Jet Bistro
Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice, Kapitana Mieczysława Medweckiego 1, 32-083 Balice
147 opinii
Jet Bistro oferuje szybkie dania na ciepło oraz kanapki, sałatki, koktajle, a także napoje ciepłe i zimne. Lokal znajduje się w strefie ogólnodostępnej na poziomie 0. Podane godziny otwarcia są orientacyjne, uzależnione od bieżącego rozkładu lotów.
Na podstawie 147 opinii
Odwiedziliśmy ten lokal i zamówiliśmy dwie cappuccino, ale kelnerka przez pomyłkę podała nam latte. Odmówiono poprawy i usłyszeliśmy, że mamy wziąć to, co zostało już przygotowane. Jakość jedzenia — przeciętna. Następnie sytuacja zaczęła się pogarszać. Powiedziano nam, że lokal będzie otwarty jeszcze 15 minut, ale już po 6 minutach zaczęto zamykać drzwi i wypraszać gości. Gdy zapytaliśmy dlaczego, usłyszeliśmy jedynie: „Bo tak powiedziałam, zamykamy się.” Zrobiliśmy zdjęcie kelnerce i zostawiliśmy opinię — jako klienci, którzy zapłacili za zamówienie, mieliśmy do tego prawo. Po pewnym czasie kelnerka podeszła do nas z bardzo emocjonalną reakcją. Wymagała usunięcia zdjęcia i mówiła w sposób, który uznajemy za nieprofesjonalny — z wyraźną niechęcią, agresją i wulgarnym tonem. Powiedziała też jasno, że nie jesteśmy dla niej „klientami” i nie musi niczego wyjaśniać. Nie wiedzieliśmy, że w Polsce obowiązują inne zasady dotyczące fotografowania w miejscach publicznych — zdjęcie zostało natychmiast usunięte i poinformowaliśmy o tym. Mimo to reakcja była pełna wrogości. Najbardziej bolało nas nie samo zamówienie, ale poczucie dyskryminacji. Sposób, w jaki reagowano na fakt, że jesteśmy z Ukrainy, całkowity brak komunikacji w języku angielskim (na terenie międzynarodowego lotniska!) i bardzo chłodna, nieprzyjazna atmosfera sprawiły, że poczuliśmy się upokorzeni.
Odpowiedź właściciela:
We are very sorry to hear that your visit to our Bistro did not meet your expectations. After reading your review, we immediately began to investigate the situation. According to our findings, the order was placed at approximately 9:30 PM, and our staff requested you to leave restaurant at approximately 12:00 AM, as the employees were finishing their shift and closing the premises. A conversation has been held with our staff. If you felt offended in any way by the reaction of our employee, we sincerely apologize. We wish to assure you that every guest is important and welcome to us.
Zacznę od tego, że ceny wysokie - można przeczytać na poniższych zdjęciach. Obsługa niezbyt miła, nie zwraca uwagi na klientów. Pracownicy bistro informują klientów, że ich kawa jest robiona z ziaren marki ,,Costa'', co nie jest zgodne z prawdą( posiadam w domu ziarna kawy costy, więc wiem jak ona smakuje). Klimat wypada nie najgorzej. Jedyne, co zasługuje na plus, to duży wybór produktów spożywczych i gotowych dań. Podsumowując, byłam tu pierwszy i ostatni raz. Uważam, że moje pieniądze zostały zmarnowane na kawę, której nie dało się pić. Pozdrawiam serdecznie 😁
Zamówiłem zapytałem ile będzie trwało przygotowanie zapiekanki pan poinformował mnie że max 5 min po 10 min dowiedziałem się że zapomniał o moim zamówieniu w efekcie zapłaciłem i musiałem zrezygnować z dalszego oczekiwania NIE POLECAM !!!
Pyszne świeże jedzenie zwłaszcza żurek i ta kawa aromatyczna pyszna parzona z mielonego ziarna w ekspresie . Obsługa bardzo miał i sympatyczna .
Całkiem przyzwoite jedzenie jak na lotnisko. Mały minus za brak sosów do zapiekanek.