STREFA DOBREJ PIZZY
Aleja Niepodległości 46 A, 42-216 Częstochowa
880 opinii
Miłość do pizzy – wszystko od tego się zaczęło i do dziś wszystko na tym się opiera. Nasza pizzeria jest tak zaprojektowana, aby kuchnia znajdowała się w samym sercu i stanowiła jej teatralną scenę. Można usiąść wygodnie przy stoliku i odpoczywając oglądać proces przygotowywania pizzy. Przekonać się, że nasze potrawy są świeżo przygotowane i natychmiast podawane do stołu. Nasze menu zawiera bardzo dużo doskonałych jakościowo produktów, które sprawiają, że cieszyć się będziesz wspaniałą pizzą i pozwolą Ci jeść zdrowo. Staramy się pamiętać również o innych potrzebach naszych gości i wychodzić na przeciw ich oczekiwaniom. Zapraszamy!
Na podstawie 880 opinii
Super pizzeria, obsługa bardzo miła szczególnie pani Wiktoria 😍🥰😍 Składniki za każdym razem świeże, ciasto smaczne. Czuc, że robione na "świeżo" a nie jak w innych pizzeriach mrożone.Uważam,że jest jedzonko godne polecenia!
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię – zapraszamy ponownie!
KU PRZESTRODZE! na sylwestra zamówiłam pizzę po czym otrzymałam niekompletne zamówienie, pizza przyjechała zimna, spalona (poniżej zdjęcie) - rozmowa z kierownikiem to jak rzucanie grochem o ścianę Pan powtarza jedną kwestię i nie wie jakiego rozwiązania klient oczekuje jak dla mnie niewłaściwa osoba na zajmowanym stanowisku - wysyła mi zdjęcie paragonu które wystawił jakiś kasjer, że nie było tam zamówionego składnika nie moja wina że ktoś tam nie potrafi czytać @ ze zrozumieniem - co prawda otrzymałam zwrot pieniędzy za brakujący składnik co nie zmienia faktu, że pizza nie była taka jaką zamawiałam. Ogółem wrażenie jest takie, że pracuje tam wysoce nie kompetentna kadra. Po zjedzeniu tej pizzy cała rodzina się pochorowała na żołądek - osobiście odradzam. Gdybym była w domu i zobaczyła co przyjechało nie odebrałabym tego zamówienia.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, odnosząc się do zamieszczonej opinii informujemy, że po zgłoszeniu uwag dotyczących zamówienia dokonaliśmy weryfikacji sprawy. W ramach rozwiązania sytuacji został wykonany zwrot środków za wskazany brakujący składnik. Podczas kontaktu z obsługą zapytaliśmy, jakiego dodatkowego rozwiązania Pani oczekuje, jednak nie otrzymaliśmy dalszej informacji umożliwiającej podjęcie kolejnych działań. Zaznaczamy, że wszystkie zamówienia są realizowane zgodnie z obowiązującymi procedurami, a kontakt z klientami prowadzony jest w sposób rzeczowy i zgodny ze standardami obsługi. Przykro nam, że mimo podjętych działań opinia pozostała negatywna, jednak na obecnym etapie nie mamy możliwości dalszego odniesienia się do sprawy bez dodatkowych informacji z Pani strony.
Pizza kupiona w lokalu na wynos, 1 stycznia około godz. 15 Po około 10 min od zakupu dostarczona na miejsce ( w tym 5 min. w samochodzie ). Pizza była prawie zimna. Brzegi pizzy twarde jak suchar - przypominające brzegi pizzy odgrzewanej następnego dnia. Do tego po otwarciu opakowania okazało się, że pizza się rozjechała i wyglądała jak na fotografii - pierwszy raz w życiu spotkałem się z czymś takim.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za opinię i przykro nam, że zamówienie nie spełniło Pana oczekiwań. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że pizza została zakupiona na wynos, a transport odbywał się we własnym zakresie. W dniu 1 stycznia panowały ujemne temperatury, a bez torby termicznej pizza może stracić ciepło już po kilku minutach – szczególnie poza lokalem. Zapewniamy również, że wszystkie nasze pizze są przygotowywane na bieżąco, bez wcześniejszego odgrzewania. Nie ma możliwości, aby otrzymał Pan pizzę z poprzedniego dnia. Po zgłoszeniu problemu telefonicznie zaproponowaliśmy przywiezienie pizzy z powrotem do lokalu i przygotowanie nowej, jednak propozycja ta została odrzucona. Z naszej strony staraliśmy się zaproponować możliwe rozwiązanie. Po opuszczeniu lokalu niestety nie mamy wpływu na sposób transportu ani na to, w jakich warunkach pizza jest przewożona. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji da nam Pan jeszcze kiedyś szansę i zapraszamy do spróbowania pizzy na miejscu — prosto z pieca.
Pizza na najwyższym poziomie! Doskonałe ciasto, świetnej jakości składniki i perfekcyjny smak. Jedno z tych miejsc, do których chce się wracać. Zdecydowanie najlepsza pizza, jaką jadłam. Polecam każdemu!
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię – zapraszamy ponownie!
Za każdym razem bardzo smaczna pizza, już kilka razy zamawiam i zawsze otrzymuje to czego oczekuje:) polecam!
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię – zapraszamy ponownie!