Pizza Hut Warszawa Zamek

Wizyta w Pizza Hut była dla mnie ogromnym rozczarowaniem — zarówno pod względem jakości produktu, jak i obsługi. Zamówiona PIZZA CHEESEBURGER była praktycznie niejadalna. Ilość sosów, a zwłaszcza musztardy, była skrajnie przesadzona. Podczas jedzenia miałam wrażenie, że jem wyłącznie ciasto i sos, bez charakterystycznego smaku pizzy. Smak był zupełnie inny niż kilka dni wcześniej przy identycznym zamówieniu. Po zgłoszeniu problemu kierowniczce zmiany — Pani Justynie — zamiast próby rozwiązania sytuacji spotkałam się z zaprzeczaniem faktom. Usłyszałam, że pizza jest „taka sama jak zawsze”, że wszystko jest zgodne ze standardami oraz że sama jestem winna, bo taki wybór zrobiłam. Pani Justyna nie chciała nawet przyznać, że ilość sosu była ewidentnie zbyt duża. Nie zaproponowano mi żadnego rozwiązania: ani wymiany pizzy, ani innej propozycji, ani próby zatrzymania klienta. Całkowity brak empatii i podejścia proklienckiego. Wystarczy porównać zdjęcie pizzy, którą otrzymaliśmy, ze zdjęciem na stronie internetowej, aby zobaczyć ogromną różnicę — w rzeczywistości musztardy jest zdecydowanie za dużo, co absolutnie nie powinno mieć miejsca. Nie prosiłam o zwrot pieniędzy na miejscu — chciałam jedynie normalnie i smacznie zjeść posiłek. Niestety wyszłam z poczuciem zlekceważenia i ogromnego rozczarowania.

Kultowe miejsce w klimatycznym miejscu na starym mieście. Bardzo miła obsługa, szybko wszystko podane plus fajna atrakcja dla dzieci robot który przyjeżdża z napojami :) oczywiście pyszne pizze i makarony. Lubimy tu wracać.

Festiwal Pizzy w Pizza Hut wypada bardzo kiepsko. Pizze są smaczne i dobrze przygotowane, ale na tym niestety kończą się plusy. Odstępy między kolejnymi kawałkami wynosiły około 20 minut, przez co hasło „jesz ile chcesz” traci sens. Większość czasu spędza się na czekaniu, co wprowadza nudę zamiast swobodnej celebracji jedzenia. Dodatkowo przez cały festiwal nie podano ani jednej pizzy z nowości, mimo że są one elementem promocji. To sprawia, że wydarzenie staje się monotonne i prowadzi do rozczarowania, bo zamiast odkrywania nowych smaków dostaje się wciąż to samo. Przy takiej organizacji festiwal traci sens. Smak pizzy nie rekompensuje długiego oczekiwania, nudy i finalnego rozczarowania — wyszedłem nienajedzony.

Najlepsza Pizza Hut w Wawie! Widoki typowo warszawskie! A p.Karolina godna premii uznaniowej o którą głośno wniskuję!

Pani w czarnym stroju zakladam ze to kierownik zmiany zachowuje sie jak by kllient który przychodzi do restauracji, przychodzil na darmową wyżerkę!!! Zostalem poinformowany, że Pani zlitowala sie nad moja rodzina ze dostalem stolik !!! Co to ma byc !!! Jestem mily prosze o stolik jem, dostaje rachunek PŁACĘ ZA TO WSZYSTKO !!! I wychodze ! Jaka litosc ? Do tego jest błąd w reklamie lodow !! Brak informacji ze cena dotyczy osoby, czyli wiadomo ze jedza wszyscy !! Placisz raz 19.99 i jesz ile chcesz , zero komunikatu ze osoba !!! Nigdy nie zostalem tak poniżony wsrod calej sali klientow moja zona to od razu chciala wyjsc !! Tylko smak pizzy ktory moje dzieci lubia zadecydowaly o tym ze zostalismy !!! Pani proponuje sesje u psychoga i zmiane pracy w zamknietym pomieszczeniu, bez kontaktu z ludzmi , nie polecam 🫵🤦🤦dramat