I h'ate' PIZZA - Bronowice
Kompozytorów 3, 31-356 Kraków
256 opinii
Nowa restauracja na Bronowicach 🍕 W naszym menu króluje pizza, którą możecie zamówić w aż 30 smakach. Objazdówka po Italii, czy Babcine Smaki to kategorie, na które podzieliliśmy kartę. Znajdzie się też w niej coś dla miłośników pasty i soczystych burgerów.
Na podstawie 256 opinii
Zamówienie na wynos, przyjechało 15 minut po określonym czasie. Zamawiałam pizzę Parma i część składników była w osobnym pojemniku, nie na pizzy - dość nietypowe rozwiązanie. Ser którym powinna być posypana pizza na wierzchu był w małych plasterkach, bardzo suchy. Ogólnie spoko. Natomiast pizzy Bari nie polecam, bardzo słaba.
Jedna z gorszych jakie jadłam. Zamówiłam pizzę BBQ… która przyszła bez sosu BBQ. Na pizzy był tylko sos pomidorowy. Oprócz tego wygląd mało zachęcający, składniki spadają z ciasta, a pudełko całe jest rozmoczone. Ciasto dziwnie lepkie i mokre. Nie mówiąc już o kiepskim samopoczuciu po zjedzeniu kilku kawałów. Ogólne wrażenia mocno negatywne. Nie polecam.
Już drugi raz zamawiam i jestem bardzo zadowolona z pizzeri, pyszna pizza, smaczne ciasto, dobrej jakości składniki. Dostawca miał małe potknięcie, ale pizzeria ma świetną obsługę klienta i od razu naprawili swój błąd. Na pewno zamówię ponownie.
Niestety ale dostawa trwała 2h. Pizza przyjechała zimna i jakby ktoś nią rzucał. Sos rozlał się na część pizzy. To już drugi raz jak zamawiamy z tej pizzeri i ostatni. Porażka
Pierwszy raz zamówiłem i nad 2 będę się bardzo mocno zastanawiał. Specjalnie nie zamówiłem pizzy bigmak bo nie lubię mielonego a nawaliliście na pizze BBQ zamiast szarpanej wieprzowiny właśnie mielona wołowinę. Tak się nie robi, zwłaszcza że zostawiłem Wam nr telefonu. Daje gwiazdki za dobre ciasto i szybką dostawę. W odpowiedzi do właściciela. Szanowny Panie Właścicielu, 1.Marketingowo wzorowa odpowiedź, za którą dziękuję. 2. Choćby za to dam Państwu drugą szansę. 3. Nawet bez kodu rabatowego, bo i tak go nie otrzymałem. 🤭 Pozdrawiam
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Tomku, Przede wszystkim - przepraszamy za późną odpowiedź. Ponadto, przepraszamy za wszelkie niedogodności, które miały miejsce podczas realizacji Pana zamówienia. Jesteśmy wdzięczni za Pana uwagi i chcielibyśmy wyjaśnić sytuację: 1. Niestety, w wyniku pomyłki, doszło do zamiany składnika na Pana pizzy. Bardzo nam przykro z tego powodu i zrozumiałe jest Pana rozczarowanie. Chcielibyśmy podkreślić, że takie sytuacje są rzadkie, a nasi pracownicy dokładają wszelkich starań, aby unikać błędów. 2. W przypadku wszelkich problemów z zamówieniem, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszą obsługą pod podanym numerem telefonu. Zawsze jesteśmy gotowi pomóc i rozwiązać sytuację na korzyść klienta. 3. Cieszymy się, że ciasto i szybka dostawa przypadły Panu do gustu. Staramy się utrzymać wysoką jakość naszych usług, a pozytywne opinie motywują nas do dalszego rozwoju. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację. Mamy nadzieję, że da Pan nam jeszcze szansę i będziemy mogli udowodnić, że nasza pizza spełnia oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. W dniu dzisiejszym, na Pana maila wyślemy indywdidualny kod rabatowy, równowarty wysokości Pana zamówienia. Pozdrawiamy serdecznie i mamy nadzieję, że do zobaczenia :)