Grand Pizza Krotoszyn
Zdunowska 1, 63-700 Krotoszyn
162 opinii
Grand Krotoszyn – teraz także burgery! Grand Pizza, która swoją gastronomiczną historię rozpoczęła w 1997 roku w Ostrowie Wielkopolskim. Przez lata zdobyliśmy zaufanie Gości dzięki wysokiej jakości i pasji do gotowania. We wrześniu 2023 roku powstał Grand Krotoszyn – miejsce, w którym łączymy doświadczenie z nowoczesnym podejściem do smaku. A od jesieni 2025 roku w naszym menu znajdziecie nie tylko nasze kultowe pizze, ale też świeże, soczyste burgery, przygotowywane z najlepszych składników. Zapraszamy – teraz Grand smakuje jeszcze lepiej! 🍔🍕✨
Na podstawie 162 opinii
Dobra pizza, ciasto puszyste chrupiące. Szybka realizacja. Lokal czysty, sporo miejsca aby usiąść i zjeść. Dobra lokalizacja 📍. Pizza bardzo syta nie oszczędzają na dodatkach. Polecam! Za zdjęciu gyros bardzo smaczny kurczak w sporej ilości!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za szczegółową opinię i miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że pizza, obsługa i atmosfera przypadły do gustu – a porcja gyrosa i dodatki spełniły oczekiwania 💪🍕 Jeśli czegoś zabrakło do 5★, chętnie posłuchamy, co moglibyśmy poprawić – każda sugestia jest dla nas cenna. Do zobaczenia ponownie w Grand Pizza Krotoszyn!
Pizza tragiczna w smaku jak za tą cenę… Dużo lepsze pizzerię można znaleźć w Krotoszynie z cena/jakość biją na głowę tą spelunę.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię, choć bardzo nam przykro, że pizza nie spełniła Pana oczekiwań. Zawsze dbamy o jakość składników i świeżość produktów, dlatego każda uwaga jest dla nas cenna. Nie ukrywamy jednak, że trochę nie rozumiemy, co było aż tak nie w porządku… zwłaszcza że praktycznie cała pizza została zjedzona 🙂 Określenie naszego lokalu „speluną” jest dla nas naprawdę krzywdzące. Tym bardziej że zamówienie było na wynos, więc trudno nam zrozumieć dlatego trudno nam zrozumieć, skąd tak ostre słowa. Warto też dodać, że zdjęcie pizzy wykonane po dłuższym czasie od odbioru i może znacznie odbiegać wyglądem od tego, jak pizza wygląda świeżo po przygotowaniu — co również mogło wpłynąć na odbiór. Staramy się prowadzić miejsce czyste, przyjazne i z dobrą atmosferą, dlatego takie słowa są dla nas nie tylko niemiłe, ale i niesprawiedliwe. Jeśli coś konkretnie nie smakowało lub można było zrobić lepiej, będziemy wdzięczni za wiadomość prywatną. Chętnie poznamy szczegóły i postaramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom.
pizza margherita gyros 50/50 .... brak słów czas oczekiwania 30 minut finalnie opóźnienie jeszcze o kolejne 40.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo przepraszamy za sytuację – rozumiemy, jak frustrujące może być długie czekanie na zamówienie, zwłaszcza gdy oczekiwania są duże. Tego dnia mieliśmy naprawdę wyjątkowy ruch i mimo naszych starań nie wszystko poszło tak, jak powinno. Jest nam szczerze przykro, że spotkało to właśnie Ciebie. Chcielibyśmy to wyjaśnić i naprawić sytuację – prosimy o kontakt telefoniczny lub wiadomość prywatną przez social media. Zależy nam, by każdy gość czuł się u nas dobrze potraktowany – i zrobię wszystko, by to odczucie przywrócić. 🍕
Zamawiałam wcześniej tylko z tej pizzerii ale dziś to sie skończyło. Pizza którą przywieźli była spalona. Zadzwoniłam z informacją i Pani powiedziała że mogą zrobić nową i za 30 min będzie przywieziona albo rabat na następne zamówienie. Wybrałam nową i tak sobie czekałam 1,5h !!! Zadzwoniłam zeby sie o nią upomnieć to Pani mi powiedziała że może anulować zamowienie albo rabat dać hahahha to jakiś żart? Powiedziałam ze poczekam bo rabatu żadnego nie chce bo już nic więcej nie zamówię. Pani sie rozłączyła bez żadnego dowidzenia. Gratuluję super pracowników.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię, jednak musimy przedstawić kilka faktów z naszej perspektywy. Przede wszystkim — natychmiast po zgłoszeniu problemu z przypaloną pizzą zaproponowaliśmy przygotowanie nowego zamówienia lub rabat na kolejne zamówienie, co Pani zaakceptowała wybierając nową pizzę. Opóźnienie wynikało z wyjątkowo dużego natężenia zamówień — nasza kuchnia i dostawcy obsługiwali wielu klientów jednocześnie. Niestety w takich sytuacjach czas oczekiwania może się wydłużyć, mimo że robimy wszystko, by dostawy były punktualne. Co do rozmowy telefonicznej — nikt nie miał zamiaru się rozłączyć w nieuprzejmy sposób. W momencie próby kontaktu nasza linia była zajęta innymi zamówieniami, co mogło być odebrane jako brak profesjonalizmu. Zawsze staramy się reagować na każdą sytuację i znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące klienta, a każde zamówienie traktujemy indywidualnie. Opóźnienia w sobotnie wieczory zdarzają się rzadko i wynikają z wyjątkowego natężenia pracy, a nie z braku zaangażowania naszego zespołu. Zapraszamy do kontaktu w razie jakichkolwiek problemów — zawsze staramy się je rozwiązać na korzyść klienta, jednak prosimy o wyrozumiałość w godzinach największego natężenia zamówień.
Zamówiłam wcześniej pizzę żeby mieć pewność że pizza dojedzie na czas. Pizza przyjechała spóźniona ponad godzinę a do tego zamówienie przyjechało błędne (błędne rodzaje pizzy i błędna ilość, zamówione było 6 sztuk ale przyjechało 7. oczywiście za tą „dodatkową” też trzeba było zapłacić). Chciałam wyjaśnić tą sytuację dzwoniąc do pizzerii, a oni bez tłumaczenia się rozłączyli. Od własnego pracownika też nie odbierali telefonu więc staliśmy z dostawcą aż nie wyjaśni sprawy, która i tak nie została wyjaśniona.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię, jednak musimy stanowczo zaznaczyć, że przedstawiona wersja wydarzeń nie ma nic wspólnego z prawdą. Po pierwsze — została Pani jasno poinformowana telefonicznie o możliwym opóźnieniu, na co wyraziła Pani zgodę i nie zgłaszała żadnych zastrzeżeń. Po drugie — zamówienie zostało dokładnie sprawdzone i w pełni odpowiadało temu, co zostało złożone. Sprawdziłem to osobiście, dlatego sugerowanie błędów jest zwyczajnym kłamstwem. Po trzecie — zachowanie wobec naszego dostawcy było wyjątkowo niemiłe. Dostawca czekał pod adresem około 30 minut, zanim zdecydowali się Państwo odebrać zamówienie, co spowodowało opóźnienia u kolejnych klientów. Jeżeli cokolwiek rzeczywiście nie zgadzało się w zamówieniu, wystarczyłby kontakt następnego dnia jeśli kontakt akurat by utrudniony, a na pewno wyjaśnilibyśmy sytuację na Państwa korzyść. Akurat sobota wieczór jest dla nas bardzo pracowita, dlatego mogło być trudniej dodzwonić się do nas w tym czasie — musieliśmy obsługiwać innych klientów, którzy również chcieli zamówić pyszną pizzę 🙂 Dodatkowo zwracamy uwagę, że ta opinia wygląda na próbę zdyskredytowania lokalu przez osobę wcześniej z nami współpracującą, co rzuca cień na wiarygodność całej wypowiedzi. Nie akceptujemy pomówień ani celowych ataków. W internecie nikt nie jest anonimowy, a rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji o firmie może stanowić podstawę do dochodzenia swoich praw, jeśli takie działania będą się powtarzać. Zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę i wyjaśnienie każdej sytuacji, ale wyłącznie w oparciu o fakty, a nie manipulacje i nieuczciwe insynuacje.