Bufala Pizza&Wino
Łopuszańska 53, 02-232 Warszawa
182 opinii
Bufala Pizza & Wino to włoska restauracja w Warszawie, przy ul. Łopuszańskiej 53. Serwujemy pizzę neapolitańską według oryginalnej receptury z południa Włoch, świeże pasty, sałatki, wina i koktajle. Zapraszamy na lunch, kolację, na miejscu, na wynos i z dostawą.
Na podstawie 182 opinii
Wczoraj byliśmy w tym miejscu z polecenia , pizza była bardzo dobra , składniki wysokiej klasy. Miejsce bez klimatu moim zdaniem . Obsługa tego dnia nas zawiodła bardzo. Być może młoda Pani dopiero sie przyuczala ale nie była w stanie odpowiedzieć na pytania związane z menu.. no to sie zdaza ale za minus uważam doliczenie do rachunku 3 zł za oliwę do pizzy i która poprosiliśmy. Oliwa była z lodówki więc nawet nie chciała lecieć ... nie spotkałam sie wcześniej z dopłatą za oliwe w fajnej pizzerii bo zazwyczaj są one po prostu na stole ... to na tyle 🙂
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że obsługa nie spełniła oczekiwań i pojawił się problem z oliwą. Zwrócimy na to uwagę. Cieszymy się, że pizza smakowała i mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócą Państwo.
Fajnie że w okolicy wreszcie pojawiła się pizza neapolitańska ale jest kilka minusów które zniechęcają mnie do powrotu: ciasto - za suche, rozwarstwiające się na 2 części. Dodatkowo płatna oliwa - absurd. Płacisz prawie 50zl za pizze która jest sucha i jeszcze trzeba dopłacać za oliwę. Pierwszy raz się spotykam z czymś takim. Generalnie cena do jakości jest mało adekwatna, widać że na ilości składników się tu oszczędza, żałują nawet sera. A wielkość porcji makaronu za 45 zł to nawet nie skomentuje.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła oczekiwań. Dziękujemy za podzielenie się uwagami – wszystkie zostały przez nas uważnie przeanalizowane. Mamy nadzieję, że otrzymamy jeszcze jedną szansę, aby pokazać nasze dania od najlepszej strony
Pizza jest dobra, czuć dobre składniki. Zamawiałam przez aplikację, pomimo, że kierowca na nią czekał i pizzeria jest 10 min ode mnie i jechał bezpośrednio do mnie pizza była zimna… ale nawet na zimno była dobra. Plus za wysłuchany komentarz, w którym poprosiłam o pokrojenie pizzy - udało się! Minus za płatną oliwę - takie rzeczy do pizzy neapolitańskiej powinny być za free - nie zamówiłam jak zobaczyłam że jest płatna. Myślałam, że to może tylko w dostawie ale po opiniach widzę, że w lokalu również, a szkoda, bo chciałam się wybrać a że pizza nie jest najtańsza to płacenie za oliwę jest trochę śmieszne:) i zniechęca. Stąd za obsługę dwie gwiazdki 🤷🏼♀️
Zachęcony reklamami na Instagramie postanowiłem odwiedzić pizzerię Bufala Pizza&Wino. Pizza zrobiła na mnie dobre wrażenie – świetne, idealnie wypieczone ciasto, naprawdę na duży plus. Dodatki w porządku, choć sposób podania trochę mnie zaskoczył. Rozumiem, że szynka parmeńska (prosciutto) jest dodawana już po wypieku, więc jest chłodna – to ok. Ale zimne, dosłownie zimne pomidory koktajlowe już nie do końca pasują do ciepłej pizzy. Sama pizza była jednak bardzo smaczna – może nie wybitna, ale na pewno dobra i godna polecenia. Zdecydowanie gorzej oceniam obsługę. Miła, ale wyraźnie niemrawa i niezbyt zorganizowana. Przy kilku zajętych stolikach było widać, że z trudem ogarniają sytuację. Może wakacyjna atmosfera, może braki kadrowe – trudno powiedzieć, ale efekt był taki, że trzeba było długo czekać i samemu przypominać o niektórych rzeczach. A no i pomylona lemoniada zamiast brzoskwiniowej - cytrynowa. Na minus także drobny, ale jednak istotny szczegół – do stolika dla czterech osób dostaliśmy jedną serwetkę (razem ze sztućcami). To zdecydowanie za mało. Po jedzeniu każdy chce wytrzeć usta, zanim pójdzie się do łazienki – nie jest to coś, o co klient powinien się dopominać. Czy wrócę? Raczej nie. Ale pizzę – szczególnie dla fanów dobrego ciasta – mogę z czystym sumieniem polecić.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za wizytę i opinię. Bardzo się cieszymy, że smak pizzy i ciasta się Panu spodobał. Przykro nam z powodu niedociągnięć w obsłudze i zimnych dodatków – postaramy się to poprawić. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś nas Pan odwiedzi. Pozdrawiamy serdecznie
Rozczarowanie… zamówiłam pizzę z dostawą z salami dostałam pizzę z jakimiś szczątkowim ścinkami salami, a nie tak jak na zdjęciach restauracji czy nawet zdjęciach wystawionych w innych opiniach, z sporą ilością kawałowi salami. Zadzwoniłam do restauracji, osoba która odebrała najpierw starała się zwalić winę na dostawcę …. A po przesłaniu przezemnie zdjęcia pizzy uwaga stwierdziła, że na kuchni zabrakło salami więc je pocięli ale gramatura się zgadza (kompletny brak logiki). Ja rozumiem że czego może zabraknąć ale wtedy dzwoni się do klienta informuje o zaistniałej sytuacji i np. Proponuje inną pizzę, a nie po prostu robi się coś takiego, zwłaszcza że pizza kosztuje prawie 50 zł! A potem się jeszcze kłamie. Sama pizza w smaku nic nadzwyczajnego, cena nieadekwatna do jakości, w dodatku pizza przyjechała zimna. Nie polecam
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry Pani Paulo, Bardzo nam przykro, że pizza nie spełniła Pani oczekiwań. Rzeczywiście tego dnia pracował nowy kucharz i nieprawidłowo przygotował pizzę – to nasza wina i już przekazaliśmy mu uwagi, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Chcielibyśmy jednak zapewnić, że użyte składniki były świeże i wysokiej jakości, a salami było w pełni zgodne z naszymi standardami – po prostu zostało pokrojone inaczej niż zwykle. Jeszcze raz przepraszamy za rozczarowanie i mamy nadzieję, że da nam Pani drugą szansę – chętnie przygotujemy pizzę ponownie.