KFC Łódź Pasaż Łódzki

Chcieliśmy złożyć zamówienie na drive, ale Pani poinformowała nas, że kasa jest nieczynna. Weszliśmy do środka. Złożyliśmy zamówienie w kiosku na wynos. Dostaliśmy swoje zamówienie i wróciliśmy do domu zjeść. Po otwarciu kubełka rzekomo 11 hot wings/ 11 strips okazało się, ze w kubełku są różne kawałki. Trochę bites, z 3 strips, kentacky i troche hot wings. Ani ilość ani rodzaj zamawianych kawałków się nie zgadzał. Wyglądało jakby wrzucili to co mieli na stanie. Probowałam skontaktować się telefonicznie, aby złożyć reklamację, ale po 24 minutach oczekiwania połączenie zostało zakończone…

Jedzenie wzięte na wynos, oczywiście błąd że nie sprawdziliśmy ludzi którzy mają problem z czytaniem z paragonu i wsadzeniem do torby wszystkich produktów zamówionych. Zapomnieć wsadzić 4 paczek frytek to trzeba być udanym. A na zdjęciu pyszna nowosc z kfc hot dog XDD

Zamówienie złożone o 19:38, planowana dostawa 20:07, łączna wartość zamówienia około 200zł. Około 20:30 zadzwoniłam na infolinię, żeby dowiedzieć się, jaki jest status dostawy- Pani poinformowała mnie, że ona widzi, że jest opóźnione o 15 minut, że jest pakowane i przekazywane dostawcy, a w związku z opóźnieniem może przełączyć do działu reklamacji. I przełączyła- przez ponad 15 minut nikt nie odebrał. Około 20.50 dzwonek do drzwi, dostawca wyjmuje zamówienie w porozrywanej torbie, w stanie jak wyciągnięte ze śmietnika. Wszystko zimne i nie nadające się do jedzenia. Także jak ktoś ma ochotę wyrzucić w błoto pieniądze, to jak najbardziej można w tym miejscu.

Dzień dobry, Niedawno przeprowadziłam się do Waszego wspaniałego miasta, a najbliższy KFC to właśnie Wasz lokal. Już trzeci raz robię u Was zakupy i zawsze biorę pyszne churrosy, bo bardzo je lubię. Proszę powiedzieć, jeśli w menu jest napisane churros 12 sztuk, to ile ich faktycznie powinno być? Kiedy kupuję porcję 7 sztuk, okazuje się, że jest ich 6. Drugi raz kupiłam porcję 12 sztuk – było ich 11, a ostatnim razem tylko 10. Mało tego, zawsze zamawiam sos karmelowy, a na paragonie pojawia się sos truskawkowy. Czy to możliwe, że czegoś nie rozumiem, czy może po prostu brakuje kilku sztuk?

Zamówienie złożone przez aplikację KFC, zamówione o godzinie ok 13:40, w aplikacji podana informacja że przewidywana dostawa 14:15, jest godzina 16:35 dzwoniłam na infolinię 2 razy za pierwszym razem pan powiedział że gdzieś mnie przełączy po oczekiwaniu 20 minut z nikim mnie nie połączyło zadzwoniłam 2 raz taka sama sytuacja pan znowu mnie przełączył nie dając dojść do słowa gdy chciałam wytłumaczyć mu że do nikogo mnie nie przekierowuje. Wystarczyła by jakaś informacja że zamówienie jest np anulowane lub przyjedzie z jakimś konkretnym opóźnieniem. Ale oczywiście żadnej takiej informacji nie am