Pizza Hut Siemianowice Śląskie
Galeria, Śląska 15, 41-100 Siemianowice Śląskie
896 opinii
Popularna sieć restauracji oferująca pizzę, skrzydełka i dania z makaronem oraz dodatki i desery z dostawą, na wynos i na miejscu.
Na podstawie 896 opinii
W dniu dzisiejszym w Waszej restauracji zamówiłam 2 pizze oraz dwa napoje. Pizza przyjechała z dwugodzinnym opóźnieniem zimna, bez napojów. Dostawca coś gestykulował ponieważ nie znał języka. Po telefonie na główny numer Pizza Hut zostałem przekierowany do działu reklamacji. Niestety nikt tam nie odbiera telefonu. Dostałem niekompletne zamówienie, które nie było zgodne z tym, co zamówiłem. Będę składała reklamacje, odradzam zakup pizzy przez aplikację.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Zamówiłem pizzę europejską a przywieźli mi zwykła z szynką i pieczarkami. Jestem dodatkowo wnerwiony bo kontakt z tymi "geniuszami" jest niemożliwy bo zamiast do lokalu można zadzwonić tylko na infolinię, gdzie pracuje niekompetentny dżentelmen mówiący że jak z "pyszne" zamawiane to nie ma wglądu w to zamówienie. W efekcie zdarliscie ze mnie parę złotych. więcej nie zamówię. Raz człowiek zamówi z innej pizzeri to tak ma. Czemu nigdy nie ma pomylek że zamawiam.np pizzę klasyczna- szynka + pieczarki a dostaje jakąś mega dopasiona full opcje z jakimiś darmowymi bonusami czy coś? Na zdjęciu pizza "europejska" z serem w brzegach jaką mi przywieźli :)
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Zamówiłem Pizze on-line. Dostawa miała być do 30 minut. Po 90 minutach zadzwonił Ukrainiec, nie potrafiąc się dogadać. Stojąc pod drzwiami szukał adresu jeszcze 20 minut. Pizza dotarła kompletnie zimna i twarda jak deska. Skrzydełka zimne i twarde. Nie polecam. Ba odradzam. Totalna porażka.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Na wstępie 100 zł więcej jak wynosiło zamówienie, chwilę Pani zajęło pojęcie pomyłki. Lokal ciasny, toaleta śmierdząca i brudna.
Odpowiedź właściciela:
Zdanie naszych Gości jest dla nas bardzo ważne. Twoje spostrzeżenia pomogą nam poprawić jakość obsługi. Dziękujemy i mamy nadzieję, że Twoja kolejna wizyta będzie o wiele lepsza. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕
Pizzę zamówiłam o 14:22, szacowany czas dostawy miał być 14:39-14:44. Myślę sobie że dość szybko, więc pewnie będzie opóźnienie max do 15:15 (lokalizacja centrum-centrum). Niestety pomyliłam się, po 1000. sprawdzaniu aplikacji i długim czekaniu na interlinii zostałam przekierowana do biura reklamacji które w końcu coś zrobiło. Finalnie pizza była dopiero o 16:00. I jak jeszcze mogę zrozumieć historię z pośrednikiem a.k.a diabłem-dostawcą, to nie da się usprawiedliwić słabo pokrojonej pizzy tak zimnej jakby sprowadzoną ją z Syberii - nie wierzę że nie można było jej przechowywać w miejscu o chociaż temperaturze pokojowej. Nie polecam.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕