KFC Łódź Rzgowska

Nie polecam. Z dozowników leci woda zamiast Pepsi 0, monitory nie działają. Zamówienie dostaliśmy z surowym mięsem. Tragedia, nie polecam.

Od lat jakość jedzenia w KFC leci na łeb na szyję - jeszcze 5 lat temu byłem przekonany, że problem dotyczy głównie restauracji na dworcach i w galeriach handlowych, jednak teraz nie mam już złudzeń - wolnostojące restauracje są tak samo beznadziejne. Zamawiam w aplikacji - kolosalne zamówienie twister i duże frytki. Już minutę po zamówieniu widzę, że mój wrap jest gotowy i zaczynam odmierzanie czasu aż dostanę go do ręki. Na tablicy 3 zamówienia w tym moje. Dwie panie na wydawce, wszystko muszą robić razem (większość czasu stoją i rozmawiają albo nic nie robią). Wreszcie kiedy po 5 minutach jedna pani zorientowała się że w sumie może mogłaby spakować to zamówienie zaczęła w spektakularnie wolnym tempie sięgać po torbę, kiedy miała już ją w ręce odmówiła dwie zdrowaśki a trzecia zaczęła odmawiać podczas jej otwierania bo dosłownie tyle jej to zajmowało. Ale udało się - twister trafił do torby razem z nim serwetki paragon i wtem zupełnie niespodziewanie - pani zniknęła za winklem - z pewnością po frytki. Chyba zaczynała od obierania ziemniaków, bo tyle to trwało. I na koniec moje ulubiene - konsumpcja pokarmu - kurczak blady jak profesor Jabłoński na ogloszeniu wyników konkursu Chopinowskiego, pomidor kwaśny jak jak miny fanów Piotra Pawlaka i na sam koniec niespodzianka - zamach na moje życie w postaci kawałka ostrej kości. I to wszystko za jedyne 17 zł. A frytki natomiast jak to frytki z KFC - od zawsze do niczego.

Myślałam, że tylko na drive jest problem z obsługą, lecz po zamówieniu w środku czas oczekiwania wynosił UWAGA 40 minut …. Ludzie, którzy zamówili po nas dostali zamówienia nie mówiąc także o kurierach…. Czas może się zastanowić czy warto żeby to w ogóle było otwarte. Dałam szansę 6 razy odkąd mieszkam w Łodzi. Zamówienia nie zgadzały się 4 razy a czas oczekiwania to totalny szok. Nie polecam jak ktoś szanuje swój czas bo w zwykłej restauracji dostanie się szybciej danie niż w tym fast foodzie.

Odwiedziliśmy dziś KFC i chcieliśmy zamówić jedzenie na wynos. Zamówienie trzeba było złożyć na ekranach dotykowych, więc wybraliśmy to, co chcieliśmy, i kliknęliśmy „zapłać”. Niestety system zawiesił się w całym lokalu. Można było jednak zamówić bezpośrednio u pracownika, co też zrobiliśmy, ale nie dało się w ten sposób zamówić dokładnie tego, co wybraliśmy wcześniej na ekranie. Musieliśmy więc wziąć coś innego. Jedzenie było smaczne, oprócz frytek – były jakieś stare i suche, sprawiały wrażenie podgrzanych jeszcze raz, a nawet zimnych.

Kolejny raz zamówienie nie dotarło, a na stronie po prostu znikło. Pieniądze z konta pobrane, jedzenia nie ma, ani kontaktu z restauracją. Kiedy stało się to raz pomyślałam że mają trudny dzień, ale kiedy sprawa się powtarza ciężko się nie denerwować. Na infolinii pracownicy przełączają pomiędzy działami z 10-20 minutowym czasem oczekiwania licząc chyba, że się znudzę, nie pozwalają dojść do słowa.