De Facto. Pizzeria
Sportowa 10, 66-100 Sulechów
886 opinii
DeFacto to rodzinna restauracja i pizzeria w Sulechowie, działająca codziennie od 17 lat. Tworzymy miejsce przyjazne dla klientów – z przytulnym wnętrzem, salą na piętrze i ogródkiem z klimatem jak w garden bistro. Nasza pizza wyróżnia się oryginalnym smakiem, chrupiącym brzegiem i najwyższej jakości składnikami – prawdziwe sery, świeże mięso, bogactwo dodatków. Dbamy o atmosferę i smak, który zostaje w pamięci. Serwujemy także pyszne dania i organizujemy imprezy. Jesteśmy house of pizza, gdzie codziennie czeka na Ciebie więcej niż tylko jedzenie. DeFacto – oryginalna pizzeria w sercu Sulechowa!
Na podstawie 886 opinii
Pizza Americana bardzo dobra. Dużo składników, dobrze wypieczona. Przy zamówieniu na miejscu dwa sosy (duże) gratis. Obejmuje gwiazdkę za brak obsługi kelnerskiej. Trzeba zamówić przy lądzie i samemu odebrać wszystko. Szkoda, bo lokal wygląda fajnie a pizza jest naprawdę dobra. Ceny w normie :)
Odpowiedź właściciela:
Cześć! Bardzo dziękujemy za miłe słowa o naszej pizzy Americana! Cieszymy się, że smakowała. 😊
smaczna pizza z minusów mało wypieczona blady spód ciasta, mogłoby być bardziej pulchne :) bardzo dobry sos czosnkowy
Odpowiedź właściciela:
Cześć! Bardzo dziękujemy za Twoją opinię Pozdrawiamy serdecznie, Pizzeria DeFacto
Szczyt bezczelności żeby takie coś w ogóle trafiło do klienta, 50 zł za spalony placek którego nie da się nawet jeść! Sam wygląd w ogóle nie zachęca do jedzenia 🤮🤮 ciasto jest tak twarde że można nim zabić. Odpowiadam na Pański komentarz: Na zamieszczonym zdjęciu gdzie jest pojedynczy kawałek jest to pizza „kukuryku” w której słonecznik jest dosłownie zwęglony, a kurczak spalony, zresztą widać to od razu. Ciasto nie było grube tylko twarde, przy odgryzaniu raniło w podniebienie plus smak tej spalenizny.. Dziękuję za reklamację, ale pizza która miała być lepsza wcale taka niestety nie była.. no cóż może każdy ma inne podniebienie, jednak nie było to tylko moje zdanie. Pozdrawiam
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za pozostawienie opini, która choć jest negatywna to jest okazją do nauczenia się czegoś nowego. Oczywiście, zacznę od tego, że jak najbardziej ma Pani prawo do tego, aby coś Pani nie smakowało, każdy ma inny gust. Zamówiła Pani pizzę na grubum cieście, pół na pół Kukuryku i Sweet chilii, grube ciasto jest dodatkowo płatne, dlatego zamiast 42.90 zapłaciła Pani 46.90. Sweet chilii jest pizzą, która na spodzie ma sos słodko pikantny, który podczas wypieku się karmelizujeze względu na cukier. To co Pani uznała za przypalone to jest właśnie skarmelizowany sos (podkreslam, że oczywiście nie musi Pano być fanem takiego rodzaju pizzy). Niestety nie nadmieniła Pani jak zareagowała ekipa DeFacto na Pani reklamacjie, a to akurat ma znaczenie, ponieważ to jak się rozwiązuje sytuacje w których klieny jest nieusatysfakcjonowany ma duże znaczenie. Ekipa zgodnie z polityką firmy, przygotowała najszybciej jak to było możliwe drugą pizzę a tą, którą Pani za reklamowała zabrała. Niestety google nie daje możliwości umieszczenia zdjęcia tej pizzy od spodu, na którym byłoby widać, że ciasto nie było spalone, było normalnie wypieczona, bez nawet najmniejszych plam przypieczrnia. Często, gdy przyjmujemy zamówienia, informujemy klienta, że ich indywidualne podejście do naszego przepisu nie do końca się sprawdzi. Tym razem rzeczywiście kelnerki nie powiedziały, że zamówienie pizzy na grubym cieście z sosem sweet chilii może skutkować tym, że będzie ten sos jeszcze bardziej skarmelizowany zanim wypiecze się grube ciasto. Jest to dla nas okazja, żeby wyciągnąć wnioski i w przyszłości nie pozwalać na takie zmiany. Rozumiem. Tak się zdarza, że pomimo naszych starań druga pizza również nie spełnia oczekiwań. Przeproszam za zaistniałą sytuację. Mogę zapewnić, że nie mieliśmy zamiaru rozczarować Panią i zepsuć Pani dnia. Jeszcze raz przepraszam i pozdrawiam
Obsługa przyjemna, miła uśmiechnięta dziewczyna przy kasie 🤗 Pizza rewelacyjna, mnóstwo składników, ciasto miękkie, nie za grube, ale też nie jakieś cienkie, po prostu dla mnie idealne ❤️ Polecam szczerze 😋
Odpowiedź właściciela:
Cześć Ashley! 👋 Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się ogromnie, że pizza i obsługa przypadły Ci do gustu. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, więc Twoje słowa są dla nas najlepszą nagrodą. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy serdecznie, De Facto. Pizzeria
Pizza b. Dobra, lokal ok. Obsługa średnia, a raczej brak, bo wszystko przynosi się samemu. Szkoda, bo miejsce ma potencjał.
Odpowiedź właściciela:
Cześć! Bardzo dziękujemy za Twoją opinię Pozdrawiamy serdecznie, Pizzeria DeFacto