Bolzano Pizza Pasta&Grill
Bełska 4, 02-683 Warszawa
168 opinii
Na podstawie 168 opinii
Absolutnie odradzam zamawianie w tej restauracji. Na początek - czas oczekiwania, z opóźnieniem ponad 2 godziny mimo odległości lokalu o 5 min samochodem. Jedzenie nie zrekompensowało dostawy. Zamówiliśmy z chłopakiem burgera, frytki, krem z pomidorów i makaron. Jedynym zjadliwym daniem była zupa, cała reszta to koszmar. Frytki najgorszej z możliwych jakości, przyjechały zimne i gumowate. Tak samo Burger, brak jakiegokolwiek sosu czy przyprawy, bez smaku. Makaron z „pikantnym sosem pomidorowym, sosem i serem” okazał się najtańszym makaronem „rurki” z Biedronki z sosem, całość wymieszana z taką ilością chilli, że nie dało się tego jeść - makaron bez smaku tak samo, jak Burger. Dodatkowo - kompletny brak szacunku ze strony Pani właścicielki (?), która na Facebooku najpierw obraża każdego, kto napisze prawdę o poziomie jedzenia, później w wiadomościach prywatnych przeprasza i tłumaczy się "zbytnim uniesieniem", po czym znów obraża osoby oceniające negatywnie (bo chcą tylko rabatu, albo są z konkurencji) i stwierdza, że jeśli grupą zamawialiśmy u niej dania, to jedynie 1 osoba ma prawo wystawić ocenę! Na koniec zamyka możliwość rekomendacji na Facebooku (nawet nie wiem, jak to skomentować, ręce opadają). Może czas zatrudnić specjalistę od social mediów? Choć z takim podejściem do klientów, to nawet ze specjalistą od sm nie wróżę dużej kariery tej "restauracji".
Zapłaciłam za rukolę na pizzy, której nie dostałam. Pepperoni najgorszego sortu. Ciasto do pizzy beznadziejne. Burger wypadł nie lepiej. Mięso było spalone na węgiel. Frytki? Gorszych w życiu nie jadłam.
Weszliśmy ... pusto... po kilkunastu minutach zamówiona pizza wylądowała na stole. Hmmm dobra. Cienkie ciasto o lekko slodkawo-macznym smaku. Mam smakowało. Ceny przystępne.
Miejsce idealne dla rodzin z dziećmi, przystępne ceny, bardzo miła obsługa. Każdy znajdzie dla siebie coś dobrego do jedzenia. Polecam sałatkę cezar, polędwiczkę w sosie z grzybów leśnych oraz pizze Parma z szynką parmeńską, pomidorkami, rukolą i parmezanem a do picia lemoniade cytrynową :)
Ogólnie z restauracja bolzano bywało różnie, raz lepiej, raz gorzej ale lubię smak ich pizzy. Zamawiam dosyć często, w przeciągu kilku lat 2 razu składałem reklamację zawsze przyjęta i z należytą rekompensta. Ale ostatnie zamówienie spowodowało, że już nigdy więcej nie zamówię od nich produktow. Pan dostawca przekroczył wszelkie normy przyzwoitego zachowania, robiąc awanturę o 22.30 na cały blok przywożąc pizze która zareklamowałem ponieważ całą spłynęła na bok opakowania i nie nadawała się do spożycia. Kierowca zamiast zostawić nowa pizze i grzecznie przeprosić, wykłócał się o zjedzone 2 kawałki z poprzedniej pizzy, gdzie telefonicznie zaznaczałem zjedzenie nieznacznej ilości i reklamację uwzględniono. Zaczął swoje wywody czym skutecznie zniesmaczył spożywanie pizzy. Sam pracuje w pizzeri i takie zachowanie jest dla mnie niedopuszczalne!! Dla mnje skalndal. Przez kierowcę idiote stracili stałego klienta. Nie polecam.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo nam przykro za zaistniałą sytuację, każdy klient jest dla nas bardzo ważny. Uprzejmie przepraszamy za zachowanie naszego pracownika, dołożymy wszelkich starań aby wyjaśnić zajście i wyciągnąć z niego konsekwencje. Jeżeli zgodzi się Pan na zrekompensowanie zdarzenia prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 533 895 686 lub maila [email protected]