Pizza Boyz | Kraków

Bywałam już w innych lokalizacjach Pizza Boys i zawsze byłam zachwycona pizza była przepyszna, dobrze wypieczona, w odpowiednim rozmiarze i zgodna ze zdjęciami w menu. Niestety, lokal w Krakowie mocno mnie rozczarował. Pizza była przypalona w kilku miejscach, mniejsza niż zwykle i smakowała zupełnie inaczej niż w pozostałych restauracjach tej sieci. Dodatkowo obsługa nie zapytała, czy wszystko nam odpowiada, a pani, która nas obsługiwała, była dość niemiła (m.in. przewracała oczami). Na koniec nie wydano nam pełnej reszty niby tylko 10 groszy, ale to też świadczy o podejściu do klienta.
Szkoda, bo spodziewałam się takiej samej jakości jak w innych lokalizacjach, a tutaj niestety zawód.

Nie mogę ocenić jedzenia bo się go nie doczekałam. Rozumiem długi czas oczekiwania na stolik, nie da się przyspieszyć wyjścia klientów. Obsługa była bardzo niemiła, jakby miała za złe że nie ma gdzie nas posadzić (byliśmy w 3 osoby). Po 10 minutach w kolejce i kolejnych 10 przy barze, zostaliśmy posadzeni przy dużym stoliku. Pani kelnerka nie zebrała od razu zamówienia, nie zebrała go również przez najbliższe 15 minut, gdy zapytaliśmy czy możemy złożyć zamówienie usłyszeliśmy że za chwilę, znowu minęło 10 minut. Obsługa stała przy barze rozmawiając nie przejmując się tym że czekamy 30 minut na zebranie zamówienia. Próbowaliśmy skorzystać z kodów qr na stoliku aby zamówić, niestety nie działały🙃. Miejsce ewidetnie stawia wygląd ponad obsługę i jakość.

Niestety pierwotnie otrzymałem pizzę, która miała niedopieczone ciasto, które było w połowie surowe. Po zgłoszeniu tego obsłudze, pizza została wymieniona na drugą i ciasto po raz drugi było zakalcem (dołączam zdjęcie drugiej pizzy, bo pierwszej nie zrobiłem foty, myślałem że jakość ulegnie poprawie). Po zadaniu pytania odpowiedziałem kelnerowi, że jestem średnio zadowolony z drugiej pizzy, ale z uwagi że za mną długa trasa - zjem te części które są zjadliwe. Obsługa zapytała menadżera o drugą pizzę, ale stwierdził, że teraz jest na pewno dobra bo był przy procesie jej robienia. Też chciałbym widzieć pizzę od środka po ugryzieniu w momencie kiedy z zewnątrz tego nie widać. Niestety menadżer nie raczył przyjść wyjaśnić sytuacji, ani zaproponować jakiekolwiek rozwiązania. Niestety po wizycie w Warszawie myślałem, że jakość będzie podobna, ale niestety mocno się zawiodłem. Do tego podejście kierownictwa restauracji poniżej jakiegokolwiek poziomu. Zdecydowanie nie bez powodu lokal ma zaledwie ocenę 4.0. Nie mam w zwyczaju pisać złych opinii a tym bardziej takiej lektury jak teraz, bo każdemu może zdarzyć się wpadka, ale niestety nie polecę nikomu jedzenia w krakowskim lokalu.

Przyszliśmy specjalnie, bo byliśmy PRZERAŻENI, że więcej nie zjemy jedynej pozycji, dla której to miejsce w ogóle odwiedzamy - Pizza Flamin' Hot Cheetos Chicken. Szanowni właściciele z Warszawy, nie wprowadzajcie do Krakowa tej opcji z „kawałkami pizzy”. Będziecie tego żałować przez stracony ruch, to rozwiązanie nie zastąpi świeżej pizzy. Jeśli menu w kwietniu faktycznie się zmieni, nas tracicie jako stałych odwiedzających, i pewnie mnóśtwo innych osób.

Nie było możliwości zamówienia pizzy flaming hot z kurczakiem na połowie pizzy, ale już bez kurczaka tak. Szczerze nie rozumiem takiego podejścia, nawet jeśli powodem jest obawa o oskarżenie restauracji o wydawanie niedorobionych dań, bo równie dobrze mógłbym ściągnąć część składników po otrzymaniu zamówienia. Poza tym dostaliśmy zimne frytki, a zamówione do nich sosy ok 10 minut później. Kiedyś bardzo lubiliśmy te miejsce ale obecnie nie ma nic do czego bym wrócił.