Restauracja u Natki
Kościelna Droga 12, 05-092 Łomianki Dolne
45 opinii
Nasza restauracja to miejsce tworzone z pasją przez doświadczonych ludzi. Tu tradycja łączy się z nowoczesnością. Serwujemy dania kuchni polskiej I wegetariańskiej oraz pizzę z pieca opalanego drewnem. Zapraszamy!
Na podstawie 45 opinii
byliśmy dzisiaj w restauracji,byla pyszna Pizza,ta żurek,bardzo spodobało sie,wszystko super,obsługa byla szybka:) dziękujemy bardzo:)
Odpowiedź właściciela:
Chcemy poinformować że restauracja jest nieczynna i te kłamstwa w internecie są karalne więc proszę się zastanowić na drugi raz co państwo robicie
Zacznę od plusów, jedzenie bardzo dobre, porcja dość duża, cena adekwatna. Jeżeli chodzi o same przyjęcie w lokalu to jestem dość mocno zawiedziona. Pojawiłam się w lokalu i po złożeniu zamówienia na wynos usiadłam z synem przy stole. Byłam niestety świadkiem bardzo niemiłego tonu pana jak mniemam właściciela do kelnera, który to był bardzo miły dla mnie i pozostałych klientów w lokalu. P. Właściciel podniesionym tonem wyzywał kelnera, podważał jego kwalifikacje i przygotowanie do pracy, na zapleczu prawie krzyczal co było doskonale słyszalne wewnątrz lokalu, który jest otwarty na kuchnię. Klienci oprócz mnie byli w trakcie dogadywania większej imprezy i kiedy zamówili dania do spróbowania p. Właściciel wykrzyczał kucharzowi, że to są dania priorytetowe i mają być wydane szybciej (pomimo, że ja złożyłam zamówienie wcześniej). Sama osobiście czułam się w lokalu jak intruz i wyszłam poczekać na zewnątrz. Nie podobało mi się podejście p. Właściciela, ktory na zapleczu krzyczy na pracowników, a później wychodzi do klientów z uśmiechem jakby nic się nie wydarzyło. Jak dla mnie to trochę nie tędy droga…
Odpowiedź właściciela:
Najmocniej przepraszam za przepychanki słowne personelu na zapleczu usłyszane przez Panią, postaramy się aby takie sytuacje nie miały miejsca.
Posiłek smaczny i ładnie podany, natomiast obsługa oraz jej niedobory bardzo rzutują na odbiór. Na napoje czekalismy 15min i dostaliśmy dopiero po upomnieniu się. Na danie główne czas oczekiwania ok godziny szczególnie bez uprzedniej informacji od obsługi która powinna uprzedzać o wydłużonym czasie obsługi w wypadku dużej ilości zamówien a my pytaliśmy o czas oczekiwania i wręcz zostaliśmy wprowadzeni w błąd że czas przygotowania ryb będzie krótki. Ogólnie jest potencjal ale sporo do poprawy jednak obsługa klienta to sprawa kluczowa a tu spore braki.
Odpowiedź właściciela:
Proszę panią jak wszyscy w naszym zespole pracowaliśmy tak aby wszystko było jak najlepiej aczkolwiek biorąc pod uwagę to że większość gości weszła na salę w bardzo krótkim czasie przy jednym kucharzu bardzo utrudnia prace i bardzo nam przykro aczkolwiek nie byliśmy w stanie w niepełnym zespole tego wszystkiego ogarnąć tak szybko jak sobie pani wyobraziła
Byliśmy dziś na rodzinnym obiedzie, niestety po zamówieniu czekaliśmy niemal godzinę na zamówione dania. Zaistniałą sytuację kelner tłumaczył pewnym obłożeniem sali (zajęte były może dwa, trzy stoliki) Do tego kelner lub kuchnia pomyliło dodatki, a jedynym, niepotrzebnym juz zadośćuczynieniem był talerz frytek. Nie polecam i odradzam miejsce.
Odpowiedź właściciela:
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Dołożymy wszelkich starań, by podobne incydenty nie miały więcej miejsca w naszym lokalu. Jednocześnie dziękujemy za opinię, która pomoże nam rozwijać nowootwarty lokal.
Na początku wystrój, bardzo ładne i zadbane wnętrze. Z głośników leci radio co nie jest niczym złym do momentu kiedy zaczynają się reklamy :/ Obsluga poprawna choć nikt nie zapytał czy danie smakowało a do pół litrowego piwa dostałem szklankę 0.3. Chłodnik smaczny aczkolwiek bardzo wodnisty. Pizza margherita słaba, za duża gramatura cista lub za mało rozkręcone. Składniki dobrej jakości
Odpowiedź właściciela:
Poprawimy się Zapraszamy ponownie