Restauracja PIRS
Regulska 40, 02-495 Warszawa
851 opinii
Prosty hotel położony w cichej dzielnicy Ursus, 10 minut spacerem od stacji kolejowej Warszawa Ursus-Niedźwiadek i 11 km od warszawskiej starówki. W prostych pokojach jest bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi i płaski telewizor, a w niektórych także taras lub balkon. Wliczone w cenę udogodnienia obejmują parking i śniadanie podawane w tradycyjnej restauracji z kominkiem i tarasem wychodzącym na ogród.
Na podstawie 851 opinii
Dwa tygodnie temu miliśmy rodzinne spotkanie. Wszystko przygotowane bardzo ładnie, obsługa cały czas "na posterunku", jedzenie bardzo smaczne. Wszystkie ustalenia odbyły się drogą mailową, co jest korzystne, ale nie było potwierdzenia, że zamówienie przyjęte, więc to można by poprawić, bo było lekkie zaniepokojenie, czy wiadomość nie wpadła do spamu. Ale to drobiazg, serdecznie polecam.
Hotel zrobił na mnie bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. Piękny, świąteczny wystrój sprawiał, że od razu czuć było magię świąt, a cała przestrzeń prezentowała się wyjątkowo urokliwie. Pokoje były czyste i zadbane, a śniadanie naprawdę pyszne — różnorodne i świeże. Niestety, świetny klimat miejsca został całkowicie przyćmiony przez fatalną obsługę hotelu. Zachowanie pani na recepcji było tak niemiłe, jakby pracowała tam za karę. Widać było że jej się nie chce i ma problem ze wszystkim. Jej podejście skutecznie psuło całe doświadczenie i kontrastowało z wysokim standardem samego obiektu. Podsumowując: hotel ma ogromny potencjał, ale jakość obsługi zdecydowanie wymaga poprawy, baaa dodałabym nawet zmiany personelu. Bo tam się nic nie zmieni gdy będzie ta Pani.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Cieszy nas, że doceniła Pani atmosferę obiektu, pokoje oraz jakość śniadań. Tym bardziej zaskakuje część dotycząca obsługi — anonimowa pod pseudonimem, nieprecyzyjna i niespójna z przebiegiem pracy recepcji w tym okresie. Nie miała miejsca żadna sytuacja, która choć w minimalnym stopniu odpowiadałaby przedstawionemu opisowi. Wszystkie meldunki przebiegały standardowo i bez najmniejszych zastrzeżeń ze strony gości. Na co dzień dokładamy wszelkich starań, aby goście czuli się komfortowo, często wykazując ogrom cierpliwości wobec zachowań, które z kulturą i szacunkiem niewiele mają wspólnego. Niestety, w ostatnim czasie jest to zjawisko, które zauważalnie się nasila. Dlatego tym bardziej nie znajdujemy podstaw, aby przypisywać takie zachowanie naszemu zespołowi — ludziom, którzy od lat budują atmosferę Willi Pirs życzliwością i profesjonalizmem. Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami dotyczącymi pozostałych aspektów pobytu.
Bardzo dobry lokal na imprezę okolicznościową. Rosół ok, drugie danie - kotlet z piersi kurczaka ok, ciata jak na restauracje bardzo dobre. Obsługa bez zarzutu, miła i uprzejma. Ceny przystępne. Jedynie do czego można mieć zastrzeżenia, to za szybko podana kawa/herbata po drugim daniu. Ogólnie bardzo dobrze wybrany lokal na konsolacje.
W "Pirsie" zorganizowałem spotkanie rodzinne na 10 osób. Stół został bardzo starannie i ze smakiem przygotowany, nawet świece zostały zapalone przed naszym przyjściem. Jedzenie powiedzmy takie 4/5 ponieważ żurek był dość mocno kwaśny, jak kwaśnica u górali, a drugie danie było dość zróżnicowane w odbiorze - jedni twierdzili że polędwiczki wieprzowe były pyszne, inni że twarde. Przystawki przygotowane nie tylko dla oka - wyglądały bardzo ładnie - ale również smacznie. Panie kelnerki i Pan kelner bardzo profesjonalni i uprzejmi. Podsumowując - bardzo przyjemny lokal z klimatem ciepła i przytulności, z profesjonalną obsługą.
Bardzo klimatyczne miejsce, a wystrój wnętrza dodatkowo wzmaga ciepła atmosferę. Organizowałam przyjęcie w Restauracji- goście byli zachwyceni jedzeniem- kaczka zrobiła furorę. Serwowane potrawy były gorące, a przystawki nie do przejedzenia, na bieżąco uzupełniane były również napoje. Szczególne uznania dla pani Kasi, która z niesamowitą życzliwością obsługiwała Nas. Pani menadżer Izabela, choć zdystansowana, zyskuje przy bliższym poznaniu i w przypadku nagłych sytuacji potrafi ugasić pożar. Niestety, goście byli rozczarowani zachowaniem trzeciej z pań- ciemnowłosej, o ciemnych oczach (imienia nie znam). Dało się wyczuć niezadowolenie z jej strony, mimika również nie wskazywała, jakby lubiła swoją pracę- w przeciwieństwie do Pani Kasi, której uśmiech nie schodził z twarzy. Dzień przed imprezą nie udało mi się spotkać z panią Izabelą, więc miałam sposobność porozmawiać z tą panią i również odniosłam to samo wrażenie- ton głosu i brak uprzejmości. Wierzę jednak, że pogoda ducha udzieli się również i Jej od pozostałych osób tam pracujących :) W ostatecznym rozrachunku z czystym sumieniem będę polecać restaurację z uwagi na smaczne potrawy.