Oberża pod Różą

Na wstępie napotkaliśmy już problemy. Błąd, który okazała się błędem na naszą korzyść - honorowe przyznanie się błędu i uznanie go. Wchodzimy przemarznięci do pokoju -14 stopni na zewnątrz. Pokój lodowaty, niedogrzany. Brak ciepłej wody. Z myślą, że może jeszcze się ogrzeje czas skorzystać z prysznica. Okazuje się, że cały Brodzik przecieka. Cała woda wylała się na podłogę w łazience powodując jedno wielkie jezioro. Zgłoszone obsłudze. Szybka reakcja, zmiana pokoju i nagle okazuje się, że w lepszym pokoju jest ogrzewanie i jest ciepło. Śniadania - bardzo dobre, urozmaicone. Obsługa - szybka, rozwiązująca problemy. Co do czystości słaba, brudna poplamiona wykładzina, robak pod filiżanką w pokoju, zdarte części w łazienkach, odpadające haczyki. Ogólnie hotel z potencjałem i to dużym, jednak powoli staje się zaniedbany. Także myślę, że 4 gwiazdki na 5 są rzetelną oceną. Nic tylko się rozwijać 😊

Trudno mi wystawić opinię. Na Google trzeba by rozdzielić opinię o restauracji od noclegów. Pokoje w typie Standard są bardzo mocno przestarzałe, do odświezenia. Czystość również średnia. Brak większej ilości gniazdek, haczyków itp. Brak lodówki jest problematyczny. Ściany są bardzo cienkie, słychać wszystko zza sciany. Obsługa za to bardzo pomocna i uprzejma. Lokalizacja idealna - dobra baza wypadowa na Termy. Ładny widok na góry. Co do restauracji - bylismy mile zaskoczeni. Jedzenie na 5+. Pizza cienka i pyszna. Polecam Tartuffo z pastą truflową. Desery również przepyszne. Suflet był idealnie czekoladowy i płynny. Wystrój restauracji ładny choć również do odświeżenia. Nie wykluczam ponownej wizyty mimo niedociągnięć.

Syn zarezerwował dwa pokoje (207 i 208, 2 pietro, 17-19.10.2025) dla naszej 4 osobowej rodziny. Jak się okazało, w obydwa wieczory do godzin nocnych, w sali znajdującej się dokładnie pod naszymi pokojami, na 1 piętrze, odbywały się głośne imprezy z muzyką , didżejem, tańcami. Lokalizacja ta nie ma charakteru domu przyjęć czy domu weselnego, brak takiej informacji, syn rezerwując i dokonując płatności nie był poinformowany o ryzyku głośnej imprezy). Skoro jednak takie imprezy zamkniete dla gości są organizowane to powinny się kończyć o godz. 22 aby zadbać także o komfort wypoczynku pozostałych gości korzystających z noclegu a nie wchodzących w skład grup "dyskotekowych". Obydwie imprezy skończyły się po północy, zasnęliśmy dopiero w okolicy godz. 1 w nocy. Syn reagował u obsługi, jednak bezskutecznie. Zdecydowanie odradzam te miejsce. Spore zastrzeżenia do stanu wyposażenia łazienki - córce suszarka "naścienna" została w ręce, wszystko odpadło od ściany, spod prysznica woda wylała się na łazienkę. Plamy na ścianie w pokoju, odrapane drzwi wejściowe od strony pokoju. Brak kawy w pokoju, tylko herbata. Na śniadaniu pan za barem robi kawę gościom, bardzo biała , mega dużo mleka spienił. Zamawiam druga, tym razem czarną - pan mi mówi, że do śniadania tylko jedna kawa, za kolejną trzeba zapłacić. Pierwszy raz się z czymś takim spotykam. Bardzo nie polecam tego miejsca.

Dwa pokoje zostały zarezerwowane z wyprzedzeniem około dwóch tygodni. Zaledwie kilka dni przed otrzymałem informację, że na terenie obiektu odbywać się będą w obydwa wieczory imprezy rodzinne. Przy składaniu rezerwacji i zapłaceniu nie dostałem takiej informacji. Okazało się z obiekt nie respektuje ciszy nocnej. Zostałem jednak uspokojony, że nie będzie to wpływało na dobrostan gości. Przez obydwa wieczory nie można było zasnąć z powodu muzyki i hałasu. W drugą noc nie pomogła interwencja i telefon do recepcji. Goście zasnęli po 1 w nocy. W tym obiekcie wasz dobrostan i komfort nie będzie miał znaczenia, znaczenie ma wynik finansowy. Lekcewazace podejście do klienta, zdecydowanie odradzam!

Byłem w tym Hotel dwa razy i wrócę po raz trzeci. :) Lokalizacja świetna! Ładne pokoje, bardzo dobre śniadania i dania na obiad lub kolację. Po prostu nic dodać nic ująć. Obsługa i menedżer obiektu bardzo mili i chętnie odpowiadający na pytania. Pokoje, które rezerwowałem było gotowe na godzinę, na którą prosiłem. Strefa SPA 10/10. Tak trzymać!