InterContinental
Emilii Plater 49, 00-125 Warszawa
8298 opinii
Ekskluzywny hotel konferencyjny usytuowany w wieżowcu położonym przy Pałacu Kultury i Nauki oraz parku Świętokrzyskim, 2,3 km od warszawskiej starówki i 7,8 km od lotniska Chopina. Eleganckie pokoje mają telewizję satelitarną, bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi, biurko oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Podwyższenie standardu zapewnia wstęp do strefy klubowej, gdzie podawane są wliczone w cenę śniadania, napoje i przekąski. W apartamentach są dodatkowo salon i aneks kuchenny, a jeden z nich ma też prywatny gabinet. Na gości czeka centrum biznesowe, spa, centrum fitness z basenem z widokiem na miasto, zaplecze konferencyjne i imprezowe obejmujące dwa piętra, dwie restauracje i koktajlbar.
Na podstawie 8298 opinii
Pobyt w tym hotelu był wyjątkowo udany. Obiekt zachwyca estetyką, a widoki z wyższych pięter zapierają dech w piersiach. Szczególne wrażenie zrobił na mnie uroczy bar przy lobby, idealny na wieczorny relaks. Chciałabym złożyć szczególne podziękowania dla Pani Oleksandry z recepcji. Dzięki jej profesjonalizmowi i niezwykle sympatycznemu podejściu poczułam się gościnnie przyjęta już od pierwszej minuty. Pani Oleksandra udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie pytania, co bardzo ułatwiło mi pobyt. Śniadania również zasługują na pochwałę – wybór produktów jest bogaty, a obsługa kelnerska niezwykle uprzejma i dbająca o detale, jak choćby propozycja gorących napoi. Jedynym drobnym mankamentem był brak przestrzegania zasad saunowania przez niektórych gości, co nieco wpływało na komfort strefy SPA
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Liubov, Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Ogromnie się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana wyjątkowo udany oraz że docenił Pan zarówno architekturę obiektu, jak i zapierające dech w piersiach widoki z wyższych pięter. Miło nam również słyszeć, że lobby bar okazał się idealnym miejscem na wieczorny relaks. Szczególne podziękowania za wyróżnienie Pani Oleksandry – z wielką przyjemnością przekażemy jej Pana słowa uznania. To dla nas ogromna satysfakcja wiedzieć, że jej profesjonalizm i serdeczne podejście sprawiły, iż poczuł się Pan u nas mile widziany od pierwszych chwil pobytu. Cieszymy się także, że śniadanie spełniło Pana oczekiwania pod względem różnorodności oraz jakości obsługi. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestię przestrzegania zasad w strefie saun – przekażemy tę uwagę do zespołu Spa, aby jeszcze bardziej zadbać o komfort i relaks wszystkich naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć w InterContinental Warszawa. Z wyrazami szacunku, Justyna Dresler Guest Relations Agent Hotel Intercontinental Warszawa
Chciałabym serdecznie podziękować za bardzo miły i udany pobyt. Cały wyjazd upłynął w przyjaznej, spokojnej atmosferze, dzięki czemu mogliśmy naprawdę odpocząć i oderwać się od codzienności. Strefa basenowa zrobiła na nas bardzo dobre wrażenie – panował tam porządek, komfortowe warunki i poczucie bezpieczeństwa, co pozwoliło nam w pełni się zrelaksować i swobodnie korzystać z atrakcji. Szczere podziękowania dla zespołu ratowników na basenie za ich świetną pracę i zaangażowanie. Od samego początku można było zauważyć pełen profesjonalizm oraz dbałość o komfort i bezpieczeństwo gości. Dzięki ich postawie mogliśmy w pełni cieszyć się czasem spędzonym na basenie i zrelaksować się bez żadnych obaw. Cały pobyt minął w bardzo przyjemnej atmosferze i z pewnością chętnie tu wrócimy. Dziękujemy
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Dominiko, Serdecznie dziękujemy za wystawienie najwyższej oceny oraz za tak piękne i szczegółowe podsumowanie pobytu w InterContinental Warszawa. Ogromnie cieszy nas, że wyjazd upłynął w spokojnej i przyjaznej atmosferze, pozwalając Państwu na prawdziwy odpoczynek. To dla nas największa satysfakcja wiedzieć, że mogliście oderwać się od codzienności i w pełni zrelaksować. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie naszej strefy basenowej oraz zespołu ratowników. Państwa słowa uznania za ich profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o bezpieczeństwo zostaną im z ogromną przyjemnością przekazane. Tego typu opinie są dla zespołu najlepszą motywacją i potwierdzeniem, że nasza praca ma realną wartość. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie i zapewnić kolejny równie udany pobyt. Z wyrazami szacunku, Szymon Noworyta Guest Relations Manager InterContinental Warszawa
Dosłownie chwilę po zameldowaniu pojawiła się niedogodność związana z pokojem. Pan Jan z recepcji wykazał się bardzo pomocnym i w pełni profesjonalnym podejściem – zareagował natychmiast i sprawnie rozwiązał sytuację. To zdecydowanie najlepsze wspomnienie związane z obsługą podczas tego pobytu. Wszystko przebiegło bardzo pozytywnie i bez najmniejszych komplikacji. Pokoje prezentują wysoki standard – aranżacja wnętrza jest bardzo przyjemna i przemyślana, a łóżko oraz poduszki wyjątkowo wygodne. Wszystko, co potrzebne, było pod ręką, a czystość i jakość serwisu sprzątającego stały na bardzo wysokim poziomie. Jedzenie w strefie Club Lounge bardzo dobre. Chciałbym również szczególnie docenić pracę obsługi – Juliana i Patrycji, których profesjonalizm, uprzejmość i wyczucie w podejściu do gości w znaczący sposób podniosły komfort korzystania z lounge. Ich zaangażowanie i dbałość o szczegóły były doskonale zauważalne. Duży plus również za dobrze rozwiązany system rezerwacji na basen, który skutecznie ogranicza tłoczność i znacząco podnosi komfort. Nie była to moja pierwsza wizyta w tym hotelu i z przyjemnością wrócę tu ponownie przy kolejnej wizycie w Warszawie. Pod każdym względem pobyt bardzo udany.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Kacprze, Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się tak szczegółową oraz pozytywną opinią po Pańskim pobycie w InterContinental Warsaw. Cieszymy się niezmiernie, że Pan Jan z recepcji, a także Juliana i Patrycja w Club Lounge, sprawili, że pobyt był dla Pana komfortowy i przyjemny. Pańskie miłe słowa o ich profesjonalizmie, uprzejmości i zaangażowaniu zostaną przekazane całemu zespołowi. Bardzo miło słyszeć, że docenił Pan także komfort pokoju, standardy sprzątania, Club Lounge oraz system rezerwacji na basen. Pańska opinia motywuje nas do dalszego utrzymywania najwyższych standardów obsługi. Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownego powitania Pana przy kolejnej wizycie w Warszawie i zapewnienia kolejnego niezapomnianego pobytu. Z wyrazami szacunku, Katsiaryna Andrushko Guest Relations & Club Lounge Agent InterContinental Warsaw
Poprawny duży hotel. Pokoje przestronne urządzone raczej w stylu minionej dekady, czyste choć szklanki w łazience były nie doczyszczone. W pokoju 2 os tylko 2 butelki wody na 2 osoby.... to chyba mało jak na 5*.Standardowo kącik kawowy, brak czyściła do butów i zestawu do szycia jak na 5*. W łazience pod prysznicem nie udało mi się wyregulować temp wody a prysznic w wannie skutkował wodą w każdym zakamarku. Śniadania standardowe i niczym się nie wyróżnią , jednym słowem poprawne. Dość tłoczno i trzeba czekać na stolik w godzinach śniadaniowych szczytów ale to zrozumiałe absolutnie mi to nie przeszkadzało. 6* daje za siłownię, jak na hotelową jest wszystko co potrzeba do treningu siłowego i fitness. BRAVO ! Jest brama, maszyna Smitha, rack do siadów, hantle +25kg gryfy, uchwyty maszyny do ćwiczeń izolowanych jednym słowem EXTRA. Bieżnie orbitreki i inne maszyny. Basen jak to basen mały i tłoczno. Jedyny minus to sauny gdzie trzeba saunować w teksyliach, to słabe i wbrew zasadom saunowania tym samym wdycha się opary poliestru z kąpielowek i kostiumów kąpielowych. Na koniec 5* daje obsłudze byli mili uśmiechnięci pomocni. Cool 💪 Ogólnie polecam hotel !
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Wojciechu, dziękujemy za poświęcony czas i tak szczegółową, wyważoną opinię. Doceniamy zarówno pozytywne komentarze, jak i konstruktywne uwagi, które są dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Cieszy nas, że pokoje zostały odebrane jako przestronne i czyste, choć jednocześnie bardzo nam przykro z powodu niedokładnie doczyszczonych szklanek w łazience – nie jest to standard, który chcemy reprezentować. Pańskie spostrzeżenie zostało przekazane do odpowiedniego działu. Jeśli chodzi o wodę w pokoju, standardowe wyposażenie obejmuje dwie butelki, natomiast z przyjemnością dostarczamy dodatkową wodę na życzenie gościa. Podobnie zestawy takie jak czyścik do butów czy zestaw do szycia są dostępne na życzenie – dziękujemy za zwrócenie uwagi, ponieważ rozumiemy, że w hotelu pięciogwiazdkowym oczekiwania w tym zakresie są wysokie. Dziękujemy również za uwagi dotyczące łazienki – zarówno kwestia regulacji temperatury wody, jak i komfort korzystania z prysznica w wannie są dla nas istotne i zostaną uwzględnione w dalszych działaniach technicznych. Śniadania oraz ich organizacja w godzinach szczytu to temat, który regularnie analizujemy. Naturalnie, przy wysokim obłożeniu może pojawić się konieczność oczekiwania na stolik, jednak cieszy nas, że podszedł Pan do tego ze zrozumieniem. Ogromnie dziękujemy za entuzjastyczne słowa na temat siłowni – taka ocena („6*”) to dla naszego zespołu ogromna satysfakcja i motywacja. Również uwagi dotyczące basenu i strefy saun są dla nas ważne. Obowiązek korzystania z saun w strojach kąpielowych wynika z lokalnych regulacji i przyjętych zasad obiektu, niemniej rozumiemy, że dla części gości może to być rozwiązanie mniej komfortowe. Bardzo dziękujemy za rekomendację hotelu mimo wskazanych niedociągnięć. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zaprezentować się Panu z jeszcze lepszej strony. Pozdrawiam serdecznie Maja Przesmycka Guest Relations & Club Lounge Supervisor InterContinental Warsaw
To mój kolejny pobyt. Ostatni zakończył się bardzo nieprzyjemnym incydentem, ale to tylko ten, który nie robi nic, błędów nie popelnia; prawdziwą sztuką jest natomiast umiejętność ich naprawy. Głównym powodem, dla którego piszę tę opinię jest serwis w Club Lounge. Pani Aleksandra W. to prawdziwy klejnot tego miejsca. Nigdy i nigdzie na świecie nie spotkałem się z tak naturalną, życzliwą i profesjonalną obsługą. Jeśli chcecie naprawdę szukacie wzoru gościnności, Pani Ola jest jego definicją. To właśnie dzięki Jej podejściu, a przede wszystkim naturalności i sympatii do gościa, znów chcę do Was wracać. Pani Aleksandra - najlepszy serwis w kraju, proszę dbajcie o Nią.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Macieju, czytając Pana opinię, naprawdę się uśmiechnęłam. Dziękuję nie tylko za najwyższą ocenę, ale przede wszystkim za tak piękne i szczere słowa. Tym bardziej doceniamy to, że mimo wcześniejszego nieprzyjemnego incydentu zdecydował się Pan do nas wrócić. Ma Pan rację – sztuką nie jest brak błędów, ale umiejętność ich naprawy. Dziękujemy za zaufanie. To, co napisał Pan o Pani Aleksandrze, jest absolutnie wyjątkowe. „Definicja gościnności” – trudno o piękniejszy komplement. Ola rzeczywiście jest niezwykłą osobą, a świadomość, że to właśnie dzięki niej chce Pan do nas wracać, jest dla nas ogromnym powodem do dumy. Oczywiście przekażę jej Pana słowa – wiem, że będą dla niej bardzo wzruszające. Dziękujemy, że jest Pan z nami. Takich Gości jak Pan również się nie zapomina. Pozdrawiam serdecznie Maja Przesmycka Guest Relations & Club Lounge Supervisor InterContinental Warsaw