ROBERTO
Szamarzewskiego 8, 60-514 Poznań
372 opinii
Prawdziwa, instagramowa, zapraszająca, zapadająca w pamięć, apeteczna - taka jest nasza kameralna, romantyczna, włoska pizzeria na Jeżycach!
Na podstawie 372 opinii
Skusiliśmy się pizzą z tego lokalu na dostawę z pyszne.pl. Zamówienie było składane o 19 na wybraną godzinę czyt 20:15. Przyjechało 20:50. Pizza zimna , blada od spodu. Ciasto gniot jakich mało . Gdybym nie był taki głodny to bym tego nie tknął. Pizza z salami tak słone że ciągle musiałem popijać wodą. W jednym momencie ciasto lekko surowawe taki gniot . Nie polecam . Rzadko komentuję inne lokale bo sam „siedze” w Gastro ale takiego gniota po tak „dobrym „ lokalu nie spodziewałem się . Odradzam wszystkim !
Odpowiedź właściciela:
NIESAMOWITE! poniżej otrzymana odpowiedź na zgłoszenie do pyszne.pl: W systemie widzę informację, że zamówienie o wskazanym przez Państwa numerze zostało złożone o godzinie 15:58, a nie o 19:00, i oznaczone jako dostarczone o godzinie 18:00. Trasa kuriera była aktualizowana na bieżąco na mapie w aplikacji. Widzę również informację, że kurier próbował dostarczyć zamówienie, jednak Klient nie odbierał telefonu od dostawcy ani nie otwierał drzwi. Jako że dostawca nie mógł się skontaktować z Klientem, zgodnie z naszymi procedurami pozostawił zamówienie pod wskazanym adresem. Klient został poinformowany o tym fakcie mailowo. Każdy nasz kurier ma obowiązek korzystania z torby termicznej. Zamówienie mogło ulec wychłodzeniu w momencie, gdy czekało pod drzwiami Klienta, aż je odbierze. W sprawie tego zamówienia otrzymaliśmy już zgłoszenie od Klienta. Aby wyjść naprzeciw jego oczekiwaniom, nadaliśmy mu pełny zwrot środków na koszt Pyszne.pl. W zaistniałej sytuacji błąd nie leżał po stronie naszego kuriera, lecz po stronie Klienta, który był nieosiągalny w momencie realizacji zamówienia. Chciałbym również poinformować, że nie mamy żadnego wpływu na opinie publikowane w serwisach zewnętrznych ani technicznych możliwości ich usuwania.
Według mnie , pysznie . Nie wyobrażam sobie lokalu w tłoczny weekend ... ale nie widziałem , nie oceniam . Co do jakości składników , smaku to wszystko jak w najlepszej restauracji . Krótkie , ale różnorodne i ciekawe menu ... wyjątkowe składniki jak choćby borowiki na maśle czy ananas teriyaki . Świeżo , smacznie i udana kompozycja smaków ... środek tygodnia . Obsługa - nie narzekam . Ciekawostka na plus to te nożyczki , którymi tnie się pizzę na mniejsze kawałki ... klimat , lokal jest niewielki , więc trochę ciasno , ale tragedii nie ma . Bardzo smakowały mi oliwy , smak bazylii i trufli są najlepsze i dodam jeszcze , że można je zakupić w lokalu .
Pizze akceptowalne, ale nic nadzwyczajnego. Można bez problemu znaleźć dużo lepszych miejsc z włoską pizzą/włoskimi składnikami. Niestety lokal totalnie nie przygotowany na odwiedzających gości. Przy długim weekendzie, w sobotę o godzinie 16 brakuje składników na wydawałoby się flagową pizzę pod nazwą „Roberto” - nie jestem w stanie nadal zrozumieć co tak ciężko zdobyć w Poznaniu że składników: gorgonzola i spianata piccante. Poza tym, jakościowo pizza nduja gdzie opis wskazuje, iż pizza jest z burratą, występują tylko śladowe ilości poszarpanej burraty , co widać na załączonym zdjęciu (1/10 całej kulki). Kelnerka na wstępie nie informuje o tym czego nie ma (brak w.w. pizzy, brak deserów). Czas oczekiwania na 4 pizzę przy pustym lokalu na zewnątrz i wewnątrz - 40 minut Ogólne wrażenie na bardzo niskim poziomie
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. 🍕 Z przykrością czytamy, że wizyta nie spełniła Pana oczekiwań, ale pozwolimy sobie odnieść się do kilku kwestii. Nasza pizza Nduja faktycznie zawiera burratę, jednak widać na zdjęciu, że na dwóch kawałkach znalazła się porcja odpowiadająca mniej więcej 1/10 całej kuli – dokładnie tak, jak zakładaliśmy. Widać, że nie do końca spotkaliśmy się tu z oczekiwaniami, ale to naturalne – nie każdemu pasuje ten sam styl kuchni. Widocznie nie jesteśmy miejscem dla siebie nawzajem i to też jest w porządku. Jeśli chodzi o braki – przy długim weekendzie, w sobotnie popołudnie zdarzają się sytuacje, że wyprzedajemy pewne składniki. Wolimy uczciwie zdjąć z karty pizzę „Roberto”, niż serwować ją w niepełnej wersji. To nie kwestia „trudności zdobycia” gorgonzoli czy spianaty, tylko dużego zainteresowania gości. Czas oczekiwania, który Pan wskazuje, nie jest miarodajny – oprócz osób siedzących w lokalu obsługujemy również liczne zamówienia na dowóz, które trafiają do kolejki kuchni. Zależy nam na tym, by każdy gość otrzymał świeżą pizzę w odpowiedniej jakości, nawet jeśli czasem trzeba chwilę dłużej poczekać. Mimo różnicy zdań – dziękujemy za odwiedziny i życzymy, by kolejne kulinarne doświadczenia bardziej trafiły w Pana gust.
Jeżeli chcecie sobie popsuć kubki smakowe po dobrej pizzy możecie zamówić tiramisu śmieszne jest to że nie mają kawy w ofercie ale oferują tiramisu, ciasto max 15 gram za 25 zł? które było nasączone jakimś kwaśnym sokiem z cytryny podajże zero smaku kawy w tiramisu :-(
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię – choć trudno nie zauważyć pewnej sprzeczności. Skoro pizza była dobra, dlaczego ocena to tylko 1/5? Jesteśmy pizzerią – i to właśnie pizza jest naszą specjalnością. Tiramisu traktujemy jako mały dodatek, deser dla tych, którzy mają ochotę zakończyć posiłek czymś lekkim i kremowym. Nie dodajemy do niego żadnego kwaśnego soku – bazujemy na klasycznych składnikach: mascarpone, biszkoptach i wyraźnym aromacie kawy. To autorska interpretacja, ale nie odbiega od ducha oryginału. Świadomie nie serwujemy kawy – nasz koncept nie zakłada kawiarnianej funkcji, a tiramisu to deser wieczorny, nie do espresso. Zawsze jesteśmy otwarci na uwagi, ale zależy nam też na rzetelnej ocenie całego doświadczenia – a nie tylko jednego elementu.
Nie rozumiem w ogóle fenomenu. Zamówiłam pizzę ROBERTO (z salami) i była naprawdę niedobra. Zjadłam pół i więcej nie dam rady. Bardzo grube kawałki mięsa, gorgonzoli tyle, że pizza aż słona, ser niedobry, ciasto na brzegach twarde. Bardzo nie polecam, na pewno nie wrócę. Największy zawód od dawna, bo słyszałam bardzo dużo dobrego o restauracji. 50 zł to absurdalna cena za tak średniej jakości pizzę.