Pizzeria Włoska Charsznica - Pizza Burger Sushi ul.Kolejowa 22a, Charsznica
Kolejowa 22A, 32-250 Charsznica
218 opinii
Witamy w Pizzerii Włoska Charsznica! Nasze serce bije w rytmie słonecznych Włoch, a menu oferuje nie tylko wyjątkowe pizze, ale również soczyste burgery i świeże sushi. Naszym celem jest dostarczenie Ci niezapomnianych doznań smakowych, w każdym kęsie. Nasza pizza to połączenie chrupiącego ciasta, aromatycznych pomidorów i świeżych składników, które rozpieszczają podniebienie. Burgerowiec? Oferujemy soczyste burgery, przygotowane z najlej jakości mięsa, doprawione wyjątkowymi sosami. A sushi? Nasze kawałki ryby w połączeniu z perfekcyjnym ryżem zadowolą miłośników orientalnej kuchni. Zapraszamy Cię na kulinarne podróże, które pozostaną w Twojej pamięci. Zawsze świeże, zawsze smaczne - to motto naszej pizzerii. Czekamy na Ciebie!
Na podstawie 218 opinii
Niestety, tym razem ogromne rozczarowanie. Razem z żoną zamówiliśmy dziś (10.12) sushi, licząc na taką samą ucztę jak poprzednim razem. Myśleliśmy, że to już ich standard… jak bardzo się myliliśmy. Problemy zaczęły się już na etapie zamówienia. W aplikacji rolki były dostępne, po czym dostaliśmy telefon z restauracji, że jednak „magicznie” ich nie ma. Następnie zamówienie złożyliśmy specjalnie o 14:00 na godzinę 19:00, aby wszystko było na czas. O planowanej godzinie dostawy dostajemy telefon, że opóźnienie wyniesie kolejne 30 minut. Mega słabe traktowanie klienta. Jeśli chodzi o jedzenie – poza filecikami, które były smaczne jak zawsze – sushi było niestety porażką: • Uramaki rozpadały się już przy braniu do ręki. • Wszystkie rolki wyglądały, jakby były robione „na jedno kopyto”. • Estetyka bardzo przeciętna, zero efektu „wow”. • Futomak tatar bez tempury, mimo że była w opisie – a za to się przecież płaci. • Nigiri to już kompletna tragedia – zamiast tamago dostaliśmy coś w rodzaju fragmentów naleśnika. • Rolka w omlecie… przyszła bez omletu. Nie wiem, za co właściwie zapłaciłem. • Nigiri było dodatkowo niekompletne – brakowało części zamówienia i dopiero po naszym upomnieniu kierowca musiał je dowozić. Gdybyśmy się nie odezwali, nikt nawet nie próbowałby nas przeprosić ani naprawić sytuacji. Na koniec sytuacja była już po prostu krępująca – zaprosiliśmy znajomych, bo chcieliśmy pokazać, jaka „wspaniała” jest Wasza restauracja, ponieważ zawsze Was polecaliśmy. Myśleliśmy, że zapadniemy się ze wstydu. Ogólna ocena: żenada. To nawet gorzej niż „źle”. Coś musiało się bardzo zmienić od ostatniego razu, bo nie wierzę, że przygotowywała to ta sama osoba. Szkoda, że nie da się wystawić niższej oceny.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że tym razem doświadczenia nie były na poziomie, jakiego oczekiwaliście – zwłaszcza że wracaliście do nas po wcześniejszych, pozytywnych wizytach. Chcielibyśmy jednak odnieść się do kilku kwestii, bo zależy nam na pełnym wyjaśnieniu sytuacji. W dniu zamówienia mieliśmy wyjątkowo duży ruch – zarówno na dowozy, jak i na miejscu – a na zmianie pracował jeden sushi master. Mimo to dokładaliśmy wszelkich starań, aby realizować zamówienia jak najszybciej i jak najlepiej. Gdy kontaktowaliśmy się z Państwem w sprawie opóźnienia, Zmieniła Pani adres zamówienia i nie miała Pani żadnych zastrzeżeń, również kiedy kierowca przyjechał do Państwa i przepraszał za zaistniałą sytuację również nie miała Pani żadnych zastrzeżeń. W naszym odczuciu rozmowa przebiegała w miłej atmosferze. Jeśli chodzi o brakującą rolkę – sami zaproponowaliśmy jej natychmiastowy dowóz i została ona niezwłocznie dostarczona. Oczywiście rozumiemy, że pewne elementy mogły odbiegać od Państwa oczekiwań i jest nam naprawdę przykro, że zestaw nie zrobił wrażenia, do którego byliście przyzwyczajeni. Każdą taką opinię dokładnie analizujemy, bo zależy nam na utrzymaniu wysokiego standardu, który znacie z wcześniejszych zamówień. Mimo tej sytuacji mamy nadzieję, że dacie nam jeszcze jedną szansę – chcielibyśmy pokazać, że wciąż potrafimy sprostać Waszym oczekiwaniom. Pozdrawiamy serdecznie
Burger w tym bistro to sztos! Mięso soczyste, idealnie doprawione, świeże dodatki i chrupiąca bułka. Wszystko świetnie skomponowane, pełne smaku. Zdecydowanie polecam – jeden z najlepszych burgerów, jakie jadłam!
Niestety, bardzo duże rozczarowanie. Zamówione calzone było spalone – ciasto było czarne i gorzkie, co widać na zdjęciu. Najgorsze jednak było podejście obsługi. Sytuacja została zgłoszona kelnerowi, który w ogóle nie zareagował na uwagi. Nie usłyszałem nawet prostego słowa „przepraszam”, nie mówiąc o próbie naprawienia błędu. Brak szacunku do klienta i fatalna jakość jedzenia. Nie polecam.
Lekko znudzona obsługa najwyzniej nie miała ochoty ani szykować sushi ani herbaty zimowej. Pizza bez atrakcji w smaku, sushi też jadałam lepsze. Wydaje się to dziwne, bo słyszałam dużo dobrych opinii na temat tego miejsca.
Sushi bardzo smaczne i świeże, dostawa ekspresowa, a obsługa miła i pomocna. Na pewno zamówię ponownie.