Restauracja u Bacy
Noworudzka 16, 57-411 Wambierzyce
227 opinii
Na podstawie 227 opinii
Bardzo miła obsługa Pani uśmiechnięta kelner, przesympatyczny bardzo polecam restauracja u bacy jedzonko przepyszne smaczne i dużo
Odradzam. Jedzenie nie było żadną podróżą kulinarną ani wspaniałością jak podają opinie napisane przez właściciela aby utrzymać dobry wizerunek lokalu. Nie nazwałambym lokalu "restauracją", a raczej słabym barem ze względu na mały wybór dań i wnętrze, w którym znajdowały sie 4 stoły. Szklanki, które zostały nam podane były brudne i nie do użytku. Podczas naszej wizyty kucharz bądź właściciel - nie mamy pojęcia kto to był - wyszedł na środek lokalu i zaczął krzyczeć na gości, którzy powiedzieli kelnerce, że ich jedzenie nie było świeże czy dobre. Nie dość, że trzeba zapłacić dużo za dania to wychodzi się z lokalu nie najedzonym i w złym humorze, stanowczo odradzam.
Odwiedziliśmy restaurację z rodziną,.Niestety, całe doświadczenie zostało zepsute przez bardzo nieprofesjonalne zachowanie obsługi. Po podaniu dań szybko zorientowaliśmy się, że mięso w jednym z zamówień (dokładnie karkówka) było nieświeże — miało kwaśny zapach i dziwny posmak. Uprzejmie zgłosiliśmy ten problem kelnerce, oczekując, że sytuacja zostanie rozwiązana z klasą. Ku naszemu zaskoczeniu, kelnerka wraz z kucharzem którego również przyprowadziła do naszego stolika,zareagowała agresywnie i zupełnie nieadekwatnie. Zaczęła podnosić głos, twierdząc, że "na pewno kłamiemy", że "nikt wcześniej nie zgłaszał takich bzdur" i że "mięso jest świeże, bo innym smakowało. Cała scena odbyła się przy pełnej sali, w obecności innych gości, co było wyjątkowo krępujące. Zamiast przeprosin lub chociaż próby wyjaśnienia sytuacji, zostaliśmy oskarżeni o nieuczciwość i potraktowani z pogardą. Byliśmy zszokowani takim brakiem kultury i totalnym ignorowaniem podstaw obsługi klienta. Ostatecznie obiad został na talerzu nie zjedzony. Niestety została tylko frustracja i niesmak na cały dzień.
Ta "restauracja" to jakaś porażka, w lokalu znajdują się tylko 4 stoliki, z czego zapełniony był tylko jeden - po zamówieniu jedzenia zrozumieliśmy dlaczego... Wszystkie kubki które dostaliśmy były niedomyte i Pani kelnerka na naszych oczach postanowiła je tylko przepłukać wodą. Za naprawdę małe danie obiadowe trzeba było zapłacić 50zl co jest grubą przesadą w stosunku do ilości i jakości jedzenia jakie otrzymaliśmy. W całym lokalu unosił się nieprzyjemny zapach prawdopodobnie spalonego oleju. W dużym skrócie bardzo nieprzyjemna wizyta i stanowczo odradzam jedzenia tam !
Odpowiedź właściciela:
Panie Michale, Pana opinia wygląda na celowo złośliwą i pozbawioną podstaw. W naszym lokalu znajduje się więcej niż 4 stoliki, a stan czystości naczyń jest regularnie kontrolowany — zarówno przez obsługę, jak i kierownictwo. Opisywana przez Pana sytuacja nie miała miejsca i nie została też zgłoszona żadnemu z pracowników podczas wizyty, co rodzi uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności tej opinii. Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę, ale nie będziemy akceptować fałszywych recenzji, które mają na celu zaszkodzić naszej pracy i opinii wśród gości. Jeżeli był Pan rzeczywiście naszym gościem i doszło do nieporozumienia – zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio. Zespół Restauracji u Bacy.
Miałem na początku lipca przyjemność z rodziną odwiedźć restaurację u Bacy to był szczał w 10 przepyszne jedzenie bardzo miła obsługa nigdy nie jadłem tak pysznej kwaśnicy to była nie zapomniana przygoda z całego serca polecam ❤️❤️❤️