Copernicus Pizza - Pizzeria Toruń

Odpowiedź właściciela:

Panie Macieju, Dziękujemy za opinię. Devolay przygotowywany jest zgodnie z ustaloną gramaturą i stanowi pełne danie obiadowe, w którego skład wchodzą frytki oraz surówka. Chcemy jasno podkreślić, że nasze surówki przygotowywane są wyłącznie ze świeżych warzyw i przygotowywane indywidualnie pod każde zamówienie. Nie serwujemy surówek starych, zalegających ani robionych „na zapas”. Odnosząc się do kwestii ceny: całkowita wartość zamówienia wynosiła 53 zł i dokładnie na taką kwotę został wystawiony paragon. Kwota 2,07 zł stanowi opłatę serwisową portalu Pyszne.pl, która jest już wliczona w tę sumę i nie jest dodatkowo doliczana przez restaurację. Zamówienie zostało przygotowane i zrealizowane zgodnie z obowiązującymi standardami. Rozumiemy, że każdy klient może mieć inne oczekiwania co do porcji czy ceny, jednak część zarzutów dotyczy zasad działania portalu pośredniczącego, a nie jakości naszych dań. Na koniec zachęcamy do zamawiania bezpośrednio przez naszą stronę 👉 www.copernicuspizza.pl gdzie nie obowiązują opłaty serwisowe portali, a dodatkowo dostępne są promocje dostępne wyłącznie na stronie. Pozdrawiamy, Zespół Copernicus Pizza 🍕

Odpowiedź właściciela:

Szanowny Panie / Szanowna Pani, Zdecydowanie nie zgadzamy się z tą opinią. W naszej pizzerii nie używamy żadnych „produktów z puszki” – wszystkie składniki są świeże i dostarczane codziennie od sprawdzonych dostawców. Stwierdzenie o „chamówie” jest całkowicie nieuzasadnione. Obsługa zawsze zachowuje kulturę i profesjonalizm, co potwierdzają setki pozytywnych opinii naszych klientów. Jeśli rzeczywiście doszło do jakiegoś nieporozumienia, prosimy o kontakt na [email protected] w celu wyjaśnienia szczegółów. Nie akceptujemy fałszywych lub obraźliwych opinii i w razie braku podstaw zgłosimy komentarz do Google do weryfikacji. Pozdrawiamy, Zespół Copernicus Pizza

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy za „misję smaku”, Panie Gin – brzmi jak wyprawa pełna emocji 😄 Nasza pizza faktycznie ma lekko drożdżowy aromat i solidną porcję sera – tak właśnie wygląda styl amerykański, sycący i konkretny. Nie każdy jest gotowy na to wyzwanie 😉 Cieszymy się, że podjął Pan tę „misję” i mamy nadzieję, że przy kolejnym podejściu uda się ją zakończyć z pełnym sukcesem 🍕🚀

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy serdecznie za tak szczegółową i pozytywną opinię! Cieszymy się, że docenił Pan zarówno atmosferę lokalu, jak i nasze podejście do obsługi – staramy się zawsze być po stronie klienta i szybko reagować, gdy coś nie pójdzie zgodnie z planem. Miło nam, że smak pizzy spełnił oczekiwania, a cała wizyta pozostawiła dobre wrażenie. Zapraszamy ponownie – może tym razem w większym gronie i z jeszcze większym apetytem! Z pozdrowieniami, Zespół Copernicus Pizza

Odpowiedź właściciela:

Dziękujemy za opinię, choć nie ukrywamy – jest dla nas bardzo niesprawiedliwa. Chcemy wyjaśnić kilka kwestii. W przypadku braku dostępności wybranego sosu podkładowego – a taka sytuacja niestety miała miejsce – zawsze stosujemy nasz klasyczny sos pomidorowy, aby nie opóźniać realizacji zamówienia. Staramy się skontaktować telefonicznie, jednak gdy nikt nie odbiera, działamy zgodnie z procedurą, bo naszym priorytetem jest, by pizza dotarła jak najszybciej i była gorąca. Co do dodatków – stosujemy świeży, prawdziwy czosnek, a nie czosnek granulowany jak wiele innych lokali. Wiemy, że jego intensywność i większe kawałki mogą zaskoczyć, ale świadczą o jakości i naturalnym pochodzeniu składnika, nie o braku estetyki. Papryka peperoni również jest u nas świeża i krojona grubo – to świadomy wybór, który wielu klientów chwali. Szanujemy każde zdanie, ale zarzuty o „parodii” czy porównania do „zębów pizzaiolo” są po prostu nie na miejscu. Rozumiemy, że smak to kwestia indywidualna, ale oczekujemy wzajemnego szacunku. Mimo wszystko dziękujemy za zamówienie.