KFC Lubin Galeria Cuprum
Cuprum Arena, Generała Władysława Sikorskiego 20, 59-300 Lubin
1850 opinii
Sieć restauracji znana z kubełków pełnych smażonego kurczaka, zestawów i dodatków.
Na podstawie 1850 opinii
Kucharz był widoczny na przodku wymieniający mleko w ekspresie później bez mycia rąk wrócił na kuchnię jest to obrzydliwe i odrzucające sprawa zostaje zgłoszona do przyszłego audytora.
Odpowiedź właściciela:
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zależy nam na zachowaniu odpowiednich standardów higieny i bezpieczeństwa, dlatego będziemy wdzięczni jeśli opiszesz swoją wizytę za pomocą formularza kfc.pl/kontakt.
Skandal! kurczak zaserwowany był nie do zjedzenia, mięso miękkie i gumowate jak by był niedosmażony. Shake kawowy słodki i bez smaku czuć tylko cukier mogli by dodać więcej kawy. Kiedyś tak nie było 😕
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za szczerą opinię i przepraszamy za niedogodności. Dołożymy wszelkich starań, aby sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
Jedzenie zawsze jest oszukane gdy kupuje kubełek 15 hot wings dostanę 14/13 nigdy nie jest to 15 . Kupiłem 6 kawałków kurczaka z krązkami cebulowymi na które aktualnie czekam 25 minut i jeszcze nie dostałem oraz chciałem kupić dolewkę ale pani mi kazał podejść do tego tableta skoro mam kartę. Kupiłem dolewkę na którą czekałem 12 minut na kubek do picia który wystarczy wziąść z pod lady i dać . Dalej czekam na zamówienie z kurczakami i krążkami cebulowymi na które aktualnie czekam 27 minut. Jestem miłośnikiem KFC ale w tym przypadku otrzymałbym 6 drwalów szybciej niż to . Rozumiałbym gdyby ciągle je robili bo długo się robi krążki cebulowe ale one stoją na tablicy zamowien i nawet nie są realizowane . Upominałem się dwa razy o zamowinie za pierwszym razem pani mnie olała za drugim razem pani na pytanie za ile otrzymam zamowinienie na które czekam 34 minuty odpowiedziała " nie wiem ". Czekam dalej 36 minut od złożenia zamówienia 6 strpsów i 6 krążków cebulowych z sosem . Dostałem zamowinie po 39 minutach . Super restauracja.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za szczerą opinię. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby uzyskać więcej informacji oraz wyjaśnić tę sprawę. Prosimy o wypełnienie formularza pod adresem: kfc.pl/kontakt
Dziś popołudniem zamówiliśmy kubełek do domu, czas oczekiwania nie był zły. 4 nóżki Kentucky, 10x hot wings, 4xfrytki, 270 g bites. Nic nie było by w tym złego, gdyby zamówienie było kompletne. Zamiast tego dostaliśmy wszystko, ale bez wingsów, których notabene było jedynie 3 w zestawie. Te 270 g bitesów, suche jak trociny, chociaż te jak zmokną to lepiej by je zmielił w buzi. Trociny Zakopane na dnie, przykryte kurczakiem i tymi 3 skrzydełkami. Zadzwoniliśmy na infolinię wyjaśnić sytuację, z jednego numeru po przekierowaniu do działu reklamacji oczekiwaliśmy 24 minuty w połączeniu, które i tak nie przyniosło efektu (totalna zlewka) Następnie z drugiego numeru dodzwoniliśmy się nieco szybciej, po czym Pani uznała, że przymie reklamacje, no i w ciągu 14 dni dostaniemy pisemną odpowiedź. Myślę że w ciągu tych 14 dni te trociny zmieniły by się w śnieg. 14 dni reklamować to można skarpetki, ale nie gastronomię.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za szczerą opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację, dlatego prosimy o kontakt przez formularz na naszej stronie. Dziękujemy! kfc.pl/kontakt
Daje za klimat tylko 3 gwiazdki, bo chodzą co poniektórzy naburmuszeni i źli że wgl chce się coś zamówić. Rozumiem że nie trzeba szczerzyć zębów..tym bardziej jak się ich nie ma no ale bez przesady. Na szczęście Nas obsłużyła wesoła, ogarnięta Pani Ola. Także wszystko okej. Ale na prawdę co poniektórzy to sprawiają wrażenie Zombie.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za ocenę. Postaramy się, aby Twoja następna wizyta w naszej restauracji była jeszcze lepsza!