Turkovia Hotel Restauracja Bowling

Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie. Stolik był rezerwowany z dużym wyprzedzeniem na konkretną godzinę, więc tym bardziej niezrozumiałe jest to, co nas spotkało. Czekaliśmy na zamówione jedzenie ponad 1,5 godziny. Gdy w końcu dotarło, było zimne. Co gorsza, jedna osoba z naszej grupy w ogóle nie dostała swojego dania i musiała czekać kolejne pół godziny, podczas gdy reszta już skończyła jeść. Po zwróceniu uwagi pani kelnerka wmawiała nam, że jedzenie na pewno było ciepłe, zamiast spróbować rozwiązać problem. Brak organizacji, empatii i profesjonalizmu. Zdecydowanie nie polecam.

Ogólnie fajny klimat. Byliśmy już tam kilka razy, jedzenie smaczne, obsługa miła. Natomiast ostatnia sytuacja zniechęciła do kolejnych wizyt. 1. Czas oczekiwania - prawie 1.5h - pusta sala. Po godzinie oczekiwania na jedzenie z kuchni wyniesione zostały 3 pizze dla gości właściciela, który siedział razem z nimi-plebs niech czeka za jedzeniem. 2. Jedzenie - ziemniaki zimne i schab cienki jak podeszwa klapka Przez chwilę była dawana szansa ale po 2-3 kęsach zostało to zgłoszone. Pani kelnerka chciała załagodzić sytuację i zaproponowała coś w zamian, jednak właściciel- bo szefem go nazwac nie można uznał, że jest za dużo zjedzone i nie zgadza się na wymianę, tylko na zamówienie nowego dania za które trzeba będzie normalnie zapłacić. Dostaliśmy propozycję darmowej kawy- ja i moi goście przyszliśmy zjeść, a nie na kawę. Ten kto tam rządzi nie uznał takiej reklamacji, nie zaproponował żadnego upustu-rozumiem roboty samojezdne pomagające obsłudze trzeba spłacić-przecież z własnej kieszeni tego nie spłaci. Dostałem również informację, że jeśli nie zapłacę za 2 dania które nie smakują to kelnerki zostaną za to obciążone, bo ktoś musi za to zapłacić. Zamiast wziąć to na klatę, że może coś faktycznie poszło nie tak lub ktoś jest niezadowolony z posilku to PAN RESTAURACJI trzymał nos wysoko i tylko mógł przeprosić. Szkoda, zapowiadał się fajny wypad, a pozostał niesmak, złe wspomnienia oraz kolacja do zrobienia w domu. Polecam jak trafisz na dobry posiłek, jak coś nie smakuje to zgłaszaj-może Ci się uda zjeść coś zjadliwego.

Nie polecam tego hotelu. To nasz drugi pobyt i trzeci raz już nie popełnimy tego błędu. Podczas pierwszego pobytu otrzymaliśmy pokój, który najwyraźniej nie został wcześniej sprawdzony przez obsługę. W łazience występował poważny problem z kanalizacją, była zalana, a w całym pokoju unosił się bardzo nieprzyjemny zapach. Dziwne i niedopuszczalne jest to, że taki pokój został wydany gościom. W środku nocy musieliśmy prosić o zmianę pokoju. Podczas drugiego pobytu w hotelowej restauracji do godziny 2 w nocy odbywała się głośna impreza. Hałas rozchodził się po całym hotelu i uniemożliwiał nam sen. Nikt wcześniej nie poinformował nas o tym wydarzeniu, gdybyśmy wiedzieli, że w tym dniu planowana jest takaś impreza nie zdecydowalibyśmy się na pobyt w tym miejscu. Spotkało nas w tym hotelu wiele nieprzyjemności, dlatego nie możemy go polecić.

Zorganizowanie imprezy na najwyższym poziomie. Obsługa kelnerska zadbała o dopracowanie najdrobniejszych szczegółów, chętni do pomocy w kazdym aspekcie, profesjonalni w swoim zawodzie. Jedzenie bardzo dobre, bezproblemowa zamiana dań w menu oraz przygotowanie potraw dla gości ze specjalną dietą. Pan Maciej wraz z żoną uprzejmi, dbający o to zadowolenie kleinta oraz aby wszystko było dopracowane. Pokój noclegowy był wyposażony w podstawowe środki oraz czysty. Polecam

Niestety nie mogę polecić tej restauracji - gdyż przy wcześniejszej rezerwacji stolika oraz toru na kręgle czekaliśmy za posiłkiem ponad godzinę, gdzie zamówienia dokonaliśmy zaraz po przyjsciu do restauracji - i niestety zrezygnowaliśmy oczekiwanie zdecydowanie zbyt długie , na napoje od 30 do 55 min co jest dla mnie niedopuszczalne i szokujące. Obsługa absolutnie niezorganizowana pani, ktora nas obsługiwała w kręgielni nie mogła poradzić sobie z zamówieniem - w tym czasie inni wchodzący po nas byli obsłużeni prędzej . Kelnerka co się okazało była również osoba dowożąca - zatem znikała - a kelnerzy z górnej części nie przejmowali jej obowiązków w czasie kiedy jej nie było . Byliśmy zbywani kilkukrotnie ze posiłek zaraz będzie podany, przy naszej rezygnacji z posiłku po 1 godz 20 min okazało się, że kuchnia będzie dopiero przygotowywała posiłek więc ile byśmy musieli jeszcze czekać ??? Oto pytanie do właścicieli lokalu . Do poprawy kontakt między obsługą - zbywanie kolezanki , wykorzystywanie , bo jak można jednocześnie obsługiwać tor na kręgielni być kelnerem oraz dowozić posiłki, a kelnerzy na górnej części nie mieli zbyt wiele do pracy - za wyjątkiem naszego stolika dodatkowo zajęty był tylko 1 stolik ( uważam że nie powinno tak być) . zatem jaki okres oczekiwania był by przy pełnym obłożeniu lokalu ? Nie polecam - koniecznie do poprawy organizacja pracy w tym lokalu