Pizza Nocą Warszawa - Mechanizm Kręcenia
Sokołowska 9/U17, 01-142 Warszawa
683 opinii
Na podstawie 683 opinii
Pizzę zamówiłem koło 3 rano i przyznam, że czym dalej czytałem opinie, to tym bardziej się bałem. Ale zaskoczyłem się pozytywnie! Pizza przyszła punktualnie, w smaku spoko. Trzeba przyznać, że trochę droga, ale takie prawa pizz nocnych… generalnie dużo strachu, a wyszło dobrze!
Nie raz, ale kilka razy zdarzyło mi się złożyć zamówienie. Pizza przyjeżdża zawsze ciepła i smaczna. Panowie dostawcy realizują zamówienie według wskazanych instrukcji. Mili i pozytywni dostawcy.Kontakt z pizzeria prawidłowy.
Przed złożeniem zamówienia widniała informacja, że czas oczekiwania wynosi 20–50 minut. Złożyłam i opłaciłam zamówienie 30.12 o godzinie 23:36. Po dokonaniu płatności czas nagle zmienił się na 2 godziny. Gdy do końca pozostało już 20 minut, czas oczekiwania został ponownie wydłużony do 40 minut. Czekałam łącznie 2 godziny. Następnie zamówienie zostało anulowane bez mojej zgody. Przez telefon poinformowano mnie, że pieniądze nie zostaną zwrócone. Dodatkowo otrzymałam SMS, że zamówienie zostało oznaczone jako „dostarczone”, co jest nieprawdą — nic nie zostało mi dostarczone. Nie mogłam anulować zamówienia samodzielnie, obsługa klienta nie działała. Po kontakcie z pizzerią usłyszałam, że winna jest firma pośrednicząca. Czekałam dwie godziny, zostałam bez jedzenia i bez zwrotu pieniędzy. To wprowadzanie klientów w błąd i skrajnie nieprofesjonalna obsługa. Zdecydowanie NIE POLECAM.**
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że sytuacja była dla Pani frustrująca. Chcielibyśmy jednak doprecyzować kilka faktów. Po złożeniu zamówienia czas realizacji został zaktualizowany do ok. 2 godzin i taka informacja była widoczna. Kurier był już w drodze i miał około 10–12 minut dojazdu, jednak podczas kontaktu telefonicznego uznaliśmy, że zamówienie nie zostanie przez Panią odebrane, dlatego podjęliśmy decyzję o jego zawróceniu. Informacja o anulowaniu zamówienia została przekazana SMS-em na numer podany w zamówieniu. Dodatkowo kontakt telefoniczny odbywał się z innego numeru niż ten, który widniał w systemie, co utrudniło komunikację. Chcemy również podkreślić, że zwrot środków został zlecony do Pani. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do bezpośredniego kontaktu pod [email protected] Pozdrawiam Robert Mechanizm Kręcenia
Zamówiliśmy pizzę 60cm, dwie różne połowy, jedna i druga bardzo smaczna. Duży wybór smaków. Cena za wielkość, smak i jak na standardy warszawskie uważam za dobrą. Pizza dostarczona szybciej niż podany czas oczekiwania na Glovo. Dodatkowy plus dla kuriera, który nie mógł się do nas dodzwonić przez telefon, ani domofon (akurat dzisiaj się popsuł) a pizzę i tak dostarczył :)
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że pizza smakowała. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiam Robert Mechanizm Kręcenia
"pizza nocą Warszawa" Po próbie drugiego połączenia odebrano telefon i usłyszałam że czas oczekiwania na pizzę po 2:00 w nocy wynosi 3h.. Ale "vegan pizza nocą" pod tym samym numerem telefonu odbiera.. Dostawca nie dostarczył nam napoju.. pani Justyna która odebrała telefon przekazała numer telefonu bez naszej zgody dostawcy który chciał nam wysłać blika za napój którego nam nie dostarczył.. JAKIM PRAWEM MÓJ NUMER TELEFONU JEST PODAWANY BEZ ZGODY OSOBOM TRZECIM!! KTÓRE CHCĄ MI WYSŁAĆ BLIKA! Nie mogę złożyć reklamacji na aplikację Uber przez którą składałam zamówienie ponieważ kierowca zamówienia nie potwierdził! OBSŁUGA DNO PIZZA DNO DOSTAWCA DNO NIE POLECAM ! Ten pseudo pomidorowy sos to zlewka niewiadomo czego, niejadalne! 160 zł W BŁOTO!
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za opinie. Zdjęcia nie wyglądają najgorzej. Oczywiście ze dostawca ma pana numer telefonu żeby się skontaktować jeżeli trzeba. Jeżeli panu nie pasuje to można przyjść osobiście i nie będzie trzeba podać numeru telefonu. Pozdrawiam Robert