Kręgielnia Oaza - restauracja, pub oraz kręgielnia
Opolska 23B, 47-120 Zawadzkie
1524 opinii
Sześć torów z czego dwa przystosowane do gry także dla dzieci, dopełnieniem jest bar w stylowej formie wraz z lożami. Pub o świeżym designie w którym na pewno spędzicie miło czas ze znajomymi. Wyjątkowa restauracja na wyjątkowe chwile, a całość zwieńczona świetną kuchnią. Oferujemy również dowóz zamówień od wtorku do niedzieli. Zajmujemy się organizacją przyjęć okolicznościowych, rodzinnych, styp, szkoleń. Ponadto oferujemy catering z dowozem. Zachęcamy również do odwiedzania naszej strony internetowej, gdzie mogą Państwo przejrzeć nasze menu, dokonać rezerwacji na kręgle i wiele innych - www.kregielniaoaza .pl
Na podstawie 1524 opinii
Za każdym razem, gdy odwiedzam Oazę, wychodzę z uśmiechem na twarzy. Świetny klimat, fajna muzyka i dobrze przygotowane tory sprawiają, że chce się tu wracać. Super opcja na wieczór.
!Uwaga Oszustwo! Zarezerwowałam kręgle 29 grudnia na dziś tzn. 6 stycznia, w trakcie rezerwacji było napisane, że we wtorek można rezerwować 2h bo we wtorki druga godzina jest gratis, więc zarezerwowałam dwie godziny kręgli i w podsumowaniu było napisane 50 zł za rezerwację, dla pewności zobaczyłam cennik czy czasem w święto nie jest drożej, niestety nigdzie takiej informacji nie znalazłam, przyjechaliśmy, spędziliśmy dwie godziny na kręglach, a przy płatność okazało się, że kręgle dziś w święto są liczone za 65 zł za godzinę, więc zamiast zapłacić 50 zł zapłaciliśmy 130 zł. Szkoda, że zostaliśmy tak oszukani, bo nigdzie nie było takiej informacji, gdybyśmy wiedzieli na pewno nie rezerwowalibyśmy dwóch godzin tylko godzinkę, a nie byliśmy pierwszy raz na kręglach czy jedzeniu i zawsze byliśmy zadowoleni, niestety jestem zmuszona zmienić pozytywną opinię w negatywną, by ostrzec innych żeby uważali rezerwując kręgle online :(
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Dagmaro, dziękujemy za pozostawienie opinii, jednak nie możemy zgodzić się z przedstawioną przez Panią wersją wydarzeń ani z zarzutem „oszustwa”. Informujemy, że cennik obowiązujący w święta jest liczony jak cennik weekendowy. Taka informacja: - znajduje się na naszej stronie internetowej w sekcji "Bowling", - jest zawarta w regulaminie kręgielni, - widnieje również na cennikach umieszczonych w lokalu. Dodatkowo, w dniu 6 stycznia cennik w systemie rezerwacji online został ustawiony jako weekendowy. Z tego powodu nie mamy informacji ani technicznej możliwości potwierdzenia, aby system mógł prawidłowo wyświetlić cenę 50 zł za 2 godziny gry w dniu świątecznym. Jeżeli doszło do błędnego wyświetlenia kwoty, z całą pewnością nie było to działanie po naszej stronie. Rozumiemy Pani rozczarowanie, jednak wszystkie informacje dotyczące cen były publicznie dostępne i zgodne z obowiązującymi zasadami. Z przykrością przyjmujemy zmianę opinii, szczególnie że – jak Pani sama wskazuje – wcześniej była Pani zadowolona z naszych usług. Pozostajemy otwarci na kontakt bezpośredni w celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości - prosiłbym wręcz o kontakt pod numer 884 689 604. Bardzo nam zależy na naszej stałej klienteli, dlatego chcielibyśmy jakoś rozwiązać tę sytuację. Serdecznie pozdrawiamy i czekamy na telefon.
Super miejsce, polecam dla każdego kto chce dobrze zjeść i milo spędzić czas np grając w kręgle
Obsluga fatalna zero organizacji. Uruchamiają tor, kllikną cos na panelu i idą Bóg wie gdzie bez żadnego słowa Obsluga siedzi na drugiej sali śmiechy przytulanki (rozumiem atmosfera w pracy musi być ale bez przesady) a gdy przychodzę zapytać sie czy można wpisywać już to z wielkim problemem odpowiadają ze zaraz koleżanka przyjdzie. Po uruchomieniu okazało sie ze czas nie byl pełny. Ostatni raz Odnosząc sie do komentarza właściciela. Racja.. ignorowanie klientów to nie jest fakt który stwierdza że obsługa tego dnia nie była najlepiej zorganizowana a wszystko było zgłaszane na miejscu i do "obsługi". Nikt nie lubi przyznawać sie do błędów dlatego lepiej podważyć taką opinię jak moja.
Odpowiedź właściciela:
Szanowni Państwo, nie możemy zgodzić się z przedstawioną opinią, ponieważ w istotny sposób odbiega ona od rzeczywistego przebiegu obsługi. Tor został uruchomiony zgodnie z procedurą, a obsługa nie ma obowiązku każdorazowego szczegółowego omawiania oczywistych czynności technicznych. Jeżeli pojawiły się wątpliwości dotyczące panelu lub zasad gry, wystarczyło je zgłosić – obsługa zawsze reaguje na konkretne pytania. Pracownicy przebywający w drugiej sali wykonywali swoje obowiązki służbowe. Swobodna, ale kulturalna atmosfera pracy nie jest równoznaczna z „brakiem organizacji” ani ignorowaniem gości. Stwierdzenia o „śmiechach i przytulankach” są subiektywne i nie mają wpływu na jakość świadczonych usług. Informacja, że „czas nie był pełny”, również jest nieprawdziwa – czas gry liczony jest od momentu uruchomienia toru, zgodnie z regulaminem i systemem kręgielni. Każdy gość ma możliwość wglądu w pozostały czas na panelu. Z przykrością przyjmujemy taką formę opinii, jednak kategoryczne stwierdzenia w rodzaju „obsługa fatalna” są nieadekwatne i niepoparte faktami. Zachęcamy do zgłaszania uwag bezpośrednio na miejscu – pozwala to na natychmiastowe wyjaśnienie sytuacji zamiast publikowania jednostronnych ocen w internecie.
Odwiedziłam kręgielnię i niestety muszę ocenić obsługę bardzo negatywnie. Zamówiliśmy dwa mojito: jedno z alkoholem, drugie bez. Kelnerka przy podawaniu nawet nie wiedziała, które jest które. Drugi problem dotyczył pizzy. Jedna dotarła szybko, natomiast na drugą czekaliśmy ponad godzinę i dopiero po upomnieniu się u kelnerki. Co gorsza — przyniesiono nam niewłaściwą pizzę. Jeżeli chodzi o same kręgle to super zabawa, jedzenie smaczne.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i bardzo przepraszamy za sytuacje, które zepsuły Państwu wizytę. Rzeczywiście tego dnia mieliśmy wyjątkowo duży ruch, jednak nie jest to usprawiedliwieniem dla pomyłek przy podaniu drinków ani dla tak długiego oczekiwania na drugą pizzę — tym bardziej, że ostatecznie była ona niezgodna z zamówieniem. To nie powinno się zdarzyć i bardzo nam przykro, że tak to wyglądało. Cieszymy się jednocześnie, że sama gra w kręgle oraz jakość jedzenia przypadły Państwu do gustu. Zapewniamy, że przekażemy uwagi całemu zespołowi, aby podobne sytuacje więcej się nie powtórzyły. Mamy nadzieję, że mimo wszystko dadzą nam Państwo jeszcze jedną szansę, by pokazać obsługę na poziomie, na jaki zasługują nasi goście.