Osiedlowa - Obiady Domowe i Imprezy
Józefa Piłsudskiego 16a, 62-500 Konin
75 opinii
Restauracja Osiedlowa - OBIADY i IMPREZY w sercu Twojego osiedla. Codziennie w godzinach 12-17 zapraszamy na DOMOWE OBIADY, tradycyjna kuchnia polska, ktorą lubi każdy. U nas zrobisz imprezę okolicznościową do 30 osób. Menu już od 120 zł/os. Menu obiadów dnia dostępne codziennie na naszym fb. Zapraszamy :)"
Na podstawie 75 opinii
Zamówiłem pizzę pepperoni, salami i oliwki, a otrzymałem zupełnie inną – bez salami i pepperoni, jedynie z oliwkami, cebulą i papryczkami jalapeño. Po kontakcie telefonicznym nie uznano reklamacji i powiedziano, że to ja źle złożyłem/am zamówienie, mimo że było ono podane jasno. Zachowanie obsługi bardzo rozczarowujące. Sytuacja została zignorowana, a błąd został przerzucony na klienta. Niestety, nie mogę polecić tej pizzerii po takim doświadczeniu.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo nam przykro za przykre doświadczenia. Jednak telefonicznie pizza byla zamówiona bez salami. Byla to margheritta z oliwkami, cebula i pepperoni. Pepperoni to ostra papryczka, a nie salami pikantne. Zamówienie owszem było niedokładnie sprecyzowane. Druga pizza, która Państwo zamówili była zgodna z zamówieniem. Mam nadzieję, że dadzą nam Państwo szanse i kolejne zamówienie pizzy z poza menu, bedzie dokładnie. Pozdrawiam serdecznie.
Jedzenie super Zamawiałem obiad dostałem po 8 minutach pani wolała obsłużyć kolejne osoby które były za mną. Pizzerman na całą sale krzyczał do kelnerki z jakimś podtekstami. No nie zabardzo to wyglądało gdy ludzie jedzą na sali.... Polecam zacząć współpracę nad zespołem oraz poprawę obsługi klienta
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Kacprze, dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się opinią. Cieszy nas, że jedzenie smakowało, jednocześnie bardzo przepraszamy za sytuację, która miała miejsce podczas Pana wizyty. Obsługa klienta jest dla nas priorytetem i nie powinno dojść ani do opóźnienia w realizacji zamówienia. Dodatkowo jest nam niezwykle przykro z powodu niestosownego zachowania na sali. Taka komunikacja między pracownikami jest absolutnie niedopuszczalna, zwłaszcza w obecności gości. Zapewniamy, że sprawa została przekazana zespołowi, a odpowiednie kroki zostaną wdrożone, aby podobne sytuacje się nie powtórzyły.
Osobiście nie byłem w tej restauracji. Jedzenie zamówiłem z dostawą. Rosół przepyszny devolay i filet z kurczaka również. Polecam z całego serca 🙂
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy :)
Niestety ja również nie zostanę fanką. Kolejny raz zamawiałam więc nie jest to opinia po jednorazowej wizycie. Surówki są garnazeryjne (to nie blad ocztwiscie) ale jest jej bardzo mało. Mięso bylo jakby peklowane, różowe jakies, ziemniaki niesolone i niesmaczne. Pizza jest ok jak na warunki Konina. Nie jest to opinia złośliwa- jest subiektywna i sprawiedliwa.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wizyta u nas nie spełniła Pani oczekiwań, zwłaszcza że już wcześniej miała Pani okazję nas odwiedzić. Każdą opinię traktujemy poważnie, ponieważ pomagają nam one stale się rozwijać i ulepszać nasze dania. Przykro nam, że porcja surówki oraz smak mięsa czy ziemniaków nie przypadły Pani do gustu – przekażemy te uwagi zespołowi kuchni, aby przyjrzeć się recepturom i sposobowi doprawiania. Cieszymy się jednak, że pizza wypadła pozytywnie. Mamy nadzieję, że mimo wszystko da nam Pani jeszcze jedną szansę, by pokazać, że potrafimy przygotować posiłek w pełni zgodny z Pani oczekiwaniami. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Restauracji Osiedlowa
Naprawdę smaczna pizza, dobra kawa i… świeże kwiaty na stolikach. Niby drobiazg, a dodaje miejscu uroku. Bardzo sympatyczna obsługa. Mini kącik dla bąbelków (nasz przez cały czas oczekiwania na jedzenie był zajęty „robieniem” własnej pizzy). Polecam!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy :)