Novotel Poznan Malta
Termalna 5, 61-028 Poznań
2950 opinii
Funkcjonalny hotel położony 2 minuty spacerem od przystanku tramwajowego Termalna, 3 km od Starego Rynku i 5 km od Muzeum Narodowego w Poznaniu. Prosto urządzone pokoje z wykładziną podłogową, drewnianymi meblami, bezpłatnym dostępem do sieci Wi-Fi, telewizją satelitarną, minibarem, łazienką i zestawem do parzenia kawy i herbaty. W niektórych jest miejsce wypoczynkowe. Do dyspozycji gości jest obsługa pokoi. Udogodnienia obejmują ogród, siłownię i restaurację z otwartym w sezonie ogródkiem, a także odkryty basen, bar w lobby i zaplecze konferencyjne. Dostępne są śniadania, wypożyczalnia rowerów i parking. Zwierzęta są mile widziane.
Na podstawie 2950 opinii
Dopiero dziś znalazłem czas, aby podsumować pobyt noworoczny w tym hotelu. Zameldowanie przebiegło szybko i bezproblemowo, bardzo miła obsługa, pokój dostaliśmy ładny, czysty i pachnący, łazienka bardzo ładna, mieliśmy też czajnik z herbatami oraz mały ekspres do kawy. Czytałem opinie, że pokoje i łazienki są nieładne, ale w hotelu rozłożone są informacje, że jest w trakcie remontu, więc już pewnie niedługo wszystkie pokoje będą jak nowe. Obok hotelu są Termy Maltańskie, w recepcji dowiedzieliśmy się, że jako gościom hotelowym przysługuje nam tam specjalna zniżka. Śniadania urozmaicone, przez cztery dni codziennie można było spróbować czegoś innego, natomiast przebojem na śniadaniu noworocznym był pyszny żurek, który po nocnym świętowaniu rano znakomicie smakował. W restauracji ciekawe menu, polecam przepyszne policzki wołowe, warto spróbować.
Odpowiedź właściciela:
Panie Bogdanie, bardzo nam miło czytać takie opinie, które pracownikom dają wiatr w skrzydła. Cieszymy się, że przywitał Pan Nowy Rok w naszym hotelu i mamy nadzieję, że przez cały rok będzie towarzyszyła Panu pomyślność i każdy dzień będzie pełen radości. Jeszcze raz dziękujemy! Zespół Novotel Poznań Malta
Fajna lokalizacja przy termach, z dala od centrum, można w spokoju odpocząć. Pokoje czyściutkie, widać że hotel jest w trakcie renowacji co jest na plus, ponieważ pokoje już potrzebują odświeżania. Recepcja bardzo uprzejma i pomocna, dostaliśmy zniżki na Termy. Dzieci dostały od Pana po maskotce. Pozytywni i młodzi ludzie. Niestety byliśmy wieczorem w restauracji i to nie było najprzyjemniejsze doznanie. Starsza kelnerka w ciemnych włosach wyglądała jakby była tam za karę. Smak dań nieadekwatny do ceny. Prawie 70 zł za devolaja to zdecydowanie za dużo. A drinki były średnie. Następnego dnia na śniadaniu był duży wybór, ale miało się wrażenie, że obsługa chce, aby klienci wyszli jak najszybciej, bo chcą posprzątać po śniadaniu. Ogólnie polecam zjeść na mieście.
Odpowiedź właściciela:
Pani Karolino, dziękujemy za rzetelną i szczegółową opinię. Takie opinie mają realny wpływ na naszą pracę i pomagają nam poprawić nasze usługi. Cieszę się, że lokalizacja przypadła Pani do gustu, a pokoje mimo swoich "lat" spełniły oczekiwania pod względem czystości. Dziękujemy również za docenienie działu recepcji, mamy nadzieję, że nasi najbardziej wymagający Goście, czyli dzieci były zadowolone z pobytu :) Pani uwagi dotyczące restauracji, jak i podanych dań zostały przekazane kierownikom, a następnie poruszone na naszym co tygodniowym spotkaniu. Wyciągniemy wnioski i postaramy się, aby następnym razem doznanie kulinarne było warte swojej ceny. Jeszcze raz dziękuję i mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie! Piotr Kluczyński Kierownik Recepcji Novotel Poznań Malta
W pokojach ok, za tą cenę było ok. Dużo miejsca, wygodnie łóżka, super tv, czajnik i herbata. Średnie wc i łazienka. W 3 dniu Panie posprzątały nam pokój mimo, że wisiała tabliczka - proszę nie sprzątać. Recepcja przesympatyczna, fajnie że są piłkarzyki i xbox. Dużym minusem był remont, który odbywał się tuż nad naszą głową w poniedziałek o 10 rano :( stukanie i wiercenie. Przy rezerwacji ponad miesiąc przed przyjazdem nie było takiego info. Śniadania średnio, ale Panie z obsługi ratowały sytuację. Poniedziałkowe śniadanie słabe, ale już wtorkowe królewskie. Menu restauracji - ubogie. Nic na lekką kolację :( Same obiady. Menu dziecięce 10/10 !!!!!!!! Duzy wybór i dobre. Blisko do term. Blisko na rynek i pozostałych atrakcji Poznania. Byliśmy pod koniec grudnia. Na pewno wrócimy do Poznania i tego hotelu!!!!
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i wyważoną opinię. Cieszymy się, że mimo wskazanych niedogodności pobyt był dla Państwa komfortowy, a hotel spełnił oczekiwania pod względem przestrzeni pokoju, wygody łóżek, wyposażenia oraz życzliwości zespołu recepcji. Miło nam również, że docenili Państwo strefę rekreacyjną oraz ofertę dla dzieci — szczególnie menu dziecięce. Przykro nam, że w trakcie pobytu prowadzony był remont, który spowodował hałas oraz że informacja o pracach nie została przekazana na etapie rezerwacji. Obecnie prace remontowe zostały już zakończone, a w pokojach typu Superior łazienki zostały całkowicie wyremontowane i połączone z WC. Zachęcamy do wypróbowania tego typu pokoju przy kolejnej wizycie. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestię sprzątania mimo zawieszonej informacji „proszę nie sprzątać”. Na owej zawieszce znajduje się informacją, że sprzątanie mimo wszystko musi odbywać się co trzeci dzień, żeby zachować standardy czystości. Przykro nam, że Housekeeping nie wyjaśnił tej reguły. Uwagi dotyczące śniadań oraz ograniczonego menu kolacyjnego są dla nas bardzo cenne. Temat został już omówiony podczas spotkania kadry kierowniczej i jesteśmy w trakcie przygotowywania nowej karty menu, która lepiej odpowie na potrzeby Gości poszukujących także lżejszych dań. Dziękujemy za zaufanie i zapowiedź powrotu — będzie nam bardzo miło ponownie Państwa gościć i zaprezentować hotel po wprowadzonych zmianach. Piotr Kluczyński Kierownik Recepcji
Jestem bardzo zadowolona z pobytu, czysto, smacznie, wygodnie i przemiło. Dodatkowe rabaty na termy bardzo mnie zaskoczyły pozytywnie, ponieważ przed zakupem nie miałam o tym pojęcia. Jakbym miała poszukać minusów to dodatkowo płatny parking uważam, że bardzo drogi, dla gości hotelu powinien być max 20 zł i jajecznica mogłaby być bardziej ścięta :) reszta tylko na plus! Uważam, że hotel powinien pomyśleć o ofercie obiadokolacji ze stołem szwedzkim.
Odpowiedź właściciela:
Pani Anno, dziękujemy za rzetelną opinię i wysoką ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z pobytu i doceniła komfort, jedzenie i nasze rabaty na Termy. Sugestia dotycząca jajecznicy oraz obiadokolacji została przekazana do odpowiednich działów :) Co do ceny parkingu - została ona wyliczona na podstawie cen okolicznych parkingów i myślimy, że jest na odpowiednim i przystępnym poziomie w porównaniu do innych. Mimo wszystko dziękujemy za informację :) Pozdrawiam serdecznie Piotr Kluczyński Kierownik Recepcji
Fantastyczny hotel. Bardzo czysto, widać , że po remoncie, przemiła obsługa. Byliśmy z dziećmi na weekend. Fajne gry przy recepcji i siłownia dzieci się nie nudziły 😃. Blisko Termy Maltańskie oraz Zoo. Spędziliśmy wspaniały czas i na pewno wrócimy. Dziękujemy ♥️
Odpowiedź właściciela:
Pani Ewelino, dziękujemy za wystawienie wysokiej oceny dla naszego hotelu. Cieszymy się za docenienie naszej obsługi i atrakcji w hotelu, jak i dookoła hotelu :) Zapraszamy ponownie! Piotr Kluczyński Kierownik Recepcji