Pizza Hut Poznań M1
Szwajcarska 14, 61-285 Poznań
1498 opinii
Popularna sieć restauracji oferująca pizzę, skrzydełka i dania z makaronem oraz dodatki i desery z dostawą, na wynos i na miejscu.
Na podstawie 1498 opinii
Pizza Hut – stanowczo odradzam. Zamówiliśmy dwie pizze na wynos. Po przyjeździe do domu od razu zauważyliśmy, że były dosłownie spalona na węgiel – tak bardzo, że trafiła prosto do kosza. Reklamację zgłosiliśmy niezwłocznie. To był nasz drugi raz w tej restauracji. Po pierwszym razie uznaliśmy, że mogło to być zwykłe potknięcie, ale druga identyczna sytuacja jest już po prostu nie do przyjęcia. Obsługa klienta? Po kilkunastu dniach dostaliśmy propozycję… bonu na kolejną pizzę w wysokości 50 zł do wykorzystania w ciągu 30 dni. Wyraźnie zaznaczyliśmy, że nie chcemy już tam nic zamawiać i oczekujemy zwrotu pieniędzy. Dziś mija 16. dzień, a my nadal czekamy na „łaskawą” decyzję kierownika restauracji, czy w ogóle otrzymamy zwrot 😂 W Pizza Hut nie uświadczycie ani dobrej pizzy, ani rzetelnej obsługi klienta. Zdecydowanie nie polecam.
Odpowiedź właściciela:
Przykro nam, że Twoje doświadczenia były niezadowalające. Prosimy, napisz do nas przez formularz na stronie https://pizzahut.pl/contact. Chcemy poznać więcej szczegółów i wyjaśnić sprawę. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕
Ogólnie pizza dobra, zjedliśmy ze smakiem. Mój jedyny „zarzut”, to czas oczekiwania na jedzenie. Zamówiliśmy dwie pizze - nic wyszukanego (tak jak widać na zdjęciach) i czekaliśmy na to grubo ponad godzinę. Może się czepiam na siłę, ale wydaje mi się, że to dosyć długo. Zwłaszcza, że osoby, które zamawiały po nas, otrzymały swoje zamówienie szybciej. Dodam, że lokal był wypełniony mniej więcej w połowie… Nie mniej jednak sama pizza była naprawdę dobra i jeśli chodzi o smak, to nie ma się do czego przyczepić 💪
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że pizza smakowała! 🍕
Nie mam pojęcia co się dzieje w tym miejscu, ponieważ Pizzę jemy naprawdę często lecz w ostatnim czasie zdarzają się sytuacje gdzie pizza nie jest pizzą z Pizza Hut. Tzn. że jesteśmy przyzwyczajeni do standardów czyli pięknie wypieczonego ciasta z rantami i spodem równie przyjemnym podsypanym manną.. a tym czasem po raz 3 dostałam to.. (załączam zdjęcie) mój błąd, że nie sprawdziłam pizzy na miejscu bo znowu zaufałam. Ciasto zakalcowate, rantów brak a to co można nimi nazwać nie do zjedzenia. Myślę, że to wina kogoś na kuchni bo jak się domyślam są też zmiennicy więc raz jest ok a kolejnym razem chciałoby się z nią wrócić i kazać zjeść temu, który wykonał owe dzieło. Pizza zakupiona 21.08 ok godziny 14:15 . Byłoby cudownie gdyby ktoś z kierowników zwrócił uwagę na to co się dzieje bo stracicie stałych klientów. Pozdrawiam
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Prosimy, napisz do nas przez formularz na stronie https://pizzahut.pl/contact. Chcemy poznać więcej szczegółów i wyjaśnić sprawę. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Pizza masakra. Zamówione 2 szt pizzy "dla dwojga"... Pizza letnia, gumiasta z zakalcem. Całkowita grubość to może 3mm razem z dodatkami. Ogólnie niejadalna, niesmaczna...z dawnej pizza hut to chyba jest tylko pudełko... Nie polecam!!!!!!!!! Dostawa na czas to chyba jedyny plus.
Odpowiedź właściciela:
Przykro nam, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Staramy się przygotowywać naszym Gościom smaczne posiłki, korzystając wyłącznie z wysokiej jakości składników. Jeśli uważasz, że nie byliśmy w stanie tego zapewnić, pozwól nam to wyjaśnić. Prosimy o kontakt za pomocą naszego formularza: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Przy wejściu zostaliśmy poinformowani, że oczekiwanie to 40 minut ( na pizzę!?). Postanowiliśmy zostać żeby nie tracić czasu na szukanie czegoś innego. Zamówiliśmy 2 pizze, czekaliśmy ponad godzinę! Pizza miała ogromny rant, droga, niewarta ceny. Obok przy stoliku po „festiwalu pizzy” pełne talerze rantów, „może to festiwal marnotrawstwa”. Nie rozumiem. Nie można zrobić zasady, że następny kawałek klient dostaje jak zje to co ma na talerzu? Zarobiliśmy, więc nas to nie obchodzi… Nie polecam!
Odpowiedź właściciela:
Przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu. Przepraszamy za opóźnienie i niezadowolenie z pizzy. Prosimy o kontakt pod adresem https://pizzahut.pl/kontakt, aby omówić to dalej.