Restauracja 27
Piwna 17a, 83-340 Sierakowice
752 opinii
Naszą specjalnością są potrawy kuchni włoskiej, ale także tradycyjne dania kuchni polskiej. Nasi kucharze zaserwują Państwu z wysokiej jakości świeżych i sprawdzonych produktów różnorodne pizze, makarony, sałatki, jak również tradycyjne dania. Szeroki wachlarz potraw sprawi, ze zarówno duży jak i ten mały znajdzie coś specjalnego dla siebie.
Na podstawie 752 opinii
Jeśli ktoś chce mieć taką sałatę w niedzielnym obiedzie i to w 5 daniach oraz skwaśniałe ogórki i wyrzucić połowę jedzenia to polecam!!!!!! Czy osoba pakująca nie widzi że sałata jest czarna!!!! Od początku powstania restauracji zamawiałem kilka razy w miesiącu ale po wczorajszym zamówieniu było to moje ostatnie zamówienie.
Zawsze przychodziłam tu na kebab w zestawie i zawsze był smaczny, świeży, obsługa miła. Kiedyś to było kultowe miejsce. Ostatnio jednak próbowano mi podać starego kebaba, Pani po moich uwagach zaproponowała wymianę na inny, ale przyniesiono po chwili to samo suche i odgrzewane mięso. Wczoraj poraz drugi dałam im szansę, ale znów dostałam stare, odgrzewane mięso. Dostałam jednak po upomnienie się zwrot pieniędzy. Z kuchni dobiegały niemiłe krzyki, wstyd było mi, że zaprosiłam tam kogoś na jedzenie. Więcej nie wrócę.
Tragedia!!!!! Zamówiliśmy 2 pizze czekaliśmy 2h i dostaliśmy jedną za którą zapłaciliśmy 80zł!!!!! Kompletna porażka dostaliśmy marne 30% rekompensaty zamówienia ale czy to nam zrekompensowało to że goście w domu zostali głodni? Tragedia pani kelnerka która nie umie normalnie przyjąć zamówienia nie powinna tam wogóle pracować a tłumaczenie że jest nowa jest śmieszne bo raczej głucha nie jest jak jej się 2 razy powtarza adres i zamówienia.Kelnerka do zwolnienia natychmiast
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić sytuację z naszej strony, ponieważ opis nie oddaje w pełni przebiegu wydarzeń. Rzeczywiście doszło do pomyłki przy wprowadzaniu zamówienia przez nową pracownicę — był to błąd ludzki, który może się zdarzyć na początku pracy. Jednocześnie pomyłka dotyczyła również opłaty za dowóz i została naliczona na Państwa korzyść — zamiast 25 zł pobrano 15 zł. Po realizacji zamówienia przyjechali Państwo do lokalu, gdzie rozmowa z naszym personelem miała bardzo emocjonalny przebieg. Mimo tego menadżer podjął natychmiastową decyzję o udzieleniu 30% rabatu jako formę przeprosin i rekompensaty. Ze swojej strony zawsze staramy się rozwiązywać takie sytuacje spokojnie i w sposób satysfakcjonujący dla gości — jednocześnie nie godzimy się na niewłaściwe traktowanie naszych pracowników, zwłaszcza nowych osób uczących się standardów. Pracownica została dodatkowo przeszkolona, aby podobne pomyłki nie miały miejsca. Jeśli chcą Państwo omówić sytuację w bardziej rzeczowy sposób, zapraszamy do kontaktu bezpośredniego. Zależy nam na dobrych relacjach z gośćmi oraz na szacunku do naszego zespołu. Restauracja 27
Zamówiliśmy pizze z dowozem, pani przyjmująca zamówienie nie poinformowała o czasie oczekiwania, ponad godzinę czekaliśmy, to jeszcze pomyliła adres i zamiast do puzdrowa wysłała kierowcę do łyśniewa. Pizza nie dość ze spalona to dojechała zimna. Nie polecam.
Czekajac w restauracji na pizze otrzymalismy ja po godzinie zimna !!! Bo jak sie okazalo Pan dostawca pojechal z nia w teren !! Bardzo nie mila obsluga. Pan kucharz zaczal przeklinac na cala sale bo musial poprawic zamowienie to poprostu przechodzi ludzkie pojecie !!!