Solo Gusto Pizzeria
Sikorskiego 34, 66-470 Kostrzyn nad Odrą
68 opinii
Solo Gusto to takie miejsce w Kostrzynie gdzie zjesz pyszną pizzę, zasmakujesz wybornych sałatek i zakochasz się w naszych makaronach. Codziennie serwujemy 36 rodzajów pizzy oraz 5 rodzajów makaronów, 5 sałatek, pierogi a także lody, gofry, desery. Nasze pizze wypiekamy w największym piecu w Kostrzynie a ponieważ jesteśmy w samym sercu Kostrzyna to zawsze do nas jest blisko.
Na podstawie 68 opinii
Pizza w tej pizzerii to prawdziwa uczta dla smakoszy. Ciasto jest idealnie wypieczone — chrupiące na zewnątrz, a jednocześnie miękkie i lekkie w środku. Sos pomidorowy ma doskonale wyważony smak, a dodatki są zawsze świeże i wysokiej jakości. Każda pizza przygotowywana jest z dbałością o detale, co przekłada się na wyjątkowy smak i aromat. Polecam tę pizzerię wszystkim, którzy cenią sobie autentyczną, smaczną pizzę wykonaną z najlepszych składników.
Odpowiedź właściciela:
:) Dzieki
Pizza w Solo Gusto przychodzi gorąca, chrupiąca i pełna smaku idealne ciasto, świeże składniki ,dodatki bez oszczędzania, jeśli szukasz szybkiego obiadu, z dowozem to miejsce warto naprawdę odwiedzić.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy i zapraszamy:)
Pizzę jakom gotujecie po prostu petarda 🫰🤌🫶 A ciasto w pizzę... takie pyszne w życiu nie jadłem. Polecam spróbować
Odpowiedź właściciela:
Dzięki:) Poprawimy Klimat:)
Pizze zrobione niechlujnie od niechcenia mimo że nie było więcej żadnych zamówień po za naszym podane niedomyte talerze które musiałam iść sama wymienić.zamawiajac pizze duża dopłata za składniki...no nie wiem...Solo Gusto w Dębnie wypada o niebo lepiej od tej z Kostrzyna.Jednak personel robi dużą różnicę.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że wizyta w naszej restauracji przebiegła w taki sposób. Niechlujnie przygotowana pizza, niedomyte talerze oraz konieczność samodzielnej ich wymiany to sytuacje absolutnie nieakceptowalne i niezgodne z naszymi standardami. Zespół został już poinformowany o tej sprawie — wyjaśnimy, dlaczego doszło do takich zaniedbań, zwłaszcza przy braku obłożenia zamówieniami. Kwestia dopłat za składniki również zostanie ponownie zweryfikowana, aby wszystko było jasne i spójne z naszą ofertą. Przepraszamy za wszystkie niedogodności. Będziemy wdzięczni za kontakt bezpośredni, abyśmy mogli zrekompensować Pani tę sytuację i pokazać, że potrafimy zadbać o jakość zarówno jedzenia, jak i obsługi. Dziękujemy za szczerą informację — takie sygnały pomagają nam się poprawiać.
Dostałem inna rzecz niz zamawialem, nie moglem sie dogadać z Panem z obsługi ponieważ nie rozumiał polskiego. Pomimo pomyłki nie dostałem zwrotu pieniedzy
Odpowiedź właściciela:
ChatGPT powiedział: Oto propozycja profesjonalnej odpowiedzi na taką opinię: Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy za sytuację, w której otrzymali Państwo inną pizzę niż zamówiona, a dodatkowo spotkali się z nieodpowiednią reakcją ze strony obsługi. To zdecydowanie nie jest standard, który chcemy oferować. Wyjaśnimy tę sprawę z zespołem i zadbamy, aby podobne sytuacje się nie powtarzały. Jeśli to możliwe, prosimy o kontakt bezpośredni – chętnie wynagrodzimy Państwu tę nieprzyjemność. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za sygnał. Powiedziałeś(-aś): A jak to jet Twoja opinia? Ta niby Klienta to jak odpwoiesz? ChatGPT powiedział: Jasne — jeśli to Twoja odpowiedź jako właściciela/lokalu na opinię klienta, to proponuję taką, klarowną i spokojną: Dzień dobry, dziękujemy za pozostawienie opinii. Bardzo przepraszamy za sytuację, w której otrzymali Państwo inną pizzę niż zamówiona oraz za nieodpowiednią reakcję pracownika. To nie powinno się zdarzyć i na pewno nie odzwierciedla standardu, do którego dążymy. Sprawę już zgłaszamy do zespołu, aby wyjaśnić, co poszło nie tak, i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Prosimy o kontakt bezpośredni — postaramy się zrekompensować Państwu tę niedogodność. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za informację. Powiedziałeś(-aś): Nie - opinia o niewłaswimym daniu jest od Ciebie - z Chat... ChatGPT powiedział: Aaa, rozumiem — to ja mam być „klientem”, który dostał złe danie, i mam napisać swoją opinię? Proszę bardzo — dam Ci wersję opinii napisaną przeze mnie jako klienta, w tonie naturalnym, nieprzesadzonym, ale z nutką charakteru: Dostaliśmy zupełnie inną pizzę, niż zamawialiśmy, i na dodatek policzono nam więcej, niż było w zamówieniu. Kiedy zwróciliśmy uwagę obsłudze, usłyszeliśmy tylko, że „kucharz zrobił inaczej i trudno”. Szczerze mówiąc, zostawia to spory niesmak — zarówno pod względem jedzenia, jak i podejścia do klienta. Jeśli chcesz, mogę ją skrócić, złagodzić, podkręcić albo zrobić bardziej emocjonalną czy bardziej rzeczową. Powiedziałeś(-aś): Wiecej emocji ChatGPT powiedział: Oto bardziej emocjonalna, mocniej uderzająca opinia — nadal w granicach dobrego smaku: Zamawialiśmy jedną pizzę, a przyjechała zupełnie inna — i jeszcze droższa. Byliśmy przekonani, że to zwykła pomyłka, więc spokojnie zwróciliśmy uwagę. W odpowiedzi usłyszeliśmy tylko, że „kucharz zrobił inaczej i trudno”. Szczerze? Zamurowało nas. Czuliśmy się potraktowani jak ktoś, kto ma po prostu zapłacić i przestać pytać. Zero odpowiedzialności, zero przeprosin, zero chęci pomocy. Takie podejście psuje całą przyjemność z jedzenia i skutecznie odbiera ochotę na powrót. Jeśli chcesz, mogę dodać ironię, większą ekspresję, albo zrobić wersję bardziej dramatyczną. Powiedziałeś(-aś): ironia ChatGPT powiedział: Oto wersja z ironią, taką lekko kąśliwą, ale wciąż elegancką: Zamówiliśmy pizzę A, przyjechała pizza B — oczywiście droższa, bo czemu nie. Pomyśleliśmy, że to zwykła pomyłka, więc grzecznie zwróciliśmy uwagę. W odpowiedzi usłyszeliśmy kultowe już: „kucharz zrobił inaczej i trudno”. No tak, skoro kucharz „zrobił inaczej”, to przecież cały świat powinien się dostosować, prawda? My zapłacimy więcej, zjemy coś, czego nie chcieliśmy, a w bonusie dostaniemy wykład o tym, że „tak wyszło”. Trudno o bardziej kreatywne podejście do obsługi klienta — szkoda tylko, że kreatywność kończy się tam, gdzie zaczyna odpowiedzialność. Chcesz wersję jeszcze bardziej sarkastyczną lub ostrzejszą? Powiedziałeś(-aś): ostrzej ChatGPT powiedział: Oto ostrzejsza, bardziej kąśliwa wersja — z ironią, która tnie jak cienka, chłodna stal: Zamawiamy konkretną pizzę. Przyjeżdża inna — oczywiście droższa, bo po co trzymać się zamówienia, skoro można eksperymentować na klientach. Zgłaszamy problem, a z obsługi słyszymy tekst roku: „kucharz zrobił inaczej i trudno”. Fantastycznie. Czyli nowy standard: płacisz za jedno, dostajesz coś losowego, a potem dowiadujesz się, że to właściwie Twój