KFC Warszawa Arkadia

Niniejszym pragnę zgłosić skargę na dzisiejsze zamówienie z dostawą. Zamówienie złożyłam około godziny 20:40 z deklarowanym czasem dostawy do 21:40. Gdy o 22:00 jedzenia wciąż nie było, skontaktowałam się z infolinią. Moje połączenie było przełączane, a następnie przez 20 minut wisiałam na linii reklamacyjnej, by finalnie się rozłączyć. Kiedy zadzwoniłam ponownie, zapewniano mnie, że dział reklamacji pracuje do 23:00 i powinnam czekać. Kolejne 20 minut w oczekiwaniu bez żadnej informacji czy jest kolejka i mam czekać, to absolutny brak szacunku dla czasu klienta. Gdy w końcu konsultantka się odezwała, poinformowała, że kierowca wyjechał dopiero o 22:24 – podczas gdy wcześniejszy konsultant twierdził, że nie ma kontaktu z restauracją i nie może zweryfikować statusu zamówienia. Co najgorsze, sam dostawca potwierdził, że odebrał zamówienie z restauracji dopiero po godzinie 22:24 i przy odbiorze powiedział, jedzenie stało nieodebrane przez półtorej godziny w lokalu. Mam pełne przekonanie, że gdyby nie moja interwencja telefoniczna, zamówienie w ogóle by do mnie nie dotarło. Jako "rekompensatę" zaproponowano mi kupon na 40 zł na kolejne zamówienie, co w tej sytuacji jest co najmniej żenujące. Kierowca dotarł tuż przed 23:00, kiedy już szykowałam się do spania. Jedzenie było chłodne, rozmoczone i kompletnie niezjadliwe. Jakość produktów KFC drastycznie spadła na przestrzeni lat – panierka smakowała jak karton, a cała ta sytuacja ostatecznie utwierdziła mnie w niechęci do Waszej firmy. Należałoby zaproponować od razu na infolinii zwrot za niedostarczone w terminie i złe jedzenie, a nie oferować liche kody rabatowe do lokalu, z którego nie mam zamiaru już więcej skorzystać. Jestem ogromnie rozczarowana.

Mam porównanie z Galeria Mlociny, tam jedzenie duzo smaczniejsze i mimo ze tez dlugie oczekiwanie, to jednak krocej sie czeka. W Arkadii najwyrazniej obsługa ma wywalone, widzialam w jakim tempie pracuja, widac ze sie baaardzo oszczedzaja wiec dzialaja ja muchy w smole. Non stop 30-40 numerkow wisi na tablicy, czas oczekiwania: pół godziny. Plus niektore kurczaki czesciowo surowe ( dwa skrzydelka z duza iloscia krwi, mieso gumowate, twarde, nie odchodzilo od kosci, czyli nie dosmazone).

Lubię jedzenie w KFC. Niestety jakość wydawanych kanapek jest coraz gorsza. Niestaranne wykonanie, rozwalone posiłki to już nowy standard. Dziś kolejne rozczarowanie. Zamówiona kanapka na miejscu nie do zjedzenia … Przypadkowo wrzucone na tackę . Dramat

Kolejny raz przykra sytuacja w tym konkretnym KFC. Makaron jest promowany jako 'gorące sery', a był zimny, ser ani trochę się nie rozpuściła. Nie dość, że w porcji brakło jednego churros to jeszcze chyba ktoś zapomniał, że powinny być obtoczone 🙆🏻‍♀️ Przy poprzedniej wizycie zamawiane były dwa wrapy, jeden wege drugi z kurczakiem i ekstra bekonem, bekon był wsadzony do wrapa wege 🙃

Rzygać sie chce. Surowe "mięso", drugi raz nieświeże. Najgorsze KFC w mieście!