Napoli Mia Restauracja i Pizzeria
Aleja Generała Władysława Sikorskiego 19, 11-041 Olsztyn
227 opinii
Z ogromną radością ogłaszamy, że Napoli Mia jest już OTWARTA! 🇮🇹🍕 Zapraszamy Was bardzo gorąco na prawdziwą pizzę neapolitańską prosto z pieca oraz inne pyszne dania kuchni włoskiej, które przeniosą Was prosto do słonecznego Neapolu 🌞🍝 Wpadajcie z rodziną, przyjaciółmi albo solo – u nas zawsze jest miejsce dla miłośników dobrego jedzenia i włoskiej gościnności! ❤️ 📍 Olsztyn – sprawdźcie nas na miejscu! Do zobaczenia w Napoli Mia! La vera cucina italiana czeka na Was! 🇮🇹
Na podstawie 227 opinii
Bardzo fajny klimat i muzyka w tle :) Pan Piotr opiekuje się gośćmi już po przekroczeniu progu, aż do wyjścia, co jest rzadko spotykane. Opowiada o wszystkim co robi ze szczegółami. Super, że można zakupić produkty prosto z Włoch. Jedzenie smaczne, dobrej jakości. Syn zamówił polecany makron i był nim zachwycony. Polecamy i na pewno wrócimy.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za tak piękne słowa! 🩷 Ogromnie się cieszymy, że klimat, muzyka i opieka Pana Piotra sprawiły, że czuli się Państwo wyjątkowo. Pan Piotr to wyjątkowy człowiek i bardzo się cieszymy, że jest z nami 🩷Jest to dla nas wielka radość móc dzielić się nie tylko smakiem, ale i historią kuchni włoskiej. 🇮🇹 Do zobaczenia przy kolejnej wizycie – już nie możemy się doczekać! 🍝🍕
Pyszny stek z tuńczyka z ciemnym ryżem. Wszystko jednak przebija pizza. W dobrym miejscu nawet margherita to sztos. Tutaj - świetnie wypieczona, prosty skład i już czuć że składniki pierwsza klasa. Ciasto tak dobre, że ranty pizzy nie zostają 😃
Sobotni obiad z rodziną, pierwsi klienci. Zamówiliśmy m. in. burgera, który został spalony na węgiel. Zgłosiłam to kelnerce, która uprzejmie poszła porozmawiać z kucharzem. Niestety odpowiedź była wręcz absurdalna – kucharz stwierdził, że „taki ma być”. Poprosiłam więc, aby sam przyszedł i zobaczył, co trafiło na mój talerz. Kelnerka wróciła jednak z informacją, że kucharz odmówił. Takie podejście do klienta jest nie do przyjęcia. Każdemu może zdarzyć się pomyłka w kuchni, ale kultura obsługi i chęć rozwiązania problemu to podstawa. Tutaj jej kompletnie zabrakło. Dodam, że obsługa otwierała drzwi, ponieważ w całym lokalu czuć było spaleniznę. Pizza była ok, choć jedna z nich była ledwo ciepła. Niestety PR-owo strzał w kolano, więcej tam nie wrócimy.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Każda uwaga jest dla nas niezwykle cenna – i zapewniamy, że nigdy nie zostawiamy takich sytuacji bez reakcji. Jest nam naprawdę przykro, że spotkała Panią taka sytuacja i absolutnie nie jest to standard, którego oczekujemy od naszej obsługi i kuchni. Błędy mogą się zdarzyć, ale dla nas zawsze najważniejsza jest reakcja i podejście do Gościa . Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Chcielibyśmy zaprosić Panią wraz z rodziną na darmową kolację w Napoli Mia w ramach przeprosin – aby mogła Pani przekonać się, że potrafimy sprostać oczekiwaniom i serwować dania, z których jesteśmy dumni. Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej, abyśmy mogli umówić szczegóły. Jeszcze raz przepraszamy i liczymy, że da nam Pani jeszcze jedną szansę Z wyrazami szacunku, Zespół Napoli Mia 💛🇮🇹
Bardzo fajny lokal, ciepły i przyjemny wystrój. Byliśmy tutaj pierwszy raz i spróbowaliśmy burgera (jedna pozycja w menu). Ładnie podany, dobrze skomponowany, świeża lekko chrupiąca bułka, świeży kawał dobrej wołowiny, smaczny (wg. mnie w Olsztynie na razie najlepszy). Frytki własnej produkcji, ciekawie doprawione, do tego bardzo fajny sos, a la barbecue, zaciągnięty dymem.. porcja w sam raz. Lemoniada również bardzo dobra, słodka i kwaskowata. Wszystko ładnie podane.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa! Cieszymy się ogromnie, że burger i nasze frytki przypadły do gustu – dokładamy starań, żeby wszystko było świeże i przygotowane z sercem. Super, że doceniliście również naszą lemoniadę 🍋. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie i zachęcamy też do spróbowania innych dań z naszego menu – może pizza neapolitańska skradnie serce przy kolejnej wizycie! 🇮🇹🍕
Minusy: brak miejsc parkingowych i wygląda na to, że lokal nie ma żadnych własnych, a wszystkie wokół są przypisane do innych miejsc. Jedzenie nie zachwyca – pizza poprawna, ale bez większych emocji, carbonara niesmaczna (gorzka). Czekadełko za pierwszym razem to była czerstwa bułka zapiekana, a za drugim plasterek bagietki z zakalcem. Karta menu zniszczona, pomięta, wygląda nieestetycznie. Stolik się chwiał, co przeszkadza przy jedzeniu. Kawa – według koleżanki – niedobra, kwaśna i wodnista. Brak piw w karcie, a są dostępne. Plusy: nowy lokal, ciekawa reklama – dowiedziałam się o tym miejscu z drogi, bo reklama rzuca się w oczy i przyciąga uwagę, więc zdecydowanie strzał w dziesiątkę. Hitem jest to, że do posiłku wszyscy dostają limoncello gratis – można wybrać wersję alkoholową albo bezalkoholową, i co ważne, jest ono porządnie schłodzone, co – jak się okazuje – w Olsztynie wcale nie jest takie oczywiste, bo są miejsca, gdzie podają je ciepłe, a to już włoski grzech, a za to trafia się do włoskiego piekła. Fajnym elementem była też obecność Pana Kamila, który kręcił ciastem na pizzę w powietrzu i robił show – nawet pod nogą podrzucał – miły, uśmiechnięty, dodaje temu miejscu charakteru. Piwo dobre, Peroni, klasyka, ale też z syropami – i tutaj plus za to, że są inne smaki niż malinowy. Zupa – krem paprykowo-pomidorowy – bardzo dobra, gładka, aromatyczna. Makaron carbonara nie był może najlepszy, ale kosztował tylko 35 zł. I jeszcze jedna rzecz na plus – to, że w ogóle jest czekadełko, czyli drobna przekąska przed daniem głównym, nawet jeśli nie zachwyca, to i tak jest miły gest. Do restauracji idzie się po to, żeby zjeść, a tutaj może to nie jest najlepszy pomysł. Myślę, że warto przyjść – zobaczyć, doświadczyć, ale raczej nie jest to miejsce, do którego będę wracać. Dałam szansę drugi raz, bo pomyślałam, że może za pierwszym było zbyt wcześnie – jednak nie za wiele się zmieniło, jedzenie nadal słabe.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za tak szczegółową i szczerą opinię – doceniamy poświęcony czas oraz to, że zdecydowała się Pani dać nam drugą szansę. Cieszy nas, że doceniła Pani takie elementy jak limoncello, obecność naszego pizzaiolo Kamila, zupę krem oraz pozytywną energię miejsca. To właśnie detale i atmosfera mają dla nas ogromne znaczenie – dlatego cieszy nas każdy taki sygnał. Przykro nam, że część dań i szczegółów technicznych nie spełniła Pani oczekiwań. Przekazujemy te uwagi do zespołu, by zadbać o jeszcze wyższy standard serwowanych potraw i komfort przy stole. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że posiadamy kilka miejsc parkingowych bezpośrednio przy lokalu – dostępne dla naszych Gości niestety nie zawsze wolne. Karty menu natomiast są wymieniane i uzupełniane na bieżąco – szkoda, że akurat trafił się egzemplarz, który wymagał już zmiany. Zależy nam, by Napoli Mia była miejscem, do którego chce się wracać – również po to, by dostrzec pozytywne zmiany. Dziękujemy jeszcze raz za tę recenzję – to dla nas cenna wskazówka i motywacja do dalszej pracy.