Quźnia Smaków

Bardzo dobre jedzenie, przemiła obsługa, lokal czysty.

Jedzenie w cateringu powtarzalne, po tygodniu nudne, to obserwuje od ok. dwoch lat. Czasem zastanawiam się co zamówić dla szkolnego dziecka, by było różnorodnie. Inni rodzice też narzekają, że dziecku nie smakuje. Skolei dziś sprowokowali mnie do wystawienia tej opini i punktacji, gdy anulowali zakupione obiady dla dzieci w szkole, zamówione przez aplikację. Zawsze zamawiam na cały tydzień w niedzielę wieczorem. Tymczasem moje 10 letnie dziecko we wtorek nie miało już obiadu, skupiło się na śniadaniowce, w ŚŔODĘ powtorzyła się sytulacja, więc z łzami zatelofonował do mnie (dzień wczesniej postanowilo radzić sobie samo, wzięło pod uwage moze jakis blad w systemie, czy cos). Teraz sprawdziłam, mail o tym, że dziecko nie ma obiadu wysłali dopiero we wtorek o 18:30!!! Bez podania przyczyny, dlaczego, tylko sucha informacja, że dziecko nie ma zamówionego obiadu (mowa o sytuacji, kiedy ja jestem świecie przekonana, że ma! Mail a'la spam = to błąd systemu to powiadomienie, do tego mail przeczytałam dopiero w środę, po telefonie od zdenerwowanego syna, przekazującego info., że zabrakło dla niego jedzenia, a wydajacy posilki nie ma go na liscie. Część dzieci w szkole była w podobnej sytuacji, nauczycieli zresztą też, ale oni radzą sobie lepiej z emocjami niz dzieci z pierwszych klas podstawowki !!!). Podnieśli cenę o ok.6%, szkoła też nie była o tym wcześniej poinformowana, o tym i o anulowaniu posilkow. Zgłosiłam incydent w sekretariacie, mówia, że zaczynają mieć też inne z nimi problemy (wolę nie pytać jakie). Wracając do mej sytuacji: Zdaję się że jest to niezgodne z prawem, kupiłam produkt w oferowanej cenie, zawiązałam umowę kupna-sprzedaży, zapłaciłam, pieniądze zostały odciągnięte z przedpłaty przez system, a Quznia Smakow po fakcie bez ostrzeżenia anulowała dziecku posiłek. Najbardziej w tym żal dzieci, które przeżywają te sytuację i to w 2-gim tygodniu nowego roku szkolnego. Wg.mnie Powinni zrealizować już zawarte umowy, ewentualnie w nowym tygodniu podnieść cene. Nie odbierają telefonów, by wyjaśnić sytułację. Nie polecam "Quzni Smakow", czytam, w opiniach, że 3 lata wcześniej, też nie wydali dziecku opłaconych obiadów.

Mój syn dziś drugi dzień bez obiadu, bo Quźnia Smaków wycofała zakupione już obiady, bo a) bezpodstawnie zmiła ceny b) wycofała zapłacone już obiady i c) nie poinformowała nas rodziców. Z dobrych wieści to dziki temu nie było dziś rozgotowanych ziemniaków.

To miejsce nie ma prawa dostać mniej niż 5, jestem w trakcie jedzenia i piszę te opinie. Porcje - bardzo duże, na pewno się tym solidnie najem, smak - jak na te cenę nieziemsko dobry, bardzo ładnie zapakowane i ciepłe mimo opcji dostawy. P O L E C A M

Syn nie dostał zamówionego i opłaconego obiadu w szkole. Brak reakcji firmy pomimo złożonej reklamacji. REKLAMACJA ZOSTAŁA WYSŁANA 27.04.2022 NA WSKAZANY ADRES. ZOSTAŁA TEŻ POTWIERZONA (POTWIERDZENIE ODEBRANIA E-MAILA). WYSŁAŁEM DZISIAJ JESZCZE RAZ.