące - super. Pani zapytała czy teraz jest już ciepłe, potwierdziłem że ok. Natomiast jak zacząłem jeść to danie to się okazało że to mięso jest twarde, suche, jak się przyjrzałem to było zeschnięte, po prostu stare, napewno nie było dzisiejsze ani wczorajsze. Świerzonka jak sama nazwa wskazuje chyba powinna być na świeżutko usmażona, to było odgrzane i stare. trochę zjadłem bo byłem głodny ale po chwili sam stwierdziłem że się tego nie da pogryźć i zjeść i dałem sobie spokój. Poprosiliśmy o rachunek przy którym przekazałem że moje danie było nie jadalne wspomniałem również że jesteśmy stałymi klientami od wielu wielu lat i jesteśmy bardzo zaskoczeni tymi zdarzeniami. Moje danie nie powinno wyjść z kuchni. Pani kelnerce było tak wstyd że mało nie zapadła się pod ziemię, dla mnie również nie była to komfortowa sytuacja. Ja rozumiem że raz się może zdarzyć ale za każdym razem jak mam prosić o podgrzewanie oraz dostawać coś czego się nie da zjeść to już słabo. Na razie odpuszczam wizyty u was i piszę to z wielkim żalem. Życzę wam aby udało się powrócić na poprzednie tory...

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy za szczerą i bardzo szczegółową opinię, Ernest. Tym bardziej jest nam przykro, że pisze ją osoba, która jest z nami od tylu lat. Nie będziemy też zaprzeczać – opisane sytuacje absolutnie nie powinny się wydarzyć i zapewniamy, że są niezgodne z naszymi standardami. Problemy z temperaturą dań oraz powtarzające się niedociągnięcia zdecydowanie odbiegają od jakości, jaką chcemy utrzymywać i do jakiej chcemy dążyć. Doskonale rozumiemy też, jak niekomfortowe jest kilkukrotne zwracanie uwagi podczas jednej wizyty. Doceniamy Waszą cierpliwość i wyrozumiałość. Zapewniamy, że traktujemy ten sygnał bardzo poważnie. Dziękujemy za lata zaufania i za to, że mimo rozczarowania zdecydowaliście się podzielić swoją opinią. Zrobimy wszystko, aby wrócić w Waszej ocenie na właściwe tory i mieć jeszcze okazję ugościć Was w lepszych okolicznościach. Pozdrawiamy.

RADOSŁAW Siciarek
5
4 tygodnie temu

Jakubowa Izba to miejsce, do którego zdecydowanie chce się wracać. Dania są bardzo smaczne, świetnie doprawione i czuć w nich jakość oraz dbałość o szczegóły. Porcje solidne, a smaki naprawdę zapadają w pamięć. Jedynym drobnym minusem był lekko wydłużony czas oczekiwania na obsługę, jednak rekompensuje go wysoki poziom serwowanych potraw oraz przyjemna atmosfera lokalu. Zdecydowanie polecam wszystkim, którzy cenią dobrą kuchnię i klimatyczne miejsce.

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy za tak szczegółową opinię oraz rekomendację, Radku. Cieszymy się, że doceniłeś tak wiele aspektów wizyty. Wzięliśmy sobie już do serca Twoją uwagę o obsłudze, poprawimy się :) Do zobaczenia?

Bogusław Łęcina
5
miesiąc temu

Nie wiem skąd się wzięły te negatywne opinie ale ja zostałem bardzo szybko obsłużony. Pyszna zupa borowikowa wleciała na stół niemal odrazu . Drugie danie też niewiele później jak zjadłem zupę. A jadłem w piątek o 15 i obłożenie było dość spore. Więc obsługa jak i jedzenie na 5 gwiazdek ode mnie.

Tamara Mykhalchych
1
6 dni temu

Byliśmy się tam z rodziną na posiłek i żałuję, że to zrobiliśmy... Córka zamówiła frytki z mięsem( ona ma się dobrze), a mąż i ja stek z łososia. Ledwo dotarliśmy do domu . Wymiotowaliśmy cały wieczór i pół nocy.

Mac Ali Toorley
5
2 tygodnie temu

Wnętrze robi wrażenie, jedzenie smaczne, obsługa super, ceny przystępne jak na tego typu lokal. Jedyne do czego można się przyczepić to kawa, lura kiepskiego sortu i cukier pod wydział, poza tym wszystko fajnie 😁

Odpowiedź właściciela:

Dzięki Ci Mac Ali za wizytę i poświęcenie chwili na jej zrecenzowanie! Fajnie, że smakowało i że wnętrze zapadło Ci w pamięć. Przyjmujemy też uwagę odnośnie kawy - sprawdzimy i popracujemy nad tym jeśli trzeba :) Do zobaczenia!

Kategorie
Restauracja