The Fry - Food Fyrtel / Posnania
Pleszewska 1, 61-136 Poznań
468 opinii
Na podstawie 468 opinii
Frytki ogólnie w smaku dobre, ale ociekające olejem, niekoniecznie świeżym. Frytki z cheddarem bez cheddara tylko z mikro ilością sosu ala cheddar więc frytki suche. Po powrocie do domu nabawiłam się problemów gastrycznych. Nie polecam.
Odpowiedź właściciela:
Przykro mi, że trafiła Ci się taka sytuacja — bierzemy to na serio i przyjrzymy się temu bardzo dokładnie. Na miejscu zawsze podejdź do obsługi, pomożemy od razu albo wymienimy porcję na nową. Wpadnij proszę jeszcze raz, chcemy pokazać Ci The Fry w dużo lepszej wersji.
Dziś po raz kolejny kupiliśmy frytki – było to okropne doświadczenie. Odmówiono mi wymiany produktu. Nikogo nie obchodziło, że były smażone na starym, brązowym oleju i przypalone. Moje prośby o wymianę zostały zignorowane. Zamierzam złożyć skargę do Inspekcji Handlowej oraz zgłosić sprawę do odpowiednich służb sanitarnych. To nie jest normalna jakość – to jest okropna obsługa. Zarówno frytki, jak i churrosy były przypalone. Sprzedawczyni nie zaproponowała przygotowania nowych – odpowiedziała tylko, że „wszystkie są takie”. Wasza firma traktuje klientów nieuczciwie i z brakiem szacunku. Mam nadzieję, że kontrola dokładnie sprawdzi jakość i warunki w lokalu — i że zostanie on zamknięty. Nikomu nie polecam!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Frytki przygotowujemy ze świeżych ziemniaków - o tej porze roku mogą wychodzić nieco ciemniejsze, co jest naturalne. Olej jest świeży i regularnie wymieniany. Na zdjęciach widać, że frytki wyglądają tak, jak powinny. Z relacji obsługi wynika, że zaproponowano wymianę frytek na nowe. Mamy nadzieję, że mimo wszystko dasz nam jeszcze szansę.
Jedzenie zamówione przez Uber eats, nie spełniło oczekiwań. Myślałem, że zamawiając frytki z restauracji która się w tym specjalizuje, będą one świeże i domowe. Otrzymałem jedzenie sparowane, gumowe i letnie. Było też czuć przepalony olej. Nie polecam, szczególnie jak za taką cenę. Frytki nawet nie zbliżają się jakością do usmażonych samodzielnie w domu, nie wspominając już o typowo belgijskich. Sosy np. Algierski jest z tubki (takiej jak na stacji paliw) z dodatkiem posiekanych warzyw. Wszystko to odgrzewany gotowiec.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że jedzenie nie spełniło oczekiwań. Frytki przygotowujemy na miejscu ze świeżych ziemniaków i smażymy na wysokiej jakości oleju roślinnym, dlatego opisany smak nie powinien się pojawić. Niestety przy dostawach Uber Eats frytki potrafią stracić temperaturę i chrupkość w trakcie transportu – to coś, na co nie mamy wpływu. Zapraszamy do odwiedzenia nas na miejscu, gdzie frytki zawsze trafiają do gości prosto z frytkownicy – różnica jest naprawdę duża 🍟
Jako samozwańczy ekspert od frytek i człowiek, który naprawdę zjechał kawał Polski w poszukiwaniu tej jednej, idealnej porcji – z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć: TO SĄ NAJLEPSZE FRYTKI, JAKIE KIEDYKOLWIEK JADŁEM! I nie ma tu ani grama przesady. Po pierwsze – domowe. Nie jakieś przemysłowe paski z mrożonki, tylko prawdziwe, ręcznie krojone, świetnie wypieczone frytki, które chrupią na zewnątrz i miękną w środku jak trzeba. Po drugie – dodatki! To nie są jakieś tam „posypki” z automatu. Mówię o pietruszkowo-czosnkowym majstersztyku, o świeżej warzywnej świeżości w wersji fresh-vega, które wynoszą tę prostą przekąskę na kulinarne wyżyny. A sosy? To już osobna historia. Każdy z nich dopracowany, smakowo wyrazisty, pyszny. Żaden nie smakuje „jak zawsze” – każdy ma charakter, jakby ktoś naprawdę kochał frytki i zrobił do nich sos z duszą. Takich miejsc na kulinarnej mapie Polski po prostu brakuje. Ktoś w końcu potraktował frytki poważnie – z szacunkiem, kreatywnością i pasją. I za to ogromne brawa. Mega polecam każdemu, kto uważa, że frytki to coś więcej niż dodatek do burgera. Tu frytki to bohater, gwiazda i epicka uczta w jednym.
Zamówiłem porcję XXL przez aplikację Wolt frytki dojechały zimne, spalone i sflaczałe co mnie zdziwiło to że otrzymałem wraz z zamówieniem instrukcje jak sobie mam podgrzać frytki… abstrahując tego ze mieszkam kilkaset metrów obok lokalu.. może zamiast dawać instrukcji warto zadbać o to żeby jedzenie było odpowiednio zapakowane na wypadek właśnie jakby kurier stwierdzi sobie że zrobię przerwę na 20-30 min… co do cenny trzeba się koniecznie przyczepić ponieważ 50 zł za porcję 180~200g frytek 50g gotowego mięsa z supermarketu jest poprostu oszustwem i kłamstwem i co do jakości i cenny🤢🤮
Odpowiedź właściciela:
Przykro mi, że tak to do Ciebie dotarło — traktujemy to serio i przyjrzymy się temu bardzo dokładnie, żeby wyciągnąć wnioski. Jeśli coś takiego dzieje się na miejscu, podejdź od razu do obsługi: zawsze pomożemy albo wymienimy porcję na nową. Wpadnij proszę jeszcze raz, chcemy to wynagrodzić i pokazać, że potrafimy zrobić to porządnie.