Pizzeria Gusto
Smugowa 8A, 95-200 Pabianice
345 opinii
Witaj w naszej pizzerii, gdzie sztuka gotowania spotyka się z miłością do detali. Każdy kawałek to kulinarne arcydzieło, ulepione z najświeższych włoskich składników. Zanurz się w smaku prawdziwej pizzy, która jest nie tylko posiłkiem, ale także podróżą do serca włoskiej kuchni. Nasze zapiekanki to prawdziwe kulinarne arcydzieła❤️
Na podstawie 345 opinii
Zamówiłem po raz pierwszy, i jestem mile zaskoczony. Bardzo smaczna pizza. Cienkie ciasto, choć nie każdy lubi. Sosy pyszne. Szybka dostawa. Na pewno wrócę.
Pizza z odbiorem osobistym. Ciasto naprawdę bardzo dobre, wypieczone idealnie. Składniki bardzo dobre. Czas oczekiwania 25min. Polecam gorąco spróbować ☺️
Mały lokal ukryty pomiędzy blokami z dobrą pizzą. Ciasto cienkie, nie jest chrupkie ale smaczne, a środek raczej miękki. Składniki bardzo dobre. Do każdej pizzy dostaliśmy 2 sosy - pomidorowy i czosnkowy, a oba smacznie doprawione. Jedząc na miejscu można doprawić pizzę różnymi smakowymi oliwami Monini. Lokal jest mały, więc przy ładniej pogodzie polecam wziąć pizzę na wynos i zjeść ją na trawie, na Lewitnie ;)
Zamówienie złożone o 18:18, pizza margarita mała, Pani poinformowała, że pizza będzie za półtorej godziny. Po godzinie i 40 minutach zadzwoniłam zapytać co z pizzą. Dostałam odpowiedź, że kierowca wyjechał 2-3 minuty temu i za chwilę będzie. Kierowca dojechał równo 20:18 czyli 2 godziny po złożonym zamówieniu. Pizza była po prostu zimna !! Poinformowałam o tym kierowcę to skwitowł to tekstem "taką dostałem" Zadzwoniłam od razu do pizzeri po czym Pan poinformował mnie, że kierowca dostał pizzę gorąca i od razu miał jechać do mnie ( wychodzi na to, że odcinek 1,4km pokonywał 19 minut ) Pan stwierdził, że to wina warunków pogodowych, no błagam, to jak będzie zima to czekamy minimum 3-4 godziny. zamówiłam pierwszy i na pewno ostatni raz. Pizzę musiałam sobie odgrzać w piekarniku aby była ciepła.( Dodam, że został mi zaproponowany rabat na kolejne zamówienie, ale jeżeli tak to wygląda to ja dziękuję) Edit: odpowiadając na Pana odpowiedź na temat mojej opinii : 1: czas Pani podała przez telefon do półtorej godziny, 2: pod samą klatką można zaparkować, jeżeli chodzi o domofon informowałam Panią przy składaniu zamówienia, że domofon nie działa i aby kierowca dzwonił telefonem, 3: pizza dojechała zimna i grzalam ja w piekarniku, aż żałuję, że nie zrobiłam zdjęcia. A jeżeli chodzi o szacunek to widać jego brak, naginając prawdę i zarzucając coś klientom. Sam tekst kierowcy, że taka dostał pizzę gdy mu powiedziałam, że jest zimna. Kierowca nie pochwalił się ?
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, Dziękujemy za opinię. Choć szkoda, że nie znalazło się w niej miejsce na całą prawdę o sytuacji. Kelnerka podała orientacyjny czas dostawy „OKOŁO półtorej godziny”. Nie do półtorej godziny. Weekend + niedzielny wieczór + fatalna pogoda = duża liczba zamówień. Oczywiście to nie jest dla nas wymówka. Po prostu rzeczywistość, z którą mierzy się każda pizzeriam/restauracja . Mimo to zamówienie dotarło w czasie, który został przekazany przy składaniu zamówienia. Co do dostawy: kierowca był pod Pani adresem(kamienica) już wcześniej, ale dodatkowy czas zajęło szukanie miejsca parkingowego (niedziela - myślę ze sama Pani wie ze ciężko jest gdziekolwiek wtedy zaparkować) Domofon nie działał (kierowca stał kilka minut pod kamienica po czym wrócił do samochodu i próbował skontaktować się telefonicznie) Co Pani dobrze wiedziała. Te minuty niestety doliczyły się do Pani oczekiwania. Szkoda, że ta część historii nie znalazła się w opinii. Pizza wyjechała od nas gorąca i została przewieziona w torbie termicznej. Przy dystansie 1,4 km trudno uwierzyć, aby zdążyła wystygnąć. Jest to niemożliwe. Rabat został zaproponowany z dobrej woli, żeby choć częściowo zrekompensować Pani odczucia. Nie „dramatyzujemy”, tylko szukamy rozwiązań. Zawsze traktujemy klientów z szacunkiem. Oczekujemy jedynie tego samego w zamian. Zdarza się trafić na osoby, które po prostu nie chcą być zadowolone. I od razu sa negatywnie nastawione. Odpowiedź : Myślę, że nie ma sensu dalej tego ciągnąć, bo cokolwiek byśmy nie napisali, każdy i tak pozostanie przy swoim zdaniu. Każdy ma swoją rację i swoje spojrzenie na sprawę. Chcieliśmy dojść do porozumienia, ale niestety się nie udało. Każdy ma prawo mieć swoje zdanie i też to rozumiemy.
Bardzo dobra pizza! W salami picante miło byłoby zobaczyć duet mascarpone+gorgonzola zamiast camemberta, cala reszta 10/10 (no, może poza sosem pomidorowym, chyba za dużo maggi). Na ten moment najlepsza pizza w Pabianicach w przystępnych cenach.