kesCafe
Księdza Skargi 4, 39-300 Mielec
1380 opinii
Na podstawie 1380 opinii
Nie polecam tego miejsca, obsługa bardzo nie profesjonalna. Czekałem na pizzę ponad godzinę, gdzie jedyny posiłek jaki został wydany w tym czasie to dla obsługi. Po pytaniu czy długo trzeba czekać jeszcze usłyszałem że pizza już będzie wkładana do pieca. Na połowie pizzy wogóle brak składników (robiona na szybko, zapewne dopiero po moim przypomnieniu)
Obsługa bardzo miła, lokal przestronny i klimatycznie urządzony. Jedzenie zawsze pyszne, ciepłe, świeże i na miarę możliwości szybko podany ( czas czekania ok.30 min a jak ma się szczęście to i po 20 min😁) A szarlotka palce lizać😋 Mniam😋
Zamówienie składałam dla około 10 osób z dowozem. Jedzenie pyszne. Polecam również pizzę, 5 gwiazdek za ciasto które następnego dnia również jest miękkie, świeże nie gumowe jak w wielu przypadkach. Na pewno wrócę z niejednym zamówieniem. Bardzo dobra jasna komunikacja. Dziękujemy.
Obiad w niedzielę dla 5 osób czas oczekiwania ponad godzinę Obsługa obojętna ,zabiegana Zamówiony makaron pływał w tłuszczu Jedzenie nie adekwatne smakiem do ceny
Niestety po raz ostatni tu przychodzę . Właściciele lokalu muszą się jeszcze nauczyć wiele rzeczy w prowadzeniu lokalu . Fajnie się bierze od razu pieniądze a potem klient , klienci muszą czekać około godziny na zwykłe danie kotlet schabowy z ziemniakami i surówką. Najciekawsze , że takie same danie serwowano osobom , którzy przyszli później po nas . Obsługa beznadziejna i nie reagująca na wcześniejszą naszą reklamację . Moja sałatka była niesmaczna i źle podana z pieczywem .
Odpowiedź właściciela:
W naszym lokalu zamówienia realizujemy według kolejności ich złożenia oraz zgodnie z godzinami, które klienci podają przy wcześniejszych rezerwacjach. Nie oznacza to jednak, że jeśli ktoś zamówi prostsze danie, np. tradycyjnego kotleta, otrzyma je szybciej niż osoba, która zamówiła coś innego. Zdarza się, że goście, którzy złożyli zamówienia z wyprzedzeniem na konkretną godzinę, otrzymują swoje posiłki wcześniej- mimo że pojawili się później niż inni klienci. System, w którym płatność odbywa się przed realizacją zamówienia obowiązuje u nas od początku działalności lokalu więc jeśli mi osobiście by ten system nie odpowiadał to po prostu wybrałabym na obiad inny lokal. Po sprawdzeniu zamówienia czas oczekiwania na posiłek wyniósł 42 minuty, a nie godzinę- przy czym warto zaznaczyć, ż w tym czasie sala główna i boczna były pełne gości. Przykro mi, że sytuacja wywołała niezadowolenie, jednak ubliżanie właścicielowi czy obsłudze nie jest właściwym sposobem wyrażania opinii. Szanujmy się nawzajem bo my ze swojej strony zawsze staramy się zapewnić Państwu jak najlepszą obsługę i świeże, smaczne jedzenie. Na marginesie dodam tylko jeszcze że wszystkie przez państwa zamówione Dania zostały zjedzone. Jeśli Pan sobie życzy wyślę panu zdjęcia z monitoringu które wszystko potwierdzają.