Piwnica Pełna Smaków
Hieronima Derdowskiego 1, 77-100 Bytów
906 opinii
Piwnica Pełna Smaków to renomowana restauracja, która zachwyca swoich klientów wyjątkowymi doznaniami kulinarymi. Nasze dania są starannie przygotowywane z najwyższej jakości składników, aby zapewnić niezapomniane doznania smakowe. Zapraszamy do naszej piwnicy, gdzie każdy kęs to prawdziwa uczta dla podniebienia.
Na podstawie 906 opinii
Niestety moja wizyta w tej restauracji okazała się dużym rozczarowaniem. Obsługa sprawiała wrażenie, jakby pracowała z przymusu – szczególnie jedena z kelnerek (blond włosy, tatuaże), która poruszała się po sali z niezadowoloną miną i nie wykazywała żadnej chęci pomocy. O wszystko trzeba było się upominać, co zdecydowanie odbierało przyjemność z wizyty. Zamówiony sandacz z puree ziemniaczanym za 50 zł okazał się największym rozczarowaniem kulinarnym. Ryba była przesolona, sprawiała wrażenie odmrażanej, a puree smakowało jak wczorajsze ziemniaki zgniecione w papkę i polane sosem bez wyrazu. Całość prezentowała się nieapetycznie i nie spełniała absolutnie standardów dań w tej cenie. Podsumowując – ani jakość obsługi, ani serwowane jedzenie nie zachęcają do powrotu. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca.
Czas oczekiwania na zamówienie ponad 1,5 h, po zapytaniu o której będzie gotowe dostaliśmy informację, że czas to jeszcze około pół godziny. Obsługa wytłumaczyła się tym, że jest niedziela i taki jest zazwyczaj czas oczekiwania. Dlaczego więc nie informują o tym przy składaniu zamówienia? Dodam, że wchodząc do restauracji było zajęte tylko 5 stolików. Jedzenie nie spełniło naszych oczekiwań, makarony mdłe a schab po włosku był mocno średni. Gramatury dań przekłamane.
Bardzo pyszne jedzenie. Kelnerki służyły pomocą. W restauracji panuje bardzo przyjemna obsługa. Pani manager Sandra służyła pomocą, a dziewczyny które zostały poinformowane przeze mnie o urodzinach mojego męża szybko skombinowały świeczkę i zoorganizowały ze mną niespodziankę dla niego. Razem z mężem pokusiliśmy się na pizze. Na pewno wpadniemy nie raz! Promocje dnia jeszcze dodatkowo zachęcają do wpadania! Miejsce godne polecenia!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy ! 🤎
Byliśmy 4osobową rodziną, oprócz nas w lokalu było 6 osób, 3 wydania na wynos, kompletnie nic się nie dzieje, czas oczekiwania na 4 dania-godzina (i to po przypomnieniu się). W porównaniu z naszymi wizytami 7 lat temu oraz 2 lata temu - niebo a ziemia - wtedy to miejsce tętniło życiem, a dania były gotowe w około 15 minut. Teraz głucha cisza i jednak tyle się czeka na realizację zamówienia.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Państwa ostatnia wizyta w Piwnicy Pełnej Smaków nie spełniła oczekiwań. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów i będziemy pracować nad poprawą jakości obsługi oraz czasu realizacji zamówień. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś zdecydują się Państwo odwiedzić nas ponownie i dać nam szansę na lepsze doświadczenie.
Ostatnio bardzo często zmawiamy stąd pizzę ostatnio pani mówiła 1,5 h na dostawę po 2,5 h dzwoniłam prosząc o informację usłyszałam że kierowca nie dojechał nie ma go nie wiedzą co z nim po czym pani się rozłączyła po 2,5 h przyjechała pizza i to pomylona pizza kolejne czekanie , dzisiaj już przegięli pani przez telefon się chyba pracować nie chce wymyślając taki czas oczekiwania żeby klienci rezygnowali , usłyszałam ponad 2,5 godziny czekania po chwili zadzwoniłam że rezygnuje bo czas jest za długi a chciałam na konkretną godzinę( czyli 1,5 h od tego momentu ) jendak nagle pani stwierdziła jak chciałam zrezygnować że jednak da się szybciej , prosiłam na 22:30 najpierw mówili 2,5 h a nagle kierowca puka po 50 minutach , teraz pizza będzie zimna bo prosiłam na 22:30 a wedle ich obliczeń powinnam dostać pizzę o północy a przyjechała nagle szybko chyba panie specjalnie tak podają wygórowany czas żeby zniechęcić klienta ps. dzięki za to że mąż będzie jadł zimne jedzenie pizza jest dobra ale dostawy to jakaś kpina pan dostawca nawet nie wiedzial że taki czas jest na dostawę jak pani mówiła ponad 2,5 h
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczenie z dostawą nie spełniło Państwa oczekiwań. Zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest czas realizacji zamówienia i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniami oraz pomyłkami w zamówieniu. Państwa uwagi są dla nas cenne i na pewno zostaną przekazane do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta, aby poprawić jakość naszych usług. Cieszymy się, że pizza przypadła Państwu do gustu i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić lepsze doświadczenia związane z dostawą.