Kaufland
Aleje Solidarności 42, 61-696 Poznań
6156 opinii
Na stronie internetowej Kaufland znajdziesz aktualną ofertę, godziny otwarcia i adresy sklepów, setki przepisów i informacje o bieżących akcjach i konkursach. Zapraszamy na zakupy do sklepów Kaufland.
Na podstawie 6156 opinii
Byłem z dzieckiem. Przy ladzie nie było kasjera. Jeden z nich kazał mi podejść do kasy numer 3. Potem ten pracownik poszedł do kasy numer 12 i wpuścił mnóstwo klientów, żeby zapłacili, podczas gdy ja stałem w kolejce. To absurdalne i lekceważące zachowanie wobec klientów. Rasistowski supermarket. Jedna gwiazdka za charakter.
Odpowiedź właściciela:
Jeżeli masz jakiekolwiek uwagi co do działania sklepu lub zachowania personelu, prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami za pośrednictwem bezpłatnej Infolinii. Jest ona dostępna do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Sklep i asortyment oceniam pozytywnie. Jednak ogólny poziom obsługi w tym sklepie jest tragiczny. Dzisiejsza sytuacja przy kasie przelała czarę goryczy. Nie wiem skąd sklep bierze pracowników ale stwarzają oni wrażenie, że pracują tam za karę. Dzisiaj kasjerka (blond włosy - widzę, że w innych opiniach prawdopodobnie przewijała się ta sama osoba) była tak nie miła i tak nie uprzejma, że aż mi szczęka opadła. Przerosło ją odpowiedzenie mi na pytanie czy karta Kaufland się nabiła (tu masz ekran i możesz sobie sprawdzić). Odpowiedzenie na pytanie czy na dany produkt nabił się rabat (jak coś nie pasuje to mogę iść do punktu obsługi klienta, mi już dość rzeczy wytłumaczyła). Dodałem od siebie komentarz, że mogłaby być milsza i że to tragiczny poziom obsługi klienta (na co usłyszałem, że mam wracać do siebie - i tu zadam pytanie gdzie? Jestem w 100% Polakiem. Dodatkowo wydaje mi się, że takie powiedzenie nawet do obcokrajowca jest nie na miejscu.) Pozostaje życzyć, aby kierownictwo zrobiło z tym porządek. Zrobię sobie detoks od tego sklepu, ponieważ brak mi na to nerwów.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za komentarz. Satysfakcja Klientów jest dla nas najważniejsza. Jeśli masz zastrzeżenia co do zachowania obsługi w konkretnym sklepie Kaufland, możesz zgłosić to, kontaktując się z naszą bezpłatną Infolinią. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
😃😃😃cv na dalam na obsluge klienta ,po rozmowie telefonicznej umowiona zostalam na spotkanie -) trzeba bylo poonformowac przez sluchawke ,ze potrzeba na miesny ! dyrektorek niech sobie tam stanie ! tymbardziej ze podkreslilam,ze na sklep nie moge . Sama rozmowa przebiegala spokojnie , aczkolwiek to bezczelne iz podkreslalam ,czego oczekuje , nie marnujcie ludziom czasu nastepnym razem Bo to takie zawracanie glowy ! ,panie dyrektorku szanowny .Nikt panu nie przyjdzie do pracy , co pan proponuje ,troche na obsluge ,troche na miesny ,troche do warzyw ,ogarnij sie pan ! za chwile bedzie odpowiedz bo wszystkim walicie na ty . Za nasze pieniadze zyjecie , Smiech normalnie ! To spotkanie .zycze znalezienia wyzysk ludzi !
Świetnie zaopatrzony sklep, bardzo szeroki asortyment produktów spożywczych i nie tylko. Państwo z obsługi nieprzeciętnie pomocni, aktywni i wykazujący się ogromną cierpliwością. Zakupy tu, to prawdziwa przyjemność. Szczerze polecam.
Odpowiedź właściciela:
Cieszymy się, że pozytywnie oceniasz wizytę w naszym sklepie :) Dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Nie polecam kupować wędlin i serów na luz. Ostatnio kupowałam szynkę i Pani przeszła ze stoiska mięsnego, wcześniej dotykając mięso w rękawiczkach. Gdy przeszła na wędliny, nie zmieniła rękawiczek i tymi samymi rękawiczkami, którymi dotykała mięso, nakładała wędliny. Później po poproszeniu o zmianę rękawiczek, z laską zmieniła 1, a drugiej nie chciała zmienić, twierdząc, że tą nie nakłada wędlin. Proszę o przeszkolenie pracowników z podstawowych zasad sanitarnych. To jest karygodne zachowanie. Gdybyśmy się zatruli zanieczyszczoną wędliną, kto by odpowiadał?
Odpowiedź właściciela:
Anna, w przypadku niezadowolenia z zachowania obsługi lub funkcjonowania sklepu, możesz zgłosić to, kontaktując się z naszą bezpłatną Infolinią. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.