Pizzeria Prima Gusto
Opolska 37, 31-277 Kraków
419 opinii
Jesteśmy lokalną -rodzinną pizzerią gdzie jakość stawiamy ponad wszystko :) spróbuj naszej doskonałej pizzy
Na podstawie 419 opinii
Pizze zamówiliśmy przed 22:00. Zamówienie dostarczone zostało o 1.00 w nocy!!! Spaliśmy już, obudził nas domofon od dostawcy, który wcześniej nie dawał znaku życia, kiedy dzwoniliśmy do niego z 5 razy, jak nie więcej. Nie dostaliśmy też soku pomarańczowego, za który płaciliśmy. Sama pizza, co tu dużo mówić, niech zdjęcie pokaże ten obraz nędzy i rozpaczy. Ciężko jakkolwiek ocenić jej smak, z racji że przyszła prawie zimna, ciasto już zrobiło się gumowate, a i nawet sos Cezar już zdążył się ściąć. Jutro będziemy się kontaktować w sprawie. Jeśli nie dostaniemy zwrotu za sok i rekompensatę za tak spartaczone zamówienie, to zajmie się tym Rzecznik Praw Konsumenckich. Odradzam zdecydowanie zamawianie w tym lokalu...
Zamówienie z dnia 16.06.2025. Zamówiona została pizza 50 cm, pół na poł -"Parma" i "Dla Chłopa" Czas oczekiwania był w miarę znośny, coś około godziny. Natomiast pizza to totalne rozczarowanie. Zarówno na jednej połowie jak i na drugiej brakowało składników takich jak rukola czy pieczarki. Po wykonaniu telefonu do Pizzeri i zgłoszeniu tego faktu, osoba przy słuchawce odpowiedziała mi że KIEROWCA zapomniał rozłożyć rukoli na pizzy oraz bezczelnie odpowiedziała że mogą mi "DOWIEŹĆ" tą rukole. Ponadto oferuje śmieszny 10% rabat na następne zamówienie. Niestety takowego juz nie będzie bo to nie pierwsza taka sytuacja. Ktoś powinien zrobić coś z tym miejscem bo to jest niepoważne co tam się wyprawia. Personel totalnie olewa wszystko poczynając od dań które oferują, a kończąć na klientach których lekceważą i mają w nosie.
Zamówiłem pizzę (margharitę z ananasem, bo kocham ananas). Dostałem złe sosy, których nie zamawiałem. Sos pomidorowy do pizzy to rozwodniony keczup z oregano. Sos ostry NIE jest ostry! Pizza jest sucha i nie czuć w niej passaty pomidorowej. Kawałki pizzy rozpadały się po wzięciu w ręce. Ananas jest z puszki, co jest dużym zawodem, bo kocham ananas. „Ekspresowa dostawa” trwała prawie dwie godziny. Cena nie jest atrakcyjna. Jest wiele miejsc w Krakowie, gdzie można zjeść lepszą pizzę. W końcu zjadłem pizzę z ananasem i sosem teriyaki i mi lepiej smakowało niż jakikolwiek sos który dostałem a przypomnę dostałem złe sosy. Bez sosu pizza nie ma smaku. Ser jest twardy. Pizza przyjechała zimna. Nie polecam. Brzuszek mnie boli. 🍍🍍🍍🍍
Pizza która otrzymalismy tego deszczowego wieczoru świetne wkomponowała się w klimat spotkania. Ciasto było dobrze wypieczone a na pizzy było dużo składników, co pozwoliło wszystkim się najeść. Była naprawdę smaczna, kompozycja składników idealnie dobrana (BBQ). Nie jest to oczywiście pizza typowo włoska ale świetnie nadaje się na wieczorne spotkanie z grupą przyjaciół!
Boże słodki... Pizza z szynką parmeńską która śmierdzi na kilometr.. Po otwarciu pudełka z pizzą o mało nie zwymiotowalam od samego zapachu. Później niestety bylo tylko gorzej. Po spróbowaniu kawałka nastąpił automatyczny odruch wymiotny. Szanowna Pizzerio, czy Wy serwujecie przeterminowane, śmierdzące skladniki klientom? Czy nie potrzebujecie aby kontroli sanepidu? Tragedia. Absolutnie odradzam, chyba że ktoś chce się zatruc. Totalne obrzydlistwo,lokal kwalifikuję się do natychmiastowej kontroli i ewentualnego zamknięcia. Posmak starej, śmierdzącej, przypominającej padline szynki pozostanie w moich ustach jeszcze długo...
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry Pani Anno, jest nam bardzo przykro, że miała Pani tak negatywne odczucia. Chcielibyśmy wyjaśnić, że używamy wyłącznie świeżej szynki parmeńskiej – z aktualnymi datami ważności oraz pełną dokumentacją od certyfikowanych dostawców. Wszystkie produkty są przechowywane zgodnie z normami Sanepidu, a tego dnia składniki były sprawdzone i w pełni zdatne do użycia. Zastanawia nas również, dlaczego – jeśli zapach od razu wydał się Pani nieodpowiedni – zdecydowała się Pani zjeść produkt, zamiast skontaktować się z nami od razu. W takich sytuacjach zawsze reagujemy natychmiast: możemy wymienić danie, zwrócić pieniądze lub znaleźć inne rozwiązanie na miejscu. Nie otrzymaliśmy podobnych zgłoszeń od innych klientów, dlatego zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu tej sprawy. Warto też pamiętać, że aromat dojrzewającej szynki parmeńskiej jest specyficzny i intensywny, co czasem może być odbierane różnie. Prosimy o bezpośredni kontakt z lokalem, abyśmy mogli przeanalizować zamówienie i zaproponować satysfakcjonujące rozwiązanie. Pozdrawiamy, Pizzeria Prima Gusto