Restauracja Werbena Otwock
Wczasowa 25, 05-402 Otwock
53 opinii
Elegancka restauracja Werbena to miejsce, gdzie można zjeść wyśmienity posiłek. Tworząc swoje kulinarne arcydzieła Szef Kuchni używa najlepszych składników, niezwykłe dania powstają nie tylko w oparciu o tradycyjne receptury, ale również o przepisy dedykowane osobom lubiącym poznawać nowe smaki.
Na podstawie 53 opinii
Tego dnia (15.08 br.) byłam wykończona i niezmiernie głodna, a przede mną było jeszcze sporo wyzwań, dlatego poszłam zjeść do tej restauracji prosto z pokoju hotelowego "tak jak stałam". (Nie byłam elegancko ubrana) co sprawiało, że czułam nieco dyskomfort, ale nie miałam innego wyjścia. Mimo to zostałam obsłużona z najwyższą klasą przez Pana kelnera. (Nie wiem, która to była godzina, ale wydaje mi się, że to było raczej późnym popołudniem, może koło 17:00, ale pewności nie mam). Jedzenie było smaczne, dobrze podane, porcja wystarczająca. Zamówiłam wówczas pizzę. Niestety nóż był bardzo tępy, co znacznie utrudniało zjedzenie posiłku, ale to drobny minus. Warto zainwestować w materiałowe serwetki, gdyż wygląda to bardziej elegancko (tylko takie rozkłada się na kolanach, zamiast kłaść na stół). Śniadanie mogłoby mieć nieco niższą cenę, nawet przy tej ilości gwiazdek. Mimo wszystko uważam, że ta restauracja jest świetna, głównie za sprawą perfekcyjnej obsługi, która nie dała mi odczuć, że coś jest nie tak (pomimo mojego faux pas z ubiorem - mdlałam wówczas z głodu po wielogodzinnej, bardzo niekomfortowej podróży pociągiem bez wagonu WARS i miejsca do siedzenia i nie dałabym rady szykować się tego dnia). Wysoki standard obsługi rewelacyjnie przygotowanych i miłych osób. Bez tych Państwa to miejsce nie byłoby tak cudne, to ci Państwo robią główny klimat. Polecam!
Zarezerwowałem pobyt na 14 lutego z moją dziewczyną i niestety był to jeden z gorszych wyjazdów. Kolacja w hotelowej restauracji to prawdziwe naciąganie. Najpierw próbowano stworzyć wrażenie ogromnego zainteresowania, twierdząc, że wszystkie stoliki są zajęte, ale „cudem” znalazł się jeden dla nas (w ciągu 1,5 godziny przyszły jeszcze 3-4 pary, a restauracja nawet w połowie nie była zapełniona). Dodatkowo poinformowano nas, że na dania z normalnego menu trzeba będzie długo czekać, ale za to te z walentynkowego – dostępne od razu. Oczywiście w „promocyjnej” cenie 500 zł za parę, co było prawie dwukrotnie droższe niż w menu standardowym. Często chodzę do restauracji, ale pierwszy raz spotkałem się z tak nachalnym podnoszeniem cen na święta. Nie miałbym nic przeciwko, gdyby jakość była adekwatna, ale niestety jedynie przystawka była smaczna, reszta dań bardzo przeciętna. W „gratisie” – kieliszek taniego szampana. Typowe naciągactwo, bo wiadomo, że goście hotelowi nie będą szukać innej restauracji ani czekać godzinami na tańsze dania w święto. W dniu wizyty w spa zauważyłem, że szlafrok był brudny – rękaw z brązowymi plamami, co jest absolutnie niedopuszczalne. Następnie skorzystaliśmy ze spa i zamówiliśmy masaż dla dwojga – nikt nie zapytał, co nam dolega, na czym się skupić, jaki rodzaj masażu preferujemy. Poprosiłem o mocniejszy masaż, ale moje prośby zostały zignorowane – zostałem tylko posmarowany olejkiem i „głaskany” bez żadnego wysiłku. Masaż mojej dziewczyny był w porządku, ale ja czułem się totalnie zlekceważony. Dodatkowo w pokoju każdej nocy (a spędziliśmy tam dwie) budziło mnie automatyczne włączanie światła przez czujnik ruchu(które nie można było wyłączyć), co skutecznie uniemożliwiało zaśnięcie od 4-5 rano. Na koniec, w dniu wyjazdu, chcieliśmy szybko zjeść śniadanie i wyruszyć w drogę, ale musieliśmy czekać 15 minut, mimo że przyszliśmy w godzinach otwarcia restauracji. Wisienką na torcie była czarna nitka znaleziona w mojej jajecznicy – „dzięki” chociaż, że to nie był włos. Cały pobyt absolutnie nie był wart swojej ceny. Są dużo lepsze miejsca, gdzie goście nie są tak bezczelnie naciągani. Nikomu nie polecam – jeśli chcecie naprawdę odpocząć, poszukajcie innego hotelu.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Z przykrością przyjmujemy fakt, że Państwa pobyt nie spełnił oczekiwań – szczególnie w tak wyjątkowym czasie jak Walentynki. Zależy nam jednak na tym, by odnieść się do kilku poruszonych kwestii, ponieważ niektóre opisy sytuacji nie do końca oddają rzeczywisty obraz. W okresie walentynkowym, mimo wcześniejszych rezerwacji stolików w restauracji, zdarzają się opóźnienia wynikające z większego niż zwykle obłożenia – o czym Goście są informowani. Mimo to nasz personel stara się zawsze zapewnić możliwie jak najszybszą obsługę. Menu dedykowane to opcja, z której można, ale nie trzeba korzystać – nasza karta jest otwarta dla wszystkich Gości. Jeśli chodzi o zabiegi SPA, każda usługa jest dobierana indywidualnie zgodnie z opisem oraz preferencjami zgłoszonymi przy rezerwacji. Jeżeli masaż nie był zgodny z oczekiwaniami, bardzo nam przykro, ale zawsze zachęcamy do zgłaszania uwag na miejscu – tak, by można było od razu zareagować. Dotyczy to również kwestii technicznych w pokoju – gdyby problem z czujnikiem ruchu został nam zgłoszony, pracownik mógłby pomóc go rozwiązać. Zależy nam na jakości i komforcie, dlatego stale szkolimy naszą załogę i udoskonalamy standardy. Jesteśmy otwarci na konstruktywną krytykę. Równocześnie wierzymy, że ta opinia nie oddaje całościowego obrazu hotelu i pracy, jaką wkładamy każdego dnia, by zadbać o naszych Gości. Pozdrawiamy, Zespół Z-Hotel Business & Spa
Jedzenie bardzo pyszne. Moje dania oraz osob z ktorymi odwiedzilam to miejsce byly rewelacyjne. Podane bardzo pieknie starannie z klasa. Spokojne miejsce, ciche z super obsluga. Sniadania w hotelu tez byly bardzo przepyszne. Mozliwosc wyboru z buffetu roznosci co kto zapragnie a wszystko bylo mega smaczne i swieze. Polecam!
Odpowiedź właściciela:
Pani Wioleto, Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa uznania. Cieszymy się, że zarówno dania z naszej restauracji, jak i śniadanie przypdały Państwu do gustu. To dla nas ogromna radość, że docenili Państwo smak, estetykę oraz obsługę. Zapraszamy ponownie- będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Z-Hotel Business & Spa
Bardzo ładne, spokojne miejsce na zewnątrz. Pizza mogłaby być dobra, ale bardzo mocno czuć ją było przypalonym, nieumytym piecem. Nieprofesjonalny i nieuprzejmy młody kelner.
Jedzenie smaczne, ale nie wyróżnia się niczym co mogłoby tłumaczyć jego cenę. Ogólnie dania nie warte swojej ceny. Obsługa bardzo miła i pomocna.