KFC Jabłonna

Byliśmy w restauracji o 23.25. Po zamówieniu jedzenia poczekaliśmy z 5 minut i zawołała nas jedna pani że nie mają konkretnego mięsa do burgera. Zaproponowała jakieś inne mięso na co się zgodziliśmy. Po kolejnych 5 minutach ponownie zawołała nas ta sama pani że do innego burgera również nie mają mięsa i czy mogą użyć mięsa z zingera do tego naszego. Również powiedzieliśmy że może być. Przy odbieraniu zamówienia inna pani nam powiedziała że "nie ma kawy" którą zamówiłam. Zapytałam się "i co teraz?" A pani na to że może zaproponować puszkę Liptona w zamian za kawę. Odpowiedziałam że chce zwrot pieniędzy to pani zawołała tamtą pierwszą panią która omawiała z nami wcześniejsze problemy. Pani poinformowała że musi zrobić zwrot całego zamówienia to powiedziałam że okej. To usłyszałam że środki wrócą za jakieś 24h i będziemy musieli znowu płacić za zamówienie. I znowu pani zaproponowała Liptona tylko tym razem butelkę a nie puszkę. Partner powiedział że już niech będzie ta butelka. Widocznie pani nie chciało się robić zwrotu i nabijać wszystkiego od nowa. Jako odpowiedzieć od pytania dlaczego nie będzie lawet usłyszałam że o takiej porze nikt kawy nie pije i kawiarka się wyłącza o 23 i nie może jej włączyć. Wolimy z partnerem pojechać do Warszawy do KFC niż do tego. Dodatkowo wrzucam zdjęcie wielkości stripsa jakby ktoś chciał się pośmiać

Złożyłem zamówienie i nawet nie zdążyłem usiąść aby na nie poczekać. Ktoś powie że ekspresowa obsługa to zaleta, niby tak ale mi się w głowie zapaliła czerwona lampka że moje jedzenie swoje odleżało i niestety miałem rację. Placki przypalone i suche jak pięty, sosu tyle co kot napłakał wkład warzywny i mięsny to żart. Nie twierdzę że poziom spadł bardzo bo nigdy nie był jakoś wysoko ale jedzenie było po prostu w miarę świeże i smaczne. Po dzisiejszej akcji byłem tu ostatni raz.

Nie otrzymałam mojego cheeseburgera, zamiast tego dostałam coleslaw, którego nawet nie zamawiałam. Po zgłoszeniu sytuacji na infolinię miałam zostać przekierowana do restauracji w Jabłonnie o wyjaśnienie sytuacji, ale nikt się nie odezwał 👎

Zamówienie złożone online w dostawie przyjechało niekompletne (1 kubełek zamiast 2) wszelkie próby kontaktu kończą się przekierowaniem na infolinię gdzie nikt nie odbiera, po czym połączenie kończy sie po około 20 minutach. Problemem nie był błąd (bo takie się zdarzają) ale brak możliwości kontaktu w celu jego rozwiązania. Zareklamowalismy sprawe przez formularz kontaktowy (w toku), ale na ten moment zostaliśmy głodni i z dużym niesmakiem. Poziom obsługi po zamówieniu na najniższym poziomie. Zalecam unikanie firmy Amrest.

Zamówienie złożyłem o godz (18:25) czekałem ponad dwie godziny aż w końcu wybrałem się do Restauracji KFC w Jabłonnie, o godz 20:40 pracownik Restauracji powiedział że dostawca ruszył o godz (20.25) do miejsca mojego zamieszkania. Czekałem koło 30min w restauracji KFC, w końcu pracownik sklepu powiedział że dostał informację że dostawca dowiózł jedzenie to była godzina około 21. po powrocie do domu sprawdziłem paragon, paragon został wystawiony o godz (19:50). Jestem sfrustrowany postawą pracowników oraz dostawcy. Moje pytanie brzmi jakim cudem paragon zamówienia został wystawiony 19.50 a dostawca był koło 21 na miejscu z zimnymi frytkami, letnimi kurczakami, i spłaszczonym wrapem. W ogóle jedzenie w torbie wyglądało jakby tornado przez to przeszło. Nie polecam, wolałbym zamówić w innej restauracji. Przesłałem również fotografie potwierdzające, o której złożyłem zamówienie, o której został wystawiony paragon.